Krasimira WANG
Hôtesse d'accueil , Assistante de gestion
Sausset les pins
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans l'accueil, combinées à une solide formation dans le domaine de l'art et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en service commerciale de qualité.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Expérience
Assistante de gestion
Agence d'Architectes Guillaume Pujol
Venelles
2023.03 - 2025.04
- Gestion quotidienne des factures clients et fournisseurs pour assurer une comptabilité à jour.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Traitement efficace des demandes clients par téléphone, e-mail ou courrier postal pour garantir leur satisfaction.
- Tenue de la comptabilité générale des clients et des fournisseurs, enregistrement des opérations comptables dans le logiciel de gestion, contrôle des données.
- Mise à jour des supports de suivi : tableaux, fichiers divers.
- Accueil physique et téléphonique du public, traitement des demandes de renseignements, gestion des rendez-vous, orientation des visiteurs dans les locaux.
- Suivi des stocks des fournitures de bureau, recherche des fournisseurs, renseignement des bons de commande et gestion des achats, distribution du matériel au personnel.
- Organisation et planification des rendez-vous avec les clients pour optimiser le temps de travail.
- Veille informationnelle sur le secteur d'activité afin d'informer rapidement le directeur sur les tendances et opportunités.
- Création et mise à jour des tableaux de bord dans une optique de communication et de suivi.
Serveuse responsable PDJ
Hôtel Les Lodges Saint Victoire
Le Tholonet
2019.01 - 2022.02
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Service rapide et courtois des clients.
- Nettoyage des locaux après le service.
- Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
- Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
- Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
- Garantie d'un accueil aimable et d'un service de qualité afin de contribuer à la fidélisation de la clientèle et au développement commercial du restaurant.
- Maintien de la propreté et de l'hygiène de l'établissement : nettoyage des locaux et du matériel, sortie des poubelles.
- Accueil des clients à leur arrivée et installation à table selon leur préférence.
- Installation des clients en fonction des tables disponibles.
- Communication positive avec les collègues pour favoriser un bon environnement de travail agréable et efficace.
- Bonne connaissance des plats et boissons proposés au menu permettant de répondre au mieux aux demandes des clients.
- Utilisation d'un logiciel de caisse pour l'enregistrement des commandes et l'émission des factures.
- Gestion des réservations par téléphone ou en ligne, réponse aux demandes d'informations sur le restaurant.
- Organisation des réservations, de la disposition des tables et rotation des clients en salle et en terrasse.
- Préparation des boissons froides et chaudes, des cocktails, tirage des bières.
- Mise en place des buffets de restauration avec des visuels soignés et attrayants.
- Réception et rangement des livraisons en réserve et dans les réfrigérateurs.
Serveuse PDJ
Hôtel Odalys
Aix en Provence
2019.01 - 2025.05
Hôtesse d'accueil
Théâtre Le Colisée
Roubaix
2019.01 - 2025.05
Serveuse
Restaurant Chez Laurette
Aix en Provence
2018.01 - 2025.05
Hôtesse événementielle
Circuit de Sambuc
Aix en Provence
2018.01 - 2025.05
Serveuse
Château de Fonscolombes
Le Puy Sainte Reparade
2018.01 - 2025.05
Chef de rang
Mas d'Entremont
Aix en Provence
2017.01 - 2025.05
Serveuse
Café le Grillon
Aix en Provence
2017.01 - 2025.05
Hôtesse d'accueil
Cinéma Pâthe Plan de Campagne
2017.01 - 2025.05
Hôtesse d'accueil
Équip'auto
Parc des expositions Paris
2015.01 - 2025.05
Actrice de complément
Production CAÏN
2015.01 - 2025.05
Vendeuse
Boulangerie Gourmandine
Marseille
2010.01 - 2025.05
