Lauréline FABRETTI

Logiciel de gestion de flottes automobile.

• Pilotage Stratégique : Définition de la Roadmap commerciale nationale et déclinaison en objectifs opérationnels (KPIs) avec une amélioration des ventes de 40% par mois.
• Leadership & Coaching : Recrutement, formation et montée en compétences d'une équipe de commerciaux ; mise en place de rituels de management (briefs hebdomadaires, field coaching).
• Performance : Optimisation des processus de vente pour garantir l'atteinte des objectifs de CA et la croissance organique du parc clients.

Spécialiste de la location longue durée et du fleet management.

• Pilotage de la croissance et parts de marché Responsable du périmètre Grands Comptes avec une augmentation constante de 20% de part de marché tous les deux ans grâce à un pilotage précis de la performance.
• Stratégie de conquête en autonomie Conception et déploiement annuel de plans de prospection innovants sur des secteurs à fort potentiel en partant d une feuille blanche pour maximiser la pénétration de marché.
• Business Development et Closing Identification et signature de comptes stratégiques par une analyse poussée des besoins prospects afin de proposer des solutions commerciales complexes et sur mesure.
• Networking et Influence : Représentation de haut niveau auprès des constructeurs et partenaires stratégiques pour capter les opportunités en amont et renforcer le leadership de l enseigne sur son écosystème.

Accompagner les entreprises dans leurs démarches de création et de développement de nouveaux produits et services.

Ingénierie d'Affaires : Gestion du cycle complet : du sourcing de profils ingénieurs (Ferroviaire) à la négociation des conditions de mission auprès des clients.

. Interface Client/Candidat : Garante de l'adéquation technique et financière des solutions proposées.

Booster Academy 1er centre d'entraînement intensif à la vente Prospection.commerciale BtoB

• Audit Commercial : Diagnostic des leviers de croissance et des points de blocage des forces de vente clientes.
• Expertise Vente : Animation de programmes d'entraînement intensif pour cadres et dirigeants (Prospection, Négociation, Closing)

Clim Energy System est une entreprise spécialisée dans les travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation.

• Direction de Projets : Pilotage technique et financier de chantiers (Étude, chiffrage, coordination des sous-traitants).
• Management Opérationnel : Synchronisation des équipes terrain et garante de la conformité réglementaire et de la rentabilité des projets.

KARA Travail Temporaire et agence de placement. KARA développe une clientèle très diversifiée, de la TPE à la multinationale, dans des environnements hautement qualitatifs.

• Développement Commercial : Pilotage de la stratégie de conquête (prospection B2B) et négociation d'accords-cadres auprès d'une clientèle diversifiée (TPE à Multinationales).
• Conseil Stratégique RH : Audit et évaluation des besoins organisationnels pour la définition de profils cibles et de fiches de poste sur-mesure.
• Talent Acquisition : Gestion de l'intégralité du cycle de recrutement (sourcing expert, entretiens de sélection, évaluation des compétences et des soft skills).
• Pilotage de la Relation Client : Gestion et fidélisation d'un portefeuille clients via un suivi rigoureux et une approche conseil,

Dans le cadre de ma formation, j'ai participé a la mise en place du service Relation Client spécialisée dans la réclamation au sein du BHV Le Marais.

Fidéliser la clientèle , en lui prodiguant des conseils et des services personnalisés

• Gestion de Centre de Profit : Conception, mise en place et pilotage du nouveau service de réclamation.
• Management : Recrutement et formation de l'équipe ; définition des process de traitement des litiges pour améliorer le NPS (Net Promoter Score).