Kévin Vauclin
Conseiller Commercial
PORT-DES-BARQUES
Profil professionnel
Commercial orienté satisfaction client, je m'appuie sur une forte capacité d'écoute et d'analyse pour comprendre précisément les besoins et proposer des solutions sur-mesure. Mon expérience au sein de l'hôtellerie de luxe m'a permis de développer une exigence élevée en matière de qualité de service, de fiabilité et de relation client. Je m'engage à accompagner chaque projet avec professionnalisme, rigueur et sens du résultat.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
4049
4049
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller commercial Vente Mobil home
Siblu France Camping les Charmettes
Les Mathes
2022.03 - 2025.12
- Prospection Commercial.
- Alimentation et entretien du portefeuille Client
- Gestion planning des rendez-vous.
- Solutions Financières ( Etude de budget et ventes de Crédits)
- Maitrise des techniques de ventes.
- Conseil et vente de produits et services adaptés aux besoins des clients, augmentant ainsi leur satisfaction.
- Négociation commerciale avec les prospects, contribuant à l'atteinte des objectifs de vente.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Livraison et suivie SAV
Chef de rang
Christopher Coutanceau
La Rochelle
2022.01 - 2022.03
- Prise des commandes avec précision, présentation des plats et suggestions du jour, recommandation de mariages mets-vins.
- Veille à la satisfaction des clients, anticipation des besoins et offre d'un service de qualité afin de leur offrir une expérience agréable.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Veille à la qualité du service et au bien-être des clients.
Maître D'Hôtel Restaurant Petit déjeuner
Hôtel Le Meurice
Paris
2014.01 - 2022.01
- Mise en place de la salle ou des salons privatifs, dressage des tables et préparation des buffets.
- Encadrement d'une équipe composée de 6 chef de rangs et commis de salle : formation, planning et coordination des tâches.
- Participation active à l'amélioration continue de la qualité du service proposé aux clients.
- Maintien d'une ambiance chaleureuse et conviviale dans la salle afin que les clients se sentent à l'aise.
- Accueil personnalisé de la clientèle, prise en compte de leurs souhaits ou habitudes, veille à leur satisfaction.
- Résolution rapide et efficace des problèmes pouvant survenir durant le service ou liés aux plaintes clients.
- Veille à la qualité de service auprès des clients.
- Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
Hôtel Plaza Athénée
Paris
Traiteur à domicile
Auto-entreprenaur
Ile de France
2011.01 - 2013.01
Formation
Formation La Vente Conseil -
Wilson Learning
Formation Management - E-formation Management Géneral
Progression formation
Brevet de Technicien Supérieur - Art de la Table et Génie Culinaire
CFA UTEC
Emerainville, 77 2011.09 - 2013.08
Baccalauréat Technologique - Hôtellerie Restauration
CFA E.P.M.T.T.H
Paris, 75 2009.09 - 2011.08
Brevet d'Études Professionnelles - Option Cuisine
École Les Sinoplies
Roissy-en-Brie, 77 2007.09 - 2009.08
Compétences
- Pack Microsoft Word Excel Powerpoint
- Développement et fidélisation clientèle
- Créativité dans la recherche de solutions
- Capacité à travailler en équipe
- Techniques de vente directe
- Gestion des objections
- Relation client
- Techniques commerciales
- Sens de la négociation
- Découverte des besoins
- Utilisation de logiciels CRM
- Montage financier
- Montage de dossiers
- Capacité d'adaptation
- Vente à distance
- Analyse des besoins clients
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Informations complémentaires
- Cuisine
- Musique
- Arts
- Jeux Vidéo
Chronologie
Conseiller commercial Vente Mobil home
Siblu France Camping les Charmettes
2022.03 - 2025.12
Chef de rang
Christopher Coutanceau
2022.01 - 2022.03
Maître D'Hôtel Restaurant Petit déjeuner
Hôtel Le Meurice
2014.01 - 2022.01
Brevet de Technicien Supérieur - Art de la Table et Génie Culinaire
CFA UTEC
2011.09 - 2013.08
Traiteur à domicile
Auto-entreprenaur
2011.01 - 2013.01
Baccalauréat Technologique - Hôtellerie Restauration
CFA E.P.M.T.T.H
2009.09 - 2011.08
Brevet d'Études Professionnelles - Option Cuisine
École Les Sinoplies
2007.09 - 2009.08
Hôtel Plaza Athénée
Formation La Vente Conseil -
Wilson Learning
Formation Management - E-formation Management Géneral
Progression formation