Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Laura MORENO

Laura MORENO

Chargée de clientèle
Givors

Profil professionnel

Forte d'une expérience de 8 ans dans l'assistanat en Gestion de Patrimoine, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Rigoureuse, je traite mes dossiers en m'appuyant sur de solides compétences rédactionnelles. Dotée d'un bon relationnel, je me distingue par mon sens du service et ma capacité à travailler sous pression.

Vue d'ensemble

4
4
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Expérience

ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE

CYRUS-HEREZ
Lyon
03.2017 - Actuel
  • Accueil physique et téléphonique,
  • Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, envoi aux clients/partenaires pour enregistrement,
  • Gestion et suivi des dossiers,
  • Gestion et rédaction des courriers,
  • Assistance comptable (facturation, notes de frais),
  • Gestion des agendas/déplacements,
  • Gestion du bureau (commandes fournitures, organisation réunion..)

CHARGEE DE CLIENTELE

Connecting People
11.2016 - 03.2017
  • Prise de rendez-vous qualifiés pour les équipes commerciales, mise à jour des données dans les plannings,
  • Suivi des dossiers client

TELEPROSPRECTRICE BANCAIRE

Invest Phone Services
09.2016 - 11.2016
  • Présentation des produits et des services de la société d'après l'argumentaire commercial, traitement des objections.
  • Réalisation d'appels sortants, présentation de l'offre aux prospects afin de planifier un rendez-vous commercial.

VENDEUSE EN PARFUMERIE

Marionnaud
01.2015 - 01.2016
  • Accueil, conseil, vente et encaissement, fidélisation
  • Stage 14 semaines

VENDEUSE EN BOULANGERIE

Boulangerie Gaborit
01.2013 - 01.2014
  • Accueil, conseil, vente et encaissement, réassort

Formation

BTS MUC - Management de l'Unité commerciale, Commerce, vente et relation client

Lycée Juliette Récamier
Lyon
01.2014 - 01.2016

BAC STMG - Management et gestion, Marketing et commerce

La Martinière
Lyon
01.2010 - 01.2014

Compétences

  • Travail en équipe,

  • Maîtrise du pack Office,

  • Aisance avec CRM,

  • Gestion du temps,

  • Sens de l'organisation,

  • Rédaction de documents,

  • Réactivité face aux demandes

  • Résilience au stress

Informations complémentaires

  • Voyages : Cuba, Dubaï, Portugal, Turquie, Maroc, Tunisie, Algérie ...

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Intermédiaire

Chronologie

ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE

CYRUS-HEREZ
03.2017 - Actuel

CHARGEE DE CLIENTELE

Connecting People
11.2016 - 03.2017

TELEPROSPRECTRICE BANCAIRE

Invest Phone Services
09.2016 - 11.2016

VENDEUSE EN PARFUMERIE

Marionnaud
01.2015 - 01.2016

BTS MUC - Management de l'Unité commerciale, Commerce, vente et relation client

Lycée Juliette Récamier
01.2014 - 01.2016

VENDEUSE EN BOULANGERIE

Boulangerie Gaborit
01.2013 - 01.2014

BAC STMG - Management et gestion, Marketing et commerce

La Martinière
01.2010 - 01.2014

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