Kévin Jacques

• Réseau long courrier sur A350-900 et A350-1000
• Contrôle du chargement de catering et d'approvisionnement en consommables en escale.
• Contrôle du respect des consignes de sécurité, traitement des passagers indisciplinés.

Réseau court et moyen-courrier sur B737-800 et A320

• Certificat de qualification professionnelle CQP PNC + CDD
• Application des procédures de sécurité et de sûreté, service BOB et fidélisation client (programme Flying Blue)

• Application des procédures de sécurité et d'exploitation de l'attraction
• Animation visiteur et collaboration équipe

• Gestion des réservations et personnalisation de l'expérience client pour garantir satisfaction et confort
• Coordination et valorisation de l'expérience client au sein du lounge VIP

InterContinental Hotel Bordeaux - MAMA Shelter Bordeaux - Golden Tulip

• Supervision, contrôle du travail des équipes de ménage et suivi des stocks

• Approche directe, prise de contact avec les candidats potentiels
• Identification et recherche de profils correspondant aux besoins clients
• Analyse des CV et évaluation des compétences

• Contrôle et clôture des opérations journalières
• Vérification des encaissements et rapprochement comptable
• Surveillance de l'établissement et garantie de la sécurité

• Accueil des clients, facturation, gestion de la caisse et des réservations

• Service en salle, gestion de commande
• Mise en place, rangement et nettoyage de la salle