Kurt Sebastiani
Paris
Profil professionnel
Réceptionniste d'hôtel débutant dynamique et orienté vers le service client, avec une capacité à gérer efficacement les réservations et à fournir une assistance de qualité. Soucieux du détail et déterminé à garantir une expérience agréable aux clients. Flexible et prêt à travailler dans un environnement stimulant.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
4
4
years of professional experience
Expérience
Réceptioniste en hotellerie
Ibis Hotel
Cannes
2023.10 - 2025.12
- Gestion des réservations clients, avec réponse aux demandes par mail et par téléphone, et coordination du planning et de l'outil de suivi.
- Coordination avec les différents services pour répondre aux divers besoins des clients.
- Supervision de l'état des chambres et des disponibilités.
Agent d'accueil en office de tourisme
Voyages Antillais
Paris
2022.04 - 2022.09
- Accueil des visiteurs au comptoir avec une orientation vers les activités, la gastronomie et les animations locales. au comptoir en répondant à toutes leurs questions sur les activités, la gastronomie et les animations locales
- Vente et mise en valeur des produits locaux identitaires en organisant des séances de dégustation, en informant les visiteurs sur ces produits et en les dirigeant vers les producteurs.
Serveuse en restauration
Bellota bellota
Paris
2021.10 - 2022.01
- Accueil des clients à leur arrivée, vérification de leur réservation le cas échéant, installation à la table.
- Enregistrement des commandes clients, conseils sur le choix des plats et recueil des demandes spécifiques.
- Dressage des tables et agencement du mobilier en fonction des réservations attendues.
Formation
DUT - Hotellerie
Académie du tourisme
Toulon Sept. 2023 - Déc. 2025
Compétences
- Enregistrement des réservations
- Relation client
- Sourire en toutes circonstances
- Flexibilité horaire
- Facturation
- Accueil clientèle
- Outils informatiques (Opera)
- Suite Office
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Espagnol
Avancé
C1
Informations complémentaires
- Voyages à l'étranger (+10 pays )
- Randonnées
- Participation à des associations + maraudes
Chronologie
Réceptioniste en hotellerie
Ibis Hotel
2023.10 - 2025.12
Agent d'accueil en office de tourisme
Voyages Antillais
2022.04 - 2022.09
Serveuse en restauration
Bellota bellota
2021.10 - 2022.01
DUT - Hotellerie
Académie du tourisme
Sept. 2023 - Déc. 2025