Laetitia Mallet
13 rue jules verne
Oisemont
Vue d'ensemble
7
7
years of post-secondary education
25
25
years of professional experience
Expérience
Distribution de courrier picard
Livraison de courrier picard
2026.03 - Actuel
- Mise en place d'un suivi rigoureux des délais de livraison afin d'assurer la satisfaction clients
Usager
Cap Énergie Esat les Ateliers de la Baie de Somme
Pende
2022.06 - 2026.03
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Travail de sous traitance principalement pour l'usine Delabie (montage de mitigeur sur machine et contrôle de la pièce)
Agent d'accueil
EPISSOS
Poix de Picardie
2012.01 - 2022.01
- Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
- Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage
Stage de découverte
Livraison de linge
Woincourt
2020.03 - 2020.03
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Découverte de la blanchisserie réalisation de repassage de linges pour les entreprises alentours ainsi que l'utilisation de la calendreuse pour les différents draps.
Service en salle
Brasserie la Paloma
Feuquieres en Vimeu
2011.01 - 2011.08
- Service en salle, débarrassage des plateaux et nettoyage des tables après le départ des clients.
- Accueil et placement des clients, service en salle (capacité de 50 couverts, 2 services), débarrassage et nettoyage des tables.
- Supervision du service en salle, s'assurant que les normes de qualité sont respectées à tout moment.
Aide secrétaire
Briois Ludovic
Chepy
2005.01 - 2008.09
- Classement et archivage des documents administratifs selon les protocoles établis.
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Révision et correction des rapports, présentations et autres documents avant leur diffusion.
- Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
- Saisie et mise à jour des données clients dans le système de gestion informatique.
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs, fournissant un service clientèle professionnel.
- Prise de rendez-vous en tenant compte des diponibilités et des contraintes données.
Apprentie coiffeuse
Iream
Amiens
2001.09 - 2005.06
- Entretien du salon, nettoyage des postes de travail et des outils, rangement du matériel.
- Entretien du salon, maintien des postes de travail propres et organisés, balayage et évacuation des cheveux et déchets.
- Réalisation de shampoings et massages du cuir chevelu, pose de soins et masques selon le diagnostic capillaire.
- Accueil des clients au téléphone et en personne, prise de rendez-vous et gestion du planning.
- Réalisation des shampoings et des soins capillaires en adaptant la température de l'eau aux préférences des clients.
- Nettoyage des bacs de lavage après chaque passage pour assurer l'hygiène du salon et le confort des clients.
- Préparation des colorations et application du produit en respectant les temps de pose.
- Accueil de la clientèle à son arrivée au salon, dépose des manteaux et des affaires personnelles au vestiaire, installation dans l'espace d'attente.
- Désinfection des outils de coiffure, surfaces et équipements, afin de maintenir la conformité aux normes d'hygiène réglementaires.
- Application des produits de coloration ou de permanente en respectant les dosages pour obtenir un résultat parfait.
- Accueil professionnel et cordial de la clientèle au salon, écoute des demandes et gestion des arrivées.
- Accueil de la clientèle en misant sur la courtoisie et le bien-être.
Formation
CAP - Coiffure
Iream
Amiens 2001.09 - 2005.05
BEP - Secrétariat
Lycée professionnel du Vimeu
Friville-Escarbotin 1999.09 - 2003.05
Chronologie
Distribution de courrier picard
Livraison de courrier picard
2026.03 - Actuel
Usager
Cap Énergie Esat les Ateliers de la Baie de Somme
2022.06 - 2026.03
Stage de découverte
Livraison de linge
2020.03 - 2020.03
Agent d'accueil
EPISSOS
2012.01 - 2022.01
Service en salle
Brasserie la Paloma
2011.01 - 2011.08
Aide secrétaire
Briois Ludovic
2005.01 - 2008.09
Apprentie coiffeuse
Iream
2001.09 - 2005.06
CAP - Coiffure
Iream
2001.09 - 2005.05
BEP - Secrétariat
Lycée professionnel du Vimeu
1999.09 - 2003.05