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Laetitia TETIALI

Laetitia TETIALI

Sergic
Pontoise

Vue d'ensemble

Employé polyvalent avec 9 ans d'expérience, je maîtrise l’accueil, l’orientation du public et le traitement des demandes avec méthode. Je souhaite rejoindre une équipe où je pourrai mettre ma réactivité, mon sens du service et mon autonomie au service du bon fonctionnement quotidien.

03+
Languages
01+
year of post-secondary education
09+
years of professional experience

Expérience

2025.08 - 2026.101 Year 2 Months
Employé polyvalent
Sergic | Nanterre
  • Maintien d'une attitude professionnelle, calme et rassurante face aux situations imprévues pouvant survenir lors du quart de nuit.
  • Surveillance des locaux et des personnes pour assurer la sécurité pendant la nuit.
  • Vérification des accès (ouvertures, fermetures) internes et externes, contrôle des dispositifs de surveillance.
2021.02 - 2025.074 Years 5 Months
Agent d'accueil
Hosho | Paris
  • Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
  • Suivi quotidien de l'inventaire pour anticiper les ruptures de stock éventuelles.
2024.12 - 2025.011 Month
Hôte d'accueil standardiste
phone régie | Levallois-Perret
  • Accueil des visiteurs et orientation vers les services concernés, en veillant à leur satisfaction.
  • Vérification de l'identité des visiteurs et du motif de leur venue conformément aux procédures internes.
  • Réception et transmission des messages téléphoniques.
  • Gestion des badges d'accès aux locaux pour garantir la sécurité du personnel et des visiteurs.
  • Recueil d'informations sur l'identité de l'appelant permettant de diriger l'appel vers le bon interlocuteur.
2017.06 - 2017.082 Months
Vendeur en prêt-à-porter
Royalcheese | Paris
  • Réception et rangement des articles de mode dans les rayons et présentoirs du magasin.
  • Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
  • Accueil et orientation des clients dans le magasin, informations sur les services fournis par la boutique.
  • Gestion de la bonne tenue des rayons : propreté, rangement, merchandising.

Formation

Baccalauréat profesionnel | vente prospection négociation suivie clientèle

Louise Michel | Nanterre | 2019.09 - 2020.06
Louise Michel - Nanterre
2019.09 - 2020.06

Compétences

Adaptabilité rapide
Service clientèle efficace
Polyvalence opérationnelle
Esprit d'équipe dynamique
Autonomie professionnelle

Informations complémentaires

  • Voyages
  • Mode

Langues

Anglais
Courant
Français
Langue maternelle
Portugais (brésillien)
Notions

Chronologie

Employé polyvalent
Sergic
2025.08 - 2026.10Read more
Hôte d'accueil standardiste
phone régie
2024.12 - 2025.01Read more
Agent d'accueil
Hosho
2021.02 - 2025.07Read more
Louise Michel - Baccalauréat profesionnel, vente prospection négociation suivie clientèle
2019.09 - 2020.06Read more
Vendeur en prêt-à-porter
Royalcheese
2017.06 - 2017.08Read more
Laetitia TETIALI