Olga AFFI

• Réception, envoie, distribution de courrier, utilisation de logiciel interne.
• Suivi des livraisons avec le smartphone : mise à jour des données, scan d'étiquettes, signature.
• Gestion des réclamations éventuelles de clients concernant la non-réception ou la mauvaise distribution du courrier.
• Assistance dans la réalisation d'études sur l'amélioration des processus internes liés à la gestion du courrier.

• Traitement de dossiers, recherche sur base de données logiciel interne, archivage numérique et alphabétique, envoi et tri-courrier, constitution de dossiers des candidats à la naturalisation, accueil et vérification des convocations à la cérémonie des remises de Décret
• Gestion des dossiers administratifs et mise à jour de la base de données.
• Enregistrement des documents dans la base de données.
• Respect strict des procédures internes pour garantir la confidentialité des informations traitées.
• Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.

• Traitement de dossiers sur logiciel Euronet, scan des arrêtés sur Outlook, vérification des documents, archivages par arrondissement, Logiciel LetReco pour recommander électronique
• Respect strict des procédures internes pour garantir la confidentialité des informations traitées.
• Archivage et classement des documents physiques et électroniques.
• Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.

C'est la société qui me plaçais dans les différents postes.

• Orientation des clients vers les membres de l'équipe, les agences et les organisations locales appropriés.

• Gestion de dossiers assurance et épargne, Numérisations des documents, traitements de mail, scan des documents, portefeuille clients, typage et codage sur logiciel interne, base de données
• Messagerie Outlook, Skype pro
• Mise en place et suivi des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer l'efficacité du service logistique.
• Gestion des litiges dans le respect des procédures internes, sollicitation des interlocuteurs compétents.
• Mise en place de procédures pour assurer la traçabilité des produits tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

• Gestion du courrier, la distribution du courrier, Traitements documents assurance, Travaux Administratifs
• Utilisation du logiciel bureautique (Word, Excel, PowerPoint) pour réaliser divers travaux administratifs.
• Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
• Gestion des dossiers administratifs et mise à jour de la base de données.

• Travaux Administratifs, gestion du courrier, la distribution du courrier et des colis l’affranchissement et expéditions
• Salle de réunion faire le réapprovisionnement du papier et les gobelets de la fontaine d’eau, mise à jour le tableau de distribution du courrier des départs et arrivées du personnel du groupe
• Utilisation du logiciel bureautique (Word, Excel, PowerPoint) pour réaliser divers travaux administratifs.
• Classement et archivage des documents selon les procédures établies.
• Traitement des archives : classement, planification, préparation des dossiers.
• Réception des appels téléphoniques, filtrage et transfert des appels, prise de messages, traitement des messages laissés sur la boîte vocale.

• Accueillir, orienter les visiteurs en assurant le standard, gestion de documents, travaux administratifs, GTA logiciel interne, messagerie Outlook
• Tenue du standard téléphonique : réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
• Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
• Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.
• Tâches administratives diverses : classement et archivage de documents, gestion de dossiers, mise à jour de tableaux de bord, saisie informatique.

• Ménage quotidien, ménage bureau
• Gestion de restaurant traditionnelle
• Veille au respect des règles d'hygiène et de sécurité établies par l'établissement d'accueil.
• Aide à la toilette, au change et à l'habillage des personnes dépendantes ou handicapées.
• Aide aux personnes âgées dans leurs activités quotidiennes comme l'achat des courses ou la préparation des repas.