Jean-Yves Antoine

• Chiffre d’affaires facturé en 2023/ 2024: 2 M €,
• Chiffre d'affaire facturé en 2025 : 2,5 M €

Expertise stratégique :

• Collaboration multisites,
• Prospection auprès des acteurs et décideurs du marché : (Maitre d'Oeuvre, bailleurs, économistes et bureau d'études),
• Gestion du portefeuille clients,
• Gestion des relations avec les principaux clients, partenaires et distributeurs dans la région.
• Développement commercial,
• Suivi de chantiers.
• Gestion en direct d'un portefeuille de clients, conclusion de ventes, suivi de la satisfaction.
• Suivi des indicateurs clés de performance pour évaluer l'efficacité des actions commerciales.

Expertise technique :

• Coordination avec les équipes métiers et supports pour garantir le bon déroulement de la livraison ou de la prestation.
• Coordination des réunions de suivi et d'avancée avec les équipes participantes.
• Négociation des offres commerciales jusqu'à la signature des contrats.
• Coordination d'équipes pluridisciplinaires afin de garantir l’atteinte des objectifs fixés dans les délais.
• Analyse des besoins des clients pour proposer des solutions adaptées et innovantes dans le cadre des projets.

(vision industrielle) (Secteur: industrie, énergie, aéronautique).

• Responsable de la zone Sud soit la moitié de la France
• Chiffre d'affaires : +/- 1 M €/an
• Gestion de projets
• Développement du portefeuille de prospects
• Animation, formation et gestion d'un réseau de distribution
• Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
• Organisation des animations commerciales sur les points de vente.
• Identification et résolution rapide des problèmes rencontrés par les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
• Établissement et maintien de relations solides avec les clients, fournisseurs et partenaires commerciaux.
• Gestion des comptes clés, suivi commercial.
• Développement du portefeuille clients grands comptes.
• Optimisation du processus interne pour faciliter la communication entre les différents départements impliqués dans le SAV (commercial, technique, logistique).
• Négociation des tarifs et des conditions de vente, suivi du SAV.
• Négociation avec les fournisseurs afin d'obtenir les meilleures conditions possibles pour le SAV (tarifs, délais).

(pharmaceutique) (secteur : biomédical, R&D) :

• Responsable de zone EST, (lyon, Strasbourg, grenoble)
• Vente d'instruments de mélange d'échantillon liquide (MEL)
• Gestion de grands comptes et des appels d'offres
• Suivi de clientèle
• Maintenance

• Gestion du parc machines
• Gestion des stocks
• Gestion de la relation clientèle
• Formation, maintenance et installation du parc
• (instrumentation de laboratoire) (Secteur: pharmaceutique, biomédical et R&D)
• Gestion d'une équipe de techniciens SAV, en assurant la planification des interventions et le suivi des performances.
• Collaboration avec le service commercial dans le but de développer les ventes en ciblant les attentes de la clientèle.
• Mise en place d'échanges réguliers avec les différents services de l'entreprise afin de garantir un service de qualité aux clients.
• Analyse des anomalies récurrentes et identification des axes d'amélioration prioritaires afin de proposer des plans d'actions adaptés.
• Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) liés au SAV, tels que le taux de satisfaction client ou le temps moyen d'intervention.
• Élaboration et mise à jour des procédures internes du SAV afin d'optimiser l'efficacité opérationnelle de l'équipe.