Laura Charlier
Vendeuse
Cogolin
Profil professionnel
Personne voulant évoluée dans le monde du travail et qui veut toujours en apprendre plus, passionnée et souriante. Toujours motivée pour aider, le contact client est très important pour moi et leurs donner envie de revenir. Je gère l'encaissement, les fermeture et je suis une personne de confiance pour les patron pour le travaille que je fait.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Hôtesse de restaurant
McDonald's
Cogolin
2024.09 - Actuel
- Service rapide et courtois des clients.
- Installation des clients en fonction des tables disponibles.
- Organisation et coordination des événements, de la planification à la réalisation.
- Formation des employés aux bonnes pratiques lors de leur arrivée et tout au long de leur parcours.
- Résolution rapide des problèmes ou conflits pouvant survenir entre le personnel ou avec les clients.
- Service des clients au comptoir aux pics d'activité : prise et remise des commandes, gestion des encaissements.
- Traitement des réclamations et des mécontentements des clients en maintenant une bonne image du restaurant.
- Élaboration d'un programme d'activités adaptées à l'âge et aux besoins des enfants en collaboration avec l'équipe d'animation.
- Accueil des enfants et de leur famille au sein du centre, instauration d'un dialogue et d'un lien de confiance.
Fleuriste
ChrisFleurs
Cogolin
2019.02 - 2019.02
- Organisation, rangement et entretien de la boutique afin de maintenir un environnement attrayant.
- Entretien des végétaux afin de proposer des produits de qualité, veille à la fraîcheur des fleurs, réalisation des coupes et des arrosages nécessaires.
- Réalisation de mises en scène pour décorer la vitrine et le magasin, créations florales thématiques pour les périodes festives (Noël, Saint-Valentin, Fête des mères).
- Étiquetage des produits, affichage des prix, mise en place du magasin pour les opérations commerciales, participation aux inventaires.
- Confection des emballages cadeaux, association esthétique entre les fleurs, les rubans et les papiers d'emballage.
Vendeuse en prêt-à-porter
Carla Boutique
Cogolin
2018.11 - 2018.11
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Réception et rangement des nouveaux arrivages dans le stock et dans la surface de vente, gestion de l'étiquetage et de la pose d'antivols.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
Formation
Vente Commerce
Lycée Léon Blum
Draguignan 2019.09 - 2020.06
Compétences
- Polyvalence dans les tâches
- Promotion des ventes additionnelles
- Patience face aux clients difficiles
- Précision dans le rendu monnaie
- Encaissement rapide
- Traitement des retours et remboursements
- Comptage des fonds de caisse
- Gestion de la caisse
- Discrétion et confidentialité
- Accueil des clients
- Organisation du poste de travail
Informations complémentaires
- Pâtisserie
- Musique
- Passion pour les films de Tim Burton
- Arts plastiques
- Passion pour les films de Sophie Marceau
Langues
Français
Langue maternelle
Polonais
Langue maternelle
Anglais
Notions
Chronologie
Hôtesse de restaurant
McDonald's
2024.09 - Actuel
Vente Commerce
Lycée Léon Blum
2019.09 - 2020.06
Fleuriste
ChrisFleurs
2019.02 - 2019.02
Vendeuse en prêt-à-porter
Carla Boutique
2018.11 - 2018.11