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Volunteer
Lilia HAMMICHE

Lilia HAMMICHE

Directrice Régionale / Territoire / Multi-sites – Retail & Centres De Profit
Paris

Profil professionnel

Directrice retail expérimentée, spécialisée dans le pilotage de centres de profit et le management de managers. Passionnée par la co-construction de projets, les challenges ambitieux et l'excellence opérationnelle , je mets mon leadership et ma culture du résultat au service de la performance et du développement des équipes sur un périmètre multi-sites.

Vue d'ensemble

11
11

Années d'expérience en management

4
4

Ans de direction de supermarché

Expérience

Directrice Supermarché

Auchan
Île-de-France
06.2023 - 06.2025
  • Leadership affirmé dans le pilotage stratégique du centre de profit : décisions budgétaires, arbitrages coûts, gestion de la masse salariale et optimisation des performances.
  • Management transversal et coaching de managers et d'équipes : développement des compétences, gestion des carrières, accompagnement des situations sensibles et animation d'une culture de la performance.
  • Responsabilité multi-sites : binômage sur un second magasin, prise de décisions en autonomie et continuité managériale pour garantir l'atteinte des objectifs réseau.
  • Analyse pointue des KPI commerciaux, opérationnels et satisfaction client, avec prise de décision rapide, priorisation des actions et déploiement de plans correctifs efficaces.
  • Pilotage de projets majeurs, dont un remodeling d'1 M€, en coordonnant l'ensemble des métiers, en sécurisant budget et délais, tout en garantissant la continuité de l'accueil et la satisfaction client.
  • Garantie des standards réseau : sécurité, conformité, excellence opérationnelle, qualité d'accueil et attractivité commerciale.
  • Coordination des prestataires techniques et suivi de la conformité pour garantir sûreté et continuité d'exploitation.
  • Coordination avec les services RH, logistique, finance, sécurité, maintenance, marketing… garantissant la fluidité et la fiabilité des opérations.
  • Déploiement de stratégies commerciales territoriales, avec une forte capacité d'adaptation et un leadership terrain orienté croissance & expérience client.

Directrice en Formation (Alternance M1/M2)

Auchan
Île-de-France
09.2021 - 05.2023
  • Programme de professionnalisation au métier de directrice de magasin, sur deux formats dont le magasin n1 en CA et EBITDA du groupe.
  • Management opérationnel de 38 à 140 collaborateurs, en binôme avec la direction, avec un rôle croissant dans l'animation des équipes et la performance.
  • Pilotage complet des KPI et des budgets, gestion de projets commerciaux et de transformation des espaces de vente.
  • Maîtrise de la gestion de l'imprévu (ruptures, aléas techniques, organisationnels et humains) avec un fort niveau d'exigence commerciale et opérationnelle.

Manager Commerce en Formation (Alternance BTS / Licence)

Auchan
Île-de-France
09.2018 - 09.2021
  • Pilotage commercial : analyse des ventes et des stocks, implantation, merchandising et dynamique commerciale.
  • Management opérationnel d'équipe et maintien des standards opérationnels du magasin.
  • Contribution à des projets transverses et collaboration avec les services logistique, approvisionnement, informatique…
  • Amélioration de l'expérience client et participation active au déploiement d'un nouvel ERP.

Responsable Magasin

La Mie Câline
Paris
03.2014 - 03.2018
  • Gestion complète du point de vente : organisation, flux, standards de l'enseigne.
  • Management et animation d'équipe, qualité produit et respect des normes d'hygiène.
  • Suivi des indicateurs de performance et actions pour développer chiffre d'affaires et satisfaction client.

Formation

Master - Retail, Management & Business Development

IESEG
Lille, France
09.2021 - 06.2023

Licence Pro - Commerce, Distribution, Management et Gestion de Rayon

CFA Stephenson / Université De Limoges
Paris, France
09.2020 - 09.2021

Brevet de Technicien Supérieur - Management des Unités Commerciales

CFA Stephenson
Paris, France
09.2018 - 09.2020

Compétences

  • Pilotage multi-sites & performance globale
  • Management de managers & leadership terrain
  • Gestion budgétaire & optimisation des ressources
  • Analyse KPI (commerciaux / opérationnels / RH)
  • Conduite du changement & projets de transformation
  • Déploiement stratégique & excellence opérationnelle
  • Développement du CA & qualité de service
  • Satisfaction client & maîtrise des standards réseau

Informations complémentaires

  • Voyages : Backpacking Amérique latine, Asie.
  • Passion pour le running et fitness.
  • Musique : direction artistique micro projet.

Langues

Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions
Italien
Intermédiaire

Chronologie

Directrice Supermarché

Auchan
06.2023 - 06.2025

Directrice en Formation (Alternance M1/M2)

Auchan
09.2021 - 05.2023

Master - Retail, Management & Business Development

IESEG
09.2021 - 06.2023

Licence Pro - Commerce, Distribution, Management et Gestion de Rayon

CFA Stephenson / Université De Limoges
09.2020 - 09.2021

Manager Commerce en Formation (Alternance BTS / Licence)

Auchan
09.2018 - 09.2021

Brevet de Technicien Supérieur - Management des Unités Commerciales

CFA Stephenson
09.2018 - 09.2020

Responsable Magasin

La Mie Câline
03.2014 - 03.2018
Lilia HAMMICHEDirectrice Régionale / Territoire / Multi-sites – Retail & Centres De Profit