Laurence LACROIX
Monteuse de bijoux
Villeneuve-lès-Avignon
Profil professionnel
Artisane polyvalente avec 26 ans d'expérience, je suis spécialisée dans la création de pièces originales et uniques. Maîtrisant diverses techniques et matériaux, j'ai collaboré à plusieurs projets créatifs, assurant la satisfaction des clients grâce à des produits personnalisés et de grande qualité.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de fabrication de bijoux. Dynamique et ayant un excellent sens du contact, mon aptitude à travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe est un plus.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Artisan bijoutier
En auto-entreprise
Villeneuve-Lès-Avignon
04.2022 - Actuel
- Commande des matières premières auprès des fournisseurs.
- Chiffrage des travaux en tenant compte de l'évolution des prix du matériel et des matières premières.
- Gestion des commandes et des stocks pour répondre efficacement aux demandes des clients.
- Réponse aux besoins spécifiques des clients en proposant des options de personnalisation.
- Fabrication des pièces en atelier, contrôle qualité aux niveaux visuel, dimensionnel et fonctionnel.
- Application de finitions détaillées destinées à améliorer la qualité et l'esthétique des produits.
- Utilisation d'outils manuels et de machines spécialisées pour la production artisanale.
- Participation à des expositions artisanales afin de présenter et de vendre les créations.
- Planification des étapes de travail, évaluation du matériel nécessaire et des techniques à utiliser.
- Développement de nouvelles gammes de produits en fonction des tendances du marché.
Gestionnaire de locations saisonnières
ORIGAN
Villeneuve lès Avignon
01.2022 - 09.2022
- Suivi de la e-réputation de l'établissement sur les réseaux sociaux, analyse des commentaires et des notes.
- Évaluation de la qualité d'accueil et de service apportée aux clients, relevé des points d'amélioration.
- Traitement des réclamations clients afin d'assurer leur satisfaction et garantir la qualité de leur séjour.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
- Formulation de propositions d'amélioration en s'appuyant sur les retours du terrain.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
- Prise en compte des habitudes clients pour personnaliser et améliorer l'accueil et la qualité de l'offre d'hébergement.
Responsable de salle en restauration
L'Essentiel
Avignon
03.2020 - 07.2021
- Accueil courtois des clients à leur arrivée dans l'établissement, installation à leur table.
- Conduite des inventaires des stocks (produits, fournitures, matériel, etc.), passation des commandes d'approvisionnement, réception et vérification des livraisons.
- Aide à la mise en place des salles et de la terrasse, contrôle que tout est en ordre avant l'ouverture du restaurant.
- Formation des employés aux bonnes pratiques lors de leur arrivée et tout au long de leur parcours.
- Gestion d'une équipe de cinq personnes.
- Veille à la qualité de service auprès des clients.
- Mise en place d'un environnement convivial et accueillant pour fidéliser la clientèle.
- Gestion des commandes d'approvisionnement auprès des fournisseurs.
Serveuse en restauration
Restaurante Diferente
Espagne
04.2019 - 10.2019
- Accueil et prise en charge personnalisée des clients tout au long du service, traitement des demandes avec rapidité et efficacité.
- Garantie d'un accueil aimable et d'un service de qualité afin de contribuer à la fidélisation de la clientèle et au développement commercial du restaurant.
- Présentation et encaissement des additions, débarrassage des tables.
- Organisation des réservations, de la disposition des tables et rotation des clients en salle et en terrasse.
- Commande des matières premières auprès des fournisseurs.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Prise de commandes rapide et efficace pour optimiser le temps de service et garantir la satisfaction client.
Responsable de salle en restauration
Basta Cosi
Avignon
06.2013 - 09.2016
- Conduite des inventaires des stocks (produits, fournitures, matériel, etc.), passation des commandes d'approvisionnement, réception et vérification des livraisons.
- Formation du personnel pour assurer sa montée en compétences (serveurs, apprentis), transmission des bonnes pratiques.
- Recrutement du personnel pour former une équipe compétente et complémentaire : sélection des CV, entretien avec les candidats.
- Gestion d'une équipe de cinq personnes.
- Veille à la qualité de service auprès des clients.
- Résolution rapide des problèmes ou réclamations clients afin d'assurer leur satisfaction totale.
- Coordination et supervision des équipes de service pour assurer un déroulement fluide du repas.
Formation
Sertissage
Haute Ecole de Joaillerie
Aix-en-Provence 02.2023 - 03.2023
Gemmologie
Marine BOUVIER Gemmologie
Nice 03.2022 - 05.2022
Bijouterie
Ecole Boulle
Paris 04.2017 - 06.2017
Bijouterie
School of Art & Design
Reading UK 09.2002 - 11.2002
Baccalauréat professionnel - Hôtellerie-Restauration
Lycée Hôtelier de Bainbridge
09.1994 - 07.1996
Compétences
Propriétés des métaux précieux
Techniques de sertissage
Gemmologie
Gestes et postures de travail
Polissage
Techniques de soudure
Suivi qualité des travaux
Sens de la précision
Achat de matériaux
Sens du relationnel
Chiffrage des coûts
Informations complémentaires
- Arts créatifs
- Pratique de la randonnée pédestre depuis 35 ans.
- Musique
- Voyages
- Bénévole auprès de personnes dans le besoin (investissement personnel)
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Espagnol
Intermédiaire
Projets réalisés
- Création de projet - Ouverture d'une boutique éphémère à Noël 2016 visant à mettre en avant des artisans et créateurs locaux dans les secteurs de la bijouterie, porcelaine, du bois, photographie, couture, broderie laser.
Certificats
- Bijoux de créateurs (RNCP niveau 4)
- Gemmologie (RNCP niveau 4)
Chronologie
Sertissage
Haute Ecole de Joaillerie
02.2023 - 03.2023
Artisan bijoutier
En auto-entreprise
04.2022 - Actuel
Gemmologie
Marine BOUVIER Gemmologie
03.2022 - 05.2022
Gestionnaire de locations saisonnières
ORIGAN
01.2022 - 09.2022
Responsable de salle en restauration
L'Essentiel
03.2020 - 07.2021
Serveuse en restauration
Restaurante Diferente
04.2019 - 10.2019
Bijouterie
Ecole Boulle
04.2017 - 06.2017
Responsable de salle en restauration
Basta Cosi
06.2013 - 09.2016
Bijouterie
School of Art & Design
09.2002 - 11.2002
Baccalauréat professionnel - Hôtellerie-Restauration
Lycée Hôtelier de Bainbridge
09.1994 - 07.1996
Profils similaires
Tendresse OLONGETendresse OLONGE
Assistante de gestion à Advance Capital Transaction Advisory Services : entreprise de conseil en gestion et financeAssistante de gestion à Advance Capital Transaction Advisory Services : entreprise de conseil en gestion et finance
Nicolas CASTAINGNicolas CASTAING
Expert et consultant en bâtiments fissurés à Entreprise en cours de créationExpert et consultant en bâtiments fissurés à Entreprise en cours de création
Sébastien LelièvreSébastien Lelièvre
Conseiller Expert En Viager et nue-propriété à Entreprise n°1 en ViagerConseiller Expert En Viager et nue-propriété à Entreprise n°1 en Viager
Florian DE LUCAFlorian DE LUCA
Technicien de maintenance sécurité incendie à CAPITAL SECURITETechnicien de maintenance sécurité incendie à CAPITAL SECURITE
Susana GÁLVEZ ESCALONASusana GÁLVEZ ESCALONA
Formatrice d'Espagnol à M.F.R. LA MONTAGNETTEFormatrice d'Espagnol à M.F.R. LA MONTAGNETTE