Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Chronologie
Generic
Leslie Besem

Leslie Besem

Gestionnaire Middle office
Carignan de Bordeaux

Profil professionnel

Polyvalente, curieuse et passionnée, j'ai toujours su et voulu relever les différents chalenges qui se sont présentés à moi. Je sais m'intégrer dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication. Forte d'une solide expérience commerciale et en relation clientèle, je cherche à présent une nouvelle opportunité. Ma motivation et mon investissement personnel sont mes meilleurs alliés pour progresser et accomplir une mission à votre service.

Vue d'ensemble

13
13
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Middle-Office Centre d'Affaires Entreprises

CMSO
Pessac
05.2021 - Actuel


  • Participation avec les RCE à l'élaboration des objectifs prioritaires de développement et de gestion dans le cadre du Plan d'Action commercial.
  • Pilotage des dossiers pour les clients en réalisant l'ensemble des tâches administratives ou commerciales sur ses portefeuilles.
  • Commercialisation des services bancaires.
  • Soutien des RCE dans les domaines technique et juridique.
  • Traitement des flux et leur validation.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Participation à la Maîtrise des risques en veillant au respect des procédures liées aux autorisations, nature des crédits et prises de garanties possibles.

Chargée de Projets et Fiscalité

ProCapital
Bruxelles
08.2016 - 05.2021
  • Participation à tous les aspects de plusieurs projets, de la conception en passant par le développement jusqu'aux tests.
  • Travail à la maintenance et aux améliorations des applications existantes.
  • Développement des présentations et des rapports de direction pour faciliter l'évaluation des projets et l'amélioration des processus.
  • Suivi et mise en place des évolutions fiscales belges et étrangères.
  • Traitement des dossiers de remboursements de taxes sur les dividendes d'actions de droit français, suisse et allemand.
  • Transmission, réconciliation et analyse des données pour les rapports USQI, TTF, TTFI, CSDR, etc.
  • Suivi des modifications de taux de taxes étrangères pour une application exacte selon les types d'instruments.

Chargée de Relations Clients

ProCapital
Bruxelles
06.2010 - 08.2016
  • Interlocutrice privilégiée des B2B : Gestion de la relation autant sur le plan opérationnel, commercial et développement informatique.
  • Organisation de réunions pour déterminer leurs nouvelles exigences et faire le suivi des différents projets en cours.
  • Préparation et présentation des réunions mensuelles.
  • Suivi de la facturation et recherche de nouvelles opportunités commerciales.
  • Analyse, suivi et résolution des demandes opérationnelles liées à l'activité back-office

Employée au Service clientèle

Fortuneo
Bruxelles
05.2008 - 06.2010
  • Service clients: support administratif de l'équipe commerciale.
  • Analyse, suivi et traitements des différentes demandes liées à l'activité du back-office pour les clients.
  • Gestion des dossiers de successions : réalisation de toutes les opérations nécessaires, dans le respect des process et de la réglementation, afin de permettre le règlement des dossiers.
  • Comité de Communication : mise en place du site intranet.

Formation

Graduat en Communication - Journalisme -

Haute école groupe ICHEC - ISC Saint Louis - ISFSC
Bruxelles
09.1999 - 06.2003

Compétences

  • Aisance relationnelle
  • Organisation
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Dynamisme
  • Esprit d'équipe
  • Bonne gestion des priorités
  • Polyvalence

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Rugby
  • Aqua-vélo
  • Fitness

Chronologie

Middle-Office Centre d'Affaires Entreprises

CMSO
05.2021 - Actuel

Chargée de Projets et Fiscalité

ProCapital
08.2016 - 05.2021

Chargée de Relations Clients

ProCapital
06.2010 - 08.2016

Employée au Service clientèle

Fortuneo
05.2008 - 06.2010

Graduat en Communication - Journalisme -

Haute école groupe ICHEC - ISC Saint Louis - ISFSC
09.1999 - 06.2003
Leslie BesemGestionnaire Middle office