Laura MORENO
Chargée de clientèle
Givors
Profil professionnel
Forte d'une expérience de 8 ans dans l'assistanat en Gestion de Patrimoine, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Rigoureuse, je traite mes dossiers en m'appuyant sur de solides compétences rédactionnelles. Dotée d'un bon relationnel, je me distingue par mon sens du service et ma capacité à travailler sous pression.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE
CYRUS-HEREZ
Lyon
03.2017 - Actuel
- Accueil physique et téléphonique,
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, envoi aux clients/partenaires pour enregistrement,
- Gestion et suivi des dossiers,
- Gestion et rédaction des courriers,
- Assistance comptable (facturation, notes de frais),
- Gestion des agendas/déplacements,
- Gestion du bureau (commandes fournitures, organisation réunion..)
CHARGEE DE CLIENTELE
Connecting People
11.2016 - 03.2017
- Prise de rendez-vous qualifiés pour les équipes commerciales, mise à jour des données dans les plannings,
- Suivi des dossiers client
TELEPROSPRECTRICE BANCAIRE
Invest Phone Services
09.2016 - 11.2016
- Présentation des produits et des services de la société d'après l'argumentaire commercial, traitement des objections.
- Réalisation d'appels sortants, présentation de l'offre aux prospects afin de planifier un rendez-vous commercial.
VENDEUSE EN PARFUMERIE
Marionnaud
01.2015 - 01.2016
- Accueil, conseil, vente et encaissement, fidélisation
- Stage 14 semaines
VENDEUSE EN BOULANGERIE
Boulangerie Gaborit
01.2013 - 01.2014
- Accueil, conseil, vente et encaissement, réassort
Formation
BTS MUC - Management de l'Unité commerciale, Commerce, vente et relation client
Lycée Juliette Récamier
Lyon 01.2014 - 01.2016
BAC STMG - Management et gestion, Marketing et commerce
La Martinière
Lyon 01.2010 - 01.2014
Compétences
-
Travail en équipe,
-
Maîtrise du pack Office,
-
Aisance avec CRM,
-
Gestion du temps,
-
Sens de l'organisation,
-
Rédaction de documents,
-
Réactivité face aux demandes
-
Résilience au stress
Informations complémentaires
- Voyages : Cuba, Dubaï, Portugal, Turquie, Maroc, Tunisie, Algérie ...
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE
CYRUS-HEREZ
03.2017 - Actuel
CHARGEE DE CLIENTELE
Connecting People
11.2016 - 03.2017
TELEPROSPRECTRICE BANCAIRE
Invest Phone Services
09.2016 - 11.2016
VENDEUSE EN PARFUMERIE
Marionnaud
01.2015 - 01.2016
BTS MUC - Management de l'Unité commerciale, Commerce, vente et relation client
Lycée Juliette Récamier
01.2014 - 01.2016
VENDEUSE EN BOULANGERIE
Boulangerie Gaborit
01.2013 - 01.2014
BAC STMG - Management et gestion, Marketing et commerce
La Martinière
01.2010 - 01.2014
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