Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Personnalisé
Langues
Chronologie
Krasimira WANG

Krasimira WANG

Hôtesse d'accueil , Assistante de gestion
Sausset les pins

Profil professionnel


Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans l'accueil, combinées à une solide formation dans le domaine de l'art et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en service commerciale de qualité.

Vue d'ensemble

21
21
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education

Expérience

Assistante de gestion

Agence d'Architectes Guillaume Pujol
Venelles
03.2023 - 04.2025
  • Gestion quotidienne des factures clients et fournisseurs pour assurer une comptabilité à jour.
  • Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
  • Traitement efficace des demandes clients par téléphone, e-mail ou courrier postal pour garantir leur satisfaction.
  • Tenue de la comptabilité générale des clients et des fournisseurs, enregistrement des opérations comptables dans le logiciel de gestion, contrôle des données.
  • Mise à jour des supports de suivi : tableaux, fichiers divers.
  • Accueil physique et téléphonique du public, traitement des demandes de renseignements, gestion des rendez-vous, orientation des visiteurs dans les locaux.
  • Suivi des stocks des fournitures de bureau, recherche des fournisseurs, renseignement des bons de commande et gestion des achats, distribution du matériel au personnel.
  • Organisation et planification des rendez-vous avec les clients pour optimiser le temps de travail.
  • Veille informationnelle sur le secteur d'activité afin d'informer rapidement le directeur sur les tendances et opportunités.
  • Création et mise à jour des tableaux de bord dans une optique de communication et de suivi.

Serveuse responsable PDJ

Hôtel Les Lodges Saint Victoire
Le Tholonet
01.2019 - 02.2022


  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Service rapide et courtois des clients.
  • Nettoyage des locaux après le service.
  • Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
  • Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
  • Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
  • Garantie d'un accueil aimable et d'un service de qualité afin de contribuer à la fidélisation de la clientèle et au développement commercial du restaurant.
  • Maintien de la propreté et de l'hygiène de l'établissement : nettoyage des locaux et du matériel, sortie des poubelles.
  • Accueil des clients à leur arrivée et installation à table selon leur préférence.
  • Installation des clients en fonction des tables disponibles.
  • Communication positive avec les collègues pour favoriser un bon environnement de travail agréable et efficace.
  • Bonne connaissance des plats et boissons proposés au menu permettant de répondre au mieux aux demandes des clients.
  • Utilisation d'un logiciel de caisse pour l'enregistrement des commandes et l'émission des factures.
  • Gestion des réservations par téléphone ou en ligne, réponse aux demandes d'informations sur le restaurant.
  • Organisation des réservations, de la disposition des tables et rotation des clients en salle et en terrasse.
  • Préparation des boissons froides et chaudes, des cocktails, tirage des bières.
  • Mise en place des buffets de restauration avec des visuels soignés et attrayants.
  • Réception et rangement des livraisons en réserve et dans les réfrigérateurs.

Serveuse PDJ

Hôtel Odalys
Aix en Provence
01.2019 - 05.2025

Hôtesse d'accueil

Théâtre Le Colisée
Roubaix
01.2019 - 05.2025

Serveuse

Restaurant Chez Laurette
Aix en Provence
01.2018 - 05.2025

Hôtesse événementielle

Circuit de Sambuc
Aix en Provence
01.2018 - 05.2025

Serveuse

Château de Fonscolombes
Le Puy Sainte Reparade
01.2018 - 05.2025

Chef de rang

Mas d'Entremont
Aix en Provence
01.2017 - 05.2025

Serveuse

Café le Grillon
Aix en Provence
01.2017 - 05.2025

Hôtesse d'accueil

Cinéma Pâthe Plan de Campagne
01.2017 - 05.2025

Hôtesse d'accueil

Équip'auto
Parc des expositions Paris
01.2015 - 05.2025

Actrice de complément

Production CAÏN
01.2015 - 05.2025

Vendeuse

Boulangerie Gourmandine
Marseille
01.2010 - 05.2025

Serveuse

Restaurant Suchi & Wok
Marseille
01.2010 - 05.2025

Serveuse

La Galiotte
Marseille
01.2006 - 05.2025

Hôtesse d'accueil

Cité des Congrès
Nantes
01.2018 - 01.2019

Hôtesse d'accueil

Opera Berlioz Le CORUM
Montpellier
01.2017 - 01.2019

Hôtesse d'accueil

Grand Théâtre de Provence
Aix en Provence
01.2017 - 01.2019

Hôtesse d'accueil

Acropolis
Nice
01.2017 - 01.2019

Hôtesse d'accueil

Palais des Congres de Paris
01.2015 - 01.2019

Hôtesse- Vendeuse

IRONMAN
Aix en Provence
01.2016 - 01.2018

Marionnettiste

Théâtre de Marionnettes Le Phénix
Marseille
01.2008 - 01.2015

Vendeuse

Boulangerie Pages
Mazargue
01.2008 - 01.2009

Intermittente du spectacle

Théâtre de la Girafe
Marseille
01.2004 - 01.2008

Vendeuse de tableaux d'art

SIAC (Salon International d'Art Contemporain)
Parc Chanot
01.2005 - 01.2006

Formation

CAP - décorateur

Formation Décoratrice d'intérieure , Aix-en-Provence
01.2022 - 01.2023
  • Formation en Décorateur d'intérieure

