Kévin Syly

• Pilotage global du point de vente et management opérationnel de l'équipe encadrante et de l'équipe terrain.
• Mise en place des opérations commerciales, gestion quotidienne des flux de marchandises.
• Suivi quotidien des résultats commerciaux (CA, PM, Indice de vente, Traffic), établissement de rapports d'activité pour la direction.
• Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
• Gestion du recrutement du personnel, veille à la montée en compétences des collaborateurs. Conduite des entretiens annuels.

• Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
• Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
• Mise en place d'actions promotionnelles pour stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.
• Suivi des résultats commerciaux, mise en place de la stratégie commerciale.
• Recrutement, formation et entretiens annuels.

·Participation au recrutement, définition des profils recherchés et des besoins, conduite des entretiens d'embauche et évaluation des candidats, sélection des candidats.

· Organisation de l'activité de manière à répondre aux attentes et aux objectifs fixés, répartition des tâches du magasin entre les différents collaborateurs, pilotage des indicateurs de suivi (Indice de vente, taux de transformation. panier moyen).

· Résolution des problématiques rencontrées, entretiens hebdomadaires et mensuels avec les 8 vendeurs , apport de mon expertise aux équipes.

· Formation du personnel sur les modes opératoires et le parcours de vente "Courir", intégration des nouvelles recrues.

• Accompagnement personnalisé des clients en remise en forme.
• Programmes personnalisés avec suivi des résultats.

• Conseils personnalisés aux clients en gestion de comptes et placements.
• Suivi quotidien des portefeuilles clients.