Laurence HAQUETTE
Directrice d'agence/Responsable commercial
Saint-Amand-les-Eaux
Profil professionnel
Après 15 ans d'expérience dans le secteur du travail temporaire et du recrutement, je souhaite relever de nouveaux défis. Dynamique, je gère les différents aspects de l'activité avec méthode et réactivité. Grâce à mon sens du contact et à mon engagement, je fédère mon équipe autour de la réussite collective.
Je suis prête à passer un nouveau cap dans ma carrière en prenant en charge de nouvelles responsabilités. Mon objectif est de participer au développement de l'activité de l'entreprise, tout en offrant à ses employés un cadre de travail motivant.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
Expérience
Directrice d'agence
SAMSIC LILLE ET ADECCO CAMBRAI
Lille-Cambrai
09.2022 - 12.2024
- Management d'équipe de 6 personnes
- Établissement d'objectifs quantitatifs et qualitatifs pour améliorer le chiffre d'affaires et la satisfaction clientèle.
- Suivi des indicateurs clés de performance pour mesurer la réussite des initiatives mises en œuvre.
- Élaboration du budget annuel en collaboration avec le siège social tout en veillant au respect des contraintes financières.
- Gestion des clients grands comptes, solutions et offres commerciales personnalisées, suivi des contrats.
- Analyse régulière du portefeuille clients pour identifier les besoins spécifiques et proposer des solutions adaptées.
- Développement de partenariats avec des acteurs clés au niveau local, animation du réseau.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
- Supervision du personnel, y compris recrutement, formation et évaluation des performances.
- Gestion quotidienne des opérations de l'agence pour assurer la performance et le succès.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Animation de la démarche qualité au sein de l'agence, contrôle et suivi des procédures.
- Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
Collaboratrice d'agence
AXA ASSURANCES
VIEUX CONDE
09.2021 - 07.2022
- Réalisation de diverses tâches administratives pour soutenir le bon fonctionnement quotidien de l'agence.
- Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
- Suivi et développement d'un portefeuille clients, actions de prospection.
- Accueil des clients en agence, identification des besoins, information, suivi et gestion des contrats.
- Participation aux actions commerciales de l'agence.
Chargée du développement commercial
KELLY SERVICES
HAUTS DE FRANCE
05.2014 - 08.2021
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme..
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Gestion d'une équipe de consultants pour atteindre les objectifs de vente et développer le chiffre d'affaires.
- Établissement et négociation des offres commerciales, négociation et signature des contrats, paiement des acomptes.
- Management d'une équipe de consultants en recrutement et participation au suivi administratif et RH dans le respect des procédures internes.
Formation
DEUG - DROIT
LA SORBONNE
PARIS /1997 - /1999
Compétences
- Négociation avec les partenaires
- Pilotage de l'activité commerciale
- Analyse des résultats d'exploitation
- Conquête de nouveaux marchés
- Suivi des performances
- Définition des objectifs
- Reporting
- Recrutement
- Gestion des conflits
- Pilotage de la performance
- Négociations tarifaires
- Encadrement du personnel de l'agence
- Management collaboratif
Informations complémentaires
- Cinéma
- Photographie
- Lecture
- Musique
Chronologie
Directrice d'agence
SAMSIC LILLE ET ADECCO CAMBRAI
09.2022 - 12.2024
Collaboratrice d'agence
AXA ASSURANCES
09.2021 - 07.2022
Chargée du développement commercial
KELLY SERVICES
05.2014 - 08.2021
DEUG - DROIT
LA SORBONNE
/1997 - /1999
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