Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

laetitia gouteux

Assistant manager/Manager en restauration
Nice

Profil professionnel

Serveuse professionnelle avec plus de 11années d'expérience dans divers restaurants, je maîtrise parfaitement les techniques de service, la gestion des commandes et la satisfaction client. Reconnue pour ma rapidité, mon sens de l'organisation et ma capacité à gérer des situations stressantes, je souhaite rejoindre votre équipe pour contribuer à la réussite commerciale de votre établissement.

Vue d'ensemble

18
18
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Serveuse en restauration

casa becchio
Nice
05.2023 - 01.2025
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.

maitre d'hôtel

di piu
nice
07.2021 - 05.2023
  • Coordination entre la cuisine, le bar et la salle afin d'optimiser le déroulement du service.
  • Mise en place de la salle ou des salons privatifs, dressage des tables et préparation des buffets.
  • Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
  • Gestion d'une équipe de 15 personnes.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Ouverture/fermeture du restaurant, gestion des caisses de l'équipe.

Chef de rang

di piu
Nice
12.2018 - 06.2021
  • Prise des commandes avec précision, présentation des plats et suggestions du jour, recommandation de mariages mets-vins.
  • Veille à la qualité du service et au bien-être des clients.
  • Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Gestion d'un rang d'une capacité de 30 couverts, encadrement de 2 commis de salle.

Serveuse en restauration

hôtel juana
juan les pins
05.2018 - 11.2018

Employée polyvalente de restauration

crep&go
Nice
11.2017 - 04.2018

Prise de commande, envoi des livreurs sur les lieux de livraison, encaissement et fermeture restaurant.

Serveuse en restauration

casa di giorgio
Nice
05.2017 - 11.2017
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.
  • Nettoyage et maintien en ordre de la salle de restaurant pour une expérience client agréable.
  • Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).

Serveuse en restauration

pain et compagnie
Nice
06.2014 - 05.2017
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.

poste divers

intérim
Nice
11.2013 - 05.2014

Vendeur en prêt-à-porter

h&m
Nice
04.2010 - 10.2013

Vendeuse en prêt-à-porter

bershka
Nice
11.2008 - 12.2009

poste divers

intérim
Nice
08.2007 - 10.2008

caissière

intermarché
saint laurent du var
10.2006 - 07.2007

Formation

cap esthétique/cosmétique - esthétique

lycée magnan
Nice
09.2015 - 06.2017

Compétences

  • Installation et rangement de buffets

  • Gestion du stress

  • Propreté et hygiène

  • Dressage des tables

  • Présentation du vin

  • Travail d'équipe

  • Encaissement des ventes

  • Motivation

  • Placement des clients

  • Capacité d'anticipation

  • Ponctualité

  • Polyvalence

  • Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire

  • Fidélisation de la clientèle

  • Mémorisation des menus

  • Service à l'assiette

  • Nettoyage de la salle de réception

  • Priorisation du service

  • Enregistrement des commandes

  • Diplomatie face aux réclamations

  • Gestion des salles de restaurant

  • Prise de commandes

  • Service au plateau

  • Serviabilité

  • Réactivité

  • Sens de l'organisation

  • Respect des délais

  • Principes relations clients

  • Techniques de service

Informations complémentaires

  • Cuisine du monde
  • Voyages : Thaïlande, Mexique, Portugal, Italie, Grèce
  • Musique
  • Cinéma

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Italien
Débutant

Chronologie

Serveuse en restauration

casa becchio
05.2023 - 01.2025

maitre d'hôtel

di piu
07.2021 - 05.2023

Chef de rang

di piu
12.2018 - 06.2021

Serveuse en restauration

hôtel juana
05.2018 - 11.2018

Employée polyvalente de restauration

crep&go
11.2017 - 04.2018

Serveuse en restauration

casa di giorgio
05.2017 - 11.2017

cap esthétique/cosmétique - esthétique

lycée magnan
09.2015 - 06.2017

Serveuse en restauration

pain et compagnie
06.2014 - 05.2017

poste divers

intérim
11.2013 - 05.2014

Vendeur en prêt-à-porter

h&m
04.2010 - 10.2013

Vendeuse en prêt-à-porter

bershka
11.2008 - 12.2009

poste divers

intérim
08.2007 - 10.2008

caissière

intermarché
10.2006 - 07.2007
laetitia gouteuxAssistant manager/Manager en restauration