Alexandre Telo
Conseiller commercial en assurances
Noisy-le-Grand
Profil professionnel
Fort d'un Master 1 en Marketing Management des services et d'une double expertise en vente-conseil ainsi qu'en gestion administrative; mon parcours hybride me permet d'allier rigueur opérationnelle et sens du service . Ma capacité à gérer des dossiers sensibles tout en conseillant une clientèle variée me permet d'offrir un accompagnement de haute qualité aux assurés AXA.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller de vente
Truffaut
Bry sur marne
2026.02 - Actuel
- Conseil client : Accueil, identification des besoins et accompagnement personnalisé dans le choix des produits.
- Vente et Fidélisation : Développement du chiffre d'affaires, promotion des programmes de fidélité et services du magasin.
- Gestion des litiges : Résolution proactive des réclamations clients pour garantir une satisfaction optimale.
- Organisation : Gestion des stocks, mise en valeur des produits (merchandising) et encaissement.
Agent administratif
Education nationale
Bry sur marne
2019.09 - 2026.02
- Gestion de données sensibles : Maîtrise du suivi de 8 500 dossiers médicaux (confidentialité et rigueur absolue).
- Coordination multi-acteurs : Interface quotidienne entre les familles, les municipalités et les professionnels de santé.
- Mise en place de procédures : Application et suivi de protocoles médicaux complexes pour les élèves.
- Relationnel : Accueil et orientation d'un public diversifié dans un environnement exigeant.
Manageur de projet
La Poste
Lognes
2017.09 - 2019.08
- Audit interne : Analyse et mise en place du suivi de l'activité des agents de la poste, préparation du cahier des charges, définition de la méthodologie, du planning, des ressources et des livrables.
- Optimisation de process : Amélioration des flux de travail pour accroître l'efficacité du service.
- Coordination : Réunions de suivi et d'avancée avec les équipes participantes.
Assistant Commercial / Maîtrise d'Ouvrage (Stages)
Adelie informatique conseil
Paris
2016.09 - 2017.09
- Projets digitaux : Coordination de la refonte du site internet de la société.
- RSE : Mise à jour de la stratégie de Responsabilité Sociétale des Entreprises sur les supports de communication.
- Analyse commerciale : Identification des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
Formation
Master 1 - Management et Marketing des services
IAE Paris Est Marne la Vallée
Champs sur Marne 2016.09 - 2017.06
Licence 3 - Economie et gestion ( Spécialité commerce )
université Paris Est Marne la Vallée
Champs sur Marne 2012.09 - 2015.09
Baccalauréat - S
Lycée Edouard Branly
Nogent sur Marne 2011.09 - 2012.07
Compétences
- Maîtrise Pack Office (Excel expert)
- Excellent relationnel / Écoute active
- Logiciels de gestion / CRM
- Autonomie professionnelle
- Rigueur administrative & Organisation
- Réseaux Sociaux & Marketing Digital
- Esprit d'équipe et de challenge
- Capacité d'analyse des données
- Capacité à prioriser
- Communication persuasive
- Persévérance dans les objectifs
- Prise d'initiative
Informations complémentaires
- Rugby : Esprit de cohésion et goût du défi.
- Voile / Ski : Adaptabilité et réactivité.
- Guitare / Échecs : Discipline et stratégie.
Langues
Anglais
Avancé (C1)
Espagnol
Courant
Chronologie
Conseiller de vente
Truffaut
2026.02 - Actuel
Agent administratif
Education nationale
2019.09 - 2026.02
Manageur de projet
La Poste
2017.09 - 2019.08
Assistant Commercial / Maîtrise d'Ouvrage (Stages)
Adelie informatique conseil
2016.09 - 2017.09
Master 1 - Management et Marketing des services
IAE Paris Est Marne la Vallée
2016.09 - 2017.06
Licence 3 - Economie et gestion ( Spécialité commerce )
université Paris Est Marne la Vallée
2012.09 - 2015.09
Baccalauréat - S
Lycée Edouard Branly
2011.09 - 2012.07