BAC+ 4 - marionnettiste

Conservatoire de Théâtre et Cinéma Krustio Sarafov, Sofia, Bulgarie
01.1995 - 01.1999

BAC Technique - économie et logistique de transport

École de Transport
01.1991 - 01.1995

Compétences

  • Accueillir le client
  • Identifier les besoins
  • Conseiller sur les produits et services
  • Préparer les objets pour la vente
  • Étiquetage
  • Emballage
  • Exposition sur le lieu de vente
  • Procédures d'encaissement
  • Entretien du plan de travail
  • Entretien du matériel
  • Argumentation commerciale
  • Techniques de vente
  • Empathie envers les clients
  • Polyvalence en restauration
  • Logiciel gestion stock
  • Autonomie professionnelle
  • Organisation d'événements
  • Créativité dans le service
  • Encaissement et gestion de caisse
  • Tact et discrétion
  • Dressage de tables professionnel
  • Aisance dans le multitâche
  • Propreté et hygiène
  • Capacité d'adaptation
  • Service au bar
  • Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
  • Motivation personnelle
  • Dynamisme professionnel
  • Relance fournisseurs
  • Traitement de l'information
  • Capacités organisationnelles
  • Négociation avec les fournisseurs
  • Souci du détail

Informations complémentaires

  • Arts plastiques
  • Passion pour le cinéma
  • Passion pour les cuisines du monde
  • Passion pour la photographie
  • Activités associatives
  • Peinture

Personnalisé

Permis B

Langues

anglais
Courant
bulgare
Bilingue

Chronologie

Assistante de gestion - Agence d'Architectes Guillaume Pujol
03.2023 - 04.2025
Formation Décoratrice d'intérieure - CAP, décorateur
01.2022 - 01.2023
Serveuse responsable PDJ - Hôtel Les Lodges Saint Victoire
01.2019 - 02.2022
Serveuse PDJ - Hôtel Odalys
01.2019 - 05.2025
Hôtesse d'accueil - Théâtre Le Colisée
01.2019 - 05.2025
Serveuse - Restaurant Chez Laurette
01.2018 - 05.2025
Hôtesse événementielle - Circuit de Sambuc
01.2018 - 05.2025
Serveuse - Château de Fonscolombes
01.2018 - 05.2025
Hôtesse d'accueil - Cité des Congrès
01.2018 - 01.2019
Chef de rang - Mas d'Entremont
01.2017 - 05.2025
Serveuse - Café le Grillon
01.2017 - 05.2025
Hôtesse d'accueil - Cinéma Pâthe Plan de Campagne
01.2017 - 05.2025
Hôtesse d'accueil - Opera Berlioz Le CORUM
01.2017 - 01.2019
Hôtesse d'accueil - Grand Théâtre de Provence
01.2017 - 01.2019
Hôtesse d'accueil - Acropolis
01.2017 - 01.2019
Hôtesse- Vendeuse - IRONMAN
01.2016 - 01.2018
Hôtesse d'accueil - Équip'auto
01.2015 - 05.2025
Actrice de complément - Production CAÏN
01.2015 - 05.2025
Hôtesse d'accueil - Palais des Congres de Paris
01.2015 - 01.2019
Vendeuse - Boulangerie Gourmandine
01.2010 - 05.2025
Serveuse - Restaurant Suchi & Wok
01.2010 - 05.2025
Marionnettiste - Théâtre de Marionnettes Le Phénix
01.2008 - 01.2015
Vendeuse - Boulangerie Pages
01.2008 - 01.2009
Serveuse - La Galiotte
01.2006 - 05.2025
Vendeuse de tableaux d'art - SIAC (Salon International d'Art Contemporain)
01.2005 - 01.2006
Intermittente du spectacle - Théâtre de la Girafe
01.2004 - 01.2008
Conservatoire de Théâtre et Cinéma Krustio Sarafov - BAC+ 4, marionnettiste
01.1995 - 01.1999
École de Transport - BAC Technique, économie et logistique de transport
01.1991 - 01.1995

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