Serveuse
Restaurant Suchi & Wok
Marseille
2010.01 - 2025.05
Serveuse
La Galiotte
Marseille
2006.01 - 2025.05
Hôtesse d'accueil
Cité des Congrès
Nantes
2018.01 - 2019.01
Hôtesse d'accueil
Opera Berlioz Le CORUM
Montpellier
2017.01 - 2019.01
Hôtesse d'accueil
Grand Théâtre de Provence
Aix en Provence
2017.01 - 2019.01
Hôtesse d'accueil
Acropolis
Nice
2017.01 - 2019.01
Hôtesse d'accueil
Palais des Congres de Paris
2015.01 - 2019.01
Hôtesse- Vendeuse
IRONMAN
Aix en Provence
2016.01 - 2018.01
Marionnettiste
Théâtre de Marionnettes Le Phénix
Marseille
2008.01 - 2015.01
Vendeuse
Boulangerie Pages
Mazargue
2008.01 - 2009.01
Intermittente du spectacle
Théâtre de la Girafe
Marseille
2004.01 - 2008.01
Vendeuse de tableaux d'art
SIAC (Salon International d'Art Contemporain)
Parc Chanot
2005.01 - 2006.01
Formation
CAP - décorateur
2022.01 - 2023.01
- Formation en Décorateur d'intérieure
BAC+ 4 - marionnettiste
1995.01 - 1999.01
BAC Technique - économie et logistique de transport
1991.01 - 1995.01
Compétences
- Accueillir le client
- Identifier les besoins
- Conseiller sur les produits et services
- Préparer les objets pour la vente
- Étiquetage
- Emballage
- Exposition sur le lieu de vente
- Procédures d'encaissement
- Entretien du plan de travail
- Entretien du matériel
- Argumentation commerciale
- Techniques de vente
- Empathie envers les clients
- Polyvalence en restauration
- Logiciel gestion stock
- Autonomie professionnelle
- Organisation d'événements
- Créativité dans le service
- Encaissement et gestion de caisse
- Tact et discrétion
- Dressage de tables professionnel
- Aisance dans le multitâche
- Propreté et hygiène
- Capacité d'adaptation
- Service au bar
- Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
- Motivation personnelle
- Dynamisme professionnel
- Relance fournisseurs
- Traitement de l'information
- Capacités organisationnelles
- Négociation avec les fournisseurs
- Souci du détail
Informations complémentaires
- Arts plastiques
- Passion pour le cinéma
- Passion pour les cuisines du monde
- Passion pour la photographie
- Activités associatives
- Peinture
Personnalisé
Permis B
Langues
anglais
Courant
bulgare
Bilingue
Chronologie
Assistante de gestion - Agence d'Architectes Guillaume Pujol
2023.03 - 2025.04
Formation Décoratrice d'intérieure - CAP, décorateur
2022.01 - 2023.01
Serveuse responsable PDJ - Hôtel Les Lodges Saint Victoire
2019.01 - 2022.02
Serveuse PDJ - Hôtel Odalys
2019.01 - 2025.05
Hôtesse d'accueil - Théâtre Le Colisée
2019.01 - 2025.05
Serveuse - Restaurant Chez Laurette
2018.01 - 2025.05
Hôtesse événementielle - Circuit de Sambuc
2018.01 - 2025.05
Serveuse - Château de Fonscolombes
2018.01 - 2025.05
Hôtesse d'accueil - Cité des Congrès
2018.01 - 2019.01
Chef de rang - Mas d'Entremont
2017.01 - 2025.05
Serveuse - Café le Grillon
2017.01 - 2025.05
Hôtesse d'accueil - Cinéma Pâthe Plan de Campagne
2017.01 - 2025.05
Hôtesse d'accueil - Opera Berlioz Le CORUM
2017.01 - 2019.01
Hôtesse d'accueil - Grand Théâtre de Provence
2017.01 - 2019.01
Hôtesse d'accueil - Acropolis
2017.01 - 2019.01
Hôtesse- Vendeuse - IRONMAN
2016.01 - 2018.01
Hôtesse d'accueil - Équip'auto
2015.01 - 2025.05
Actrice de complément - Production CAÏN
2015.01 - 2025.05
Hôtesse d'accueil - Palais des Congres de Paris
2015.01 - 2019.01
Vendeuse - Boulangerie Gourmandine
2010.01 - 2025.05
Serveuse - Restaurant Suchi & Wok
2010.01 - 2025.05
Marionnettiste - Théâtre de Marionnettes Le Phénix
2008.01 - 2015.01
Vendeuse - Boulangerie Pages
2008.01 - 2009.01
Serveuse - La Galiotte
2006.01 - 2025.05
Vendeuse de tableaux d'art - SIAC (Salon International d'Art Contemporain)
2005.01 - 2006.01
Intermittente du spectacle - Théâtre de la Girafe
2004.01 - 2008.01
Conservatoire de Théâtre et Cinéma Krustio Sarafov - BAC+ 4, marionnettiste
1995.01 - 1999.01
École de Transport - BAC Technique, économie et logistique de transport
1991.01 - 1995.01