Profil professionnel
Vue d'ensemble
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Generic
khadija elmesmah

khadija elmesmah

vendeuse polyvalente
marseille

Profil professionnel

Ayant effectué des missions courtes dans la vente et le service alimentaires, j'ai démontré ma capacité à apprendre rapidement et à m’adapter aux environnements de travail dynamiques. De nature agréable et enthousiaste, je suis déterminée à fournir un service client de qualité, tout en respectant les normes sanitaires.

Vue d'ensemble

7
7
years of professional experience

Expérience

Aide à domicile

arcade
13008
10.2024 - 12.2025
  • Entretien régulier du domicile des bénéficiaires, incluant le ménage, la lessive et le repassage.
  • Exécution de tâches ménagères : lessive, repassage, dépoussiérage, vaisselle et aspirateur.
  • Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.

chef d’équipe en restauration

mileade (club de vacances)
carry-le-rouet
05.2024 - 10.2024
  • Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
  • Veille à la qualité de service auprès des clients.
  • Vérification des caisses, contrôle de la bonne comptabilisation des recettes et gestion des dépôts à la banque.
  • Gestion d'une équipe de [Nombre] personnes.
  • Remise de l'addition aux clients, encaissement des règlements en espèce ou avec le terminal portatif.
  • Mise en place de la salle, dressage des tables, contrôle de la propreté du linge de table et de la vaisselle, disposition des accessoires de décoration.
  • Suivi de l'activité en salle pour anticiper les besoins des clients, service du pain et des boissons.
  • Formation des employés aux bonnes pratiques lors de leur arrivée et tout au long de leur parcours.
  • Transmission des retours clients au maître d'hôtel.
  • Remise en état de la salle en fin de service, remise en place du mobilier et nettoyage des sols.
  • Conseils dans le choix des vins et des alcools en fonction des plats choisis et des attentes des clients.
  • Encadrement personnalisé des commis et des apprentis afin de les aider à développer leurs compétences.
  • Accueil personnalisé des clients à leur arrivée, installation des personnes à table, distribution du menu et de la carte des boissons.
  • Accueil et service personnalisés pour les clients réguliers, adaptés à leurs habitudes et à leurs préférences.
  • Aménagement de la salle pour des occasions spéciales comme mariages, anniversaires, réunions professionnelles.
  • Planification et organisation des horaires du personnel pour garantir une couverture optimale du service.

formation de serveuse

Avenir CHR\ geiq
cannes
03.2024 - 05.2024
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.

Agent de service hospitalier

Maison de retraite villa mirabeau
Les pennes Mirabeau
01.2022 - 02.2022
  • Distribution des petits déjeuners aux résidents dans la salle commune, service des repas en chambre, ramassage des plateaux.
  • Entretien des chambres et des espaces sanitaires selon le protocole de bionettoyage, nettoyage des sols et des surfaces.
  • Aide au repas pour les patients ayant des difficultés à se nourrir seuls.

aide soignante

Ehpad les terrasses de sausset
13960
09.2021 - 11.2021
  • Aide à la prise des repas, surveillance de l'alimentation et de l'hydratation.
  • Réalisation des soins d'hygiène corporelle et de confort au quotidien.
  • Aide au coucher et au lever des patients, installation en fauteuil roulant ou siège, utilisation d'appareils de levage.

serveuse en restauration

sur le grill
13003
06.2020 - 09.2020
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.

Vendeuse en boulangerie

Boulangerie d’autrefois
13700
01.2019 - 02.2020
  • Encaissement des achats, remise des tickets de caisse et de la monnaie pour les paiements en espèces.
  • Rangement et nettoyage de l'espace de vente, fermeture du magasin.
  • Accueil des clients avec courtoisie, préparation des commandes, mise en sachets et indication du montant de la vente.
  • Accueil chaleureux et service personnalisé aux clients de la boulangerie.
  • Nettoyage du point de vente permettant ainsi d'accueillir la clientèle dans un espace propre et agréable.
  • Mise en place et réapprovisionnement des vitrines pour assurer une présentation attrayante.
  • Gestion de la caisse, enregistrement des transactions et rendu de monnaie avec précision.
  • Préparation des sandwichs et mise en étal réfrigéré.
  • Vente des produits de boulangerie en assurant un service de qualité pour fidéliser les clients et développer le chiffre d'affaires.
  • Comptage du fonds de caisse et clôture en fin de service.
  • Présentation des spécialités de la boulangerie (pains, pains spéciaux, viennoiseries), mise en valeur du savoir-faire et de la qualité des produits.
  • Gestion autonome de la caisse et des transactions quotidiennes.
  • Réassortiment des présentoirs, vitrines et étals réfrigérés.
  • Entretien courant et désinfection des surfaces et des espaces de vente.
  • Respect des protocoles de sécurité alimentaire pour protéger les clients.

Formation

Baccalauréat profesionnel - Accompagnement Soin et Service à la Personne

Lycée Louis Bleriot
13007
09.2021 - 6 2023

Compétences

  • Agencement de vitrine
  • Stockage et réapprovisionnement
  • Expertise en terminaux de paiement électronique
  • Mise en place des vitrines
  • Entretien du point de vente
  • Polyvalence
  • Affichage des prix
  • Présentation d'appareils
  • Préparation de sandwichs
  • Tenue de caisse
  • Travail en équipe
  • Propreté et organisation de la cuisine
  • Règles de tenue de caisse
  • Service
  • Vente à emporter
  • Polyvalence dans les tâches
  • Technique de vente alimentaire
  • HACCP
  • Débarrassage/redressage des tables
  • Décoration de la boutique
  • Préparation de commandes
  • Service de buffet
  • Préparation de plats
  • Encaissement des ventes
  • Bon relationnel
  • Encaissement des paiements
  • Suivi des stocks

Langues

Français
Langue maternelle

Informations complémentaires

  • Activités associatives
  • Musique
  • Pâtisserie
  • Mode
  • Cuisine

Chronologie

Aide à domicile

arcade
10.2024 - 12.2025

chef d’équipe en restauration

mileade (club de vacances)
05.2024 - 10.2024

formation de serveuse

Avenir CHR\ geiq
03.2024 - 05.2024

Agent de service hospitalier

Maison de retraite villa mirabeau
01.2022 - 02.2022

aide soignante

Ehpad les terrasses de sausset
09.2021 - 11.2021

Baccalauréat profesionnel - Accompagnement Soin et Service à la Personne

Lycée Louis Bleriot
09.2021 - 6 2023

serveuse en restauration

sur le grill
06.2020 - 09.2020

Vendeuse en boulangerie

Boulangerie d’autrefois
01.2019 - 02.2020

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