ASS
LAURE LEZOMA-DELIMARD
DAVID LLOYD (anciennement CITY GREEN)
Valleiry
2
Languages
3
years of post-secondary education
15
years of professional experience
Forte d'une expérience de 19 ans en accueil et 4 ans en tant qu'Assistante Administrative, je suis en ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles où je pourrai mettre à profit ma rigueur et mon bon sens relationnel.
Expérience
Assistante / Chargée d'accueil
4 Years 2 Months- Accueil des visiteurs et des clients, vérification des rendez-vous, orientation dans les locaux.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Gestion des mails entrants et sortants
- Gestion de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage.
- Contrôle et validation des factures
- Saisie des demandes d'achats sur Sage X3
- Veille sur le respect strict des procédures internes ainsi que sur le respect de la législation applicable.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Réservation et préparation des salles de réunion
- Gestion des commandes des plateaux repas
- Gestion des fournitures de bureau et commande de nouveau matériel.
- Gestion des appels téléphoniques et des courriels, partage d'informations, envoi des demandes aux départements appropriés.
- Organisation et suivi des déplacements professionnels, incluant réservations d'hôtels et de transports.
Responsable Réception
12 Years 6 Months- Gestion du planning.
- Archivage et classement des dossiers
- Traitement des demandes de réservation adressées par mail et par téléphone, suivi du planning et des disponibilités.
- Coordination des activités de réception, en assurant la fluidité du service et la satisfaction des clients.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Recrutement du personnel de réception.
- Contrôle des accès pour assurer la sécurité
- Entretien du comptoir d'accueil .
- Gestion des conflits avec diplomatie.
Réceptionniste
1 Year- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée.
- Encaissement et facturation.
- Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide.
- Gestion du check-in et du check-out
- Contrôle des chambres
Hôtesse d'accueil
1 Year- Accueil des rendez-vous, avec vérification du planning.
- Orientation des visiteurs dans le bâtiment.
- Accueil des visiteurs avec courtoisie dans le respect des règles de l'entreprise.
- Réponse aux demandes de renseignement et orientation vers le service concerné.
- Encaissement des clients
Hôtesse d'accueil (CDD)
- Prise en charge des clients à leur arrivée comme à leur départ depuis l'aéroport jusqu'à leur hôtel
- Assistance lors des réunions
Adjointe administrative (remplacement)
- Réception des appels téléphoniques, traitement des demandes , prise et transmission des messages et orientation des usagers vers le service recherché.
- Saisie informatique et mise à jour des données, classement et archivage des documents.
- Vérification des pièces justificatives pour envoi postal
Formation
Bilan de compétences
Demi-Licence - Espagnol et en Philosophie
Diplôme d'Enseignement du Français Langue Etrangère
Baccalauréat Littéraire
Compétences
Microsoft office 365
Logiciels : Fols
Heitz
Club Centric
Sens du service
Esprit d'équipe
Sens de l'anticipation
Sens de la confidentialité
Gestion des priorités
Informations complémentaires
- Gastronomie
- Voyages linguistique en Espagne
- Lecture
Langues
Anglais : compétences professionnelles
Espagnol : compétences professionnelles
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
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