Années d'expérience en management
Lilia HAMMICHE
Directrice Régionale / Territoire / Multi-sites – Retail & Centres De Profit
Paris
Profil professionnel
Directrice retail expérimentée, spécialisée dans le pilotage de centres de profit et le management de managers. Passionnée par la co-construction de projets, les challenges ambitieux et l'excellence opérationnelle , je mets mon leadership et ma culture du résultat au service de la performance et du développement des équipes sur un périmètre multi-sites.
Vue d'ensemble
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Ans de direction de supermarché
Expérience
Directrice Supermarché
Auchan
Île-de-France
06.2023 - 06.2025
- Leadership affirmé dans le pilotage stratégique du centre de profit : décisions budgétaires, arbitrages coûts, gestion de la masse salariale et optimisation des performances.
- Management transversal et coaching de managers et d'équipes : développement des compétences, gestion des carrières, accompagnement des situations sensibles et animation d'une culture de la performance.
- Responsabilité multi-sites : binômage sur un second magasin, prise de décisions en autonomie et continuité managériale pour garantir l'atteinte des objectifs réseau.
- Analyse pointue des KPI commerciaux, opérationnels et satisfaction client, avec prise de décision rapide, priorisation des actions et déploiement de plans correctifs efficaces.
- Pilotage de projets majeurs, dont un remodeling d'1 M€, en coordonnant l'ensemble des métiers, en sécurisant budget et délais, tout en garantissant la continuité de l'accueil et la satisfaction client.
- Garantie des standards réseau : sécurité, conformité, excellence opérationnelle, qualité d'accueil et attractivité commerciale.
- Coordination des prestataires techniques et suivi de la conformité pour garantir sûreté et continuité d'exploitation.
- Coordination avec les services RH, logistique, finance, sécurité, maintenance, marketing… garantissant la fluidité et la fiabilité des opérations.
- Déploiement de stratégies commerciales territoriales, avec une forte capacité d'adaptation et un leadership terrain orienté croissance & expérience client.
Directrice en Formation (Alternance M1/M2)
Auchan
Île-de-France
09.2021 - 05.2023
- Programme de professionnalisation au métier de directrice de magasin, sur deux formats dont le magasin n1 en CA et EBITDA du groupe.
- Management opérationnel de 38 à 140 collaborateurs, en binôme avec la direction, avec un rôle croissant dans l'animation des équipes et la performance.
- Pilotage complet des KPI et des budgets, gestion de projets commerciaux et de transformation des espaces de vente.
- Maîtrise de la gestion de l'imprévu (ruptures, aléas techniques, organisationnels et humains) avec un fort niveau d'exigence commerciale et opérationnelle.
Manager Commerce en Formation (Alternance BTS / Licence)
Auchan
Île-de-France
09.2018 - 09.2021
- Pilotage commercial : analyse des ventes et des stocks, implantation, merchandising et dynamique commerciale.
- Management opérationnel d'équipe et maintien des standards opérationnels du magasin.
- Contribution à des projets transverses et collaboration avec les services logistique, approvisionnement, informatique…
- Amélioration de l'expérience client et participation active au déploiement d'un nouvel ERP.
Responsable Magasin
La Mie Câline
Paris
03.2014 - 03.2018
- Gestion complète du point de vente : organisation, flux, standards de l'enseigne.
- Management et animation d'équipe, qualité produit et respect des normes d'hygiène.
- Suivi des indicateurs de performance et actions pour développer chiffre d'affaires et satisfaction client.
Formation
Master - Retail, Management & Business Development
IESEG
Lille, France 09.2021 - 06.2023
Licence Pro - Commerce, Distribution, Management et Gestion de Rayon
CFA Stephenson / Université De Limoges
Paris, France 09.2020 - 09.2021
Brevet de Technicien Supérieur - Management des Unités Commerciales
CFA Stephenson
Paris, France 09.2018 - 09.2020
Compétences
- Pilotage multi-sites & performance globale
- Management de managers & leadership terrain
- Gestion budgétaire & optimisation des ressources
- Analyse KPI (commerciaux / opérationnels / RH)
- Conduite du changement & projets de transformation
- Déploiement stratégique & excellence opérationnelle
- Développement du CA & qualité de service
- Satisfaction client & maîtrise des standards réseau
Informations complémentaires
- Voyages : Backpacking Amérique latine, Asie.
- Passion pour le running et fitness.
- Musique : direction artistique micro projet.
Langues
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions
Italien
Intermédiaire
Chronologie
Directrice Supermarché
Auchan
06.2023 - 06.2025
Directrice en Formation (Alternance M1/M2)
Auchan
09.2021 - 05.2023
Master - Retail, Management & Business Development
IESEG
09.2021 - 06.2023
Licence Pro - Commerce, Distribution, Management et Gestion de Rayon
CFA Stephenson / Université De Limoges
09.2020 - 09.2021
Manager Commerce en Formation (Alternance BTS / Licence)
Auchan
09.2018 - 09.2021
Brevet de Technicien Supérieur - Management des Unités Commerciales
CFA Stephenson
09.2018 - 09.2020
Responsable Magasin
La Mie Câline
03.2014 - 03.2018