Katia BENOIT
Chargée d'affaires
Houilles
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans les services à la clientèle, combinées à une solide formation dans le domaine Finance et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées dans la gestion de projet. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Technicienne de services bancaires
BANQUE FIDUCIAL
Courbevoie
2022.01 - Actuel
- Gestion des moyens de paiement (monétique/fraude)
- Gestion des flux SEPA et HORS SEPA
- Gestion des dépôts clients à terme
- Suivi des LJ (sociétés en liquidation judiciaire)
- Investigations et Régularisation des comptes de rejet interne
Chargée de clientèle professionnelle
Banque Thémis/BANQUE FIDUCIAL
Courbevoie
2021.01 - 2021.12
- Développement du portefeuille clientèle par la prospection et l'identification de nouvelles opportunités commerciales, profil PME et ETI
- Traiter des ouvertures de comptes bancaires
- Conseil aux clients sur les produits et services bancaires adaptés à leur situation financière et à leurs objectifs.
- Suivi régulier des comptes du portefeuille, repérage des situations problématiques et prise de contact avec le titulaire pour y remédier.
- Traiter des alertes conformité de niveau 1
- Mise à jour de la connaissance clients dans la base de données
.
Chargée de clientèle
Expresso Service /CAFES RICHARD
Gennevilliers
2016.03 - 2020.12
- Réponse aux appels entrants pour une prise en charge rapide de demande d'intervention technique
- Suivi administratif des dossiers de réparation jusqu'à leur clôture
- Réalisation d'enquêtes de satisfaction pour recueillir les retours clients et améliorer les services.
Formation
Master 2 management & stratégies financières - Finance
ENACO
Roubaix 2020.09 - 2023.01
Licence professionnelle - Logistique & Transport
IUT LE HAVRE
Le Havre 2011.09 - 2015.01
Compétences
Autonomie et rigueur
Adaptabilité aux changements
Capacité d'analyse
Gestion de portefeuille
Connaissances comptables et financières
Maitrise des outils informatiques et numériques
Créativité dans la résolution de problèmes
Langues
Anglais
Notions
Informations complémentaires
- Passion pour la musique et la cuisine
Certificats
- Lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme «LCB-FT»
- Sanctions internationales et embargos
- Initiation à la cybersécurité, comment agir efficacement sur la protection des outils numériques
Chronologie
Technicienne de services bancaires
BANQUE FIDUCIAL
2022.01 - Actuel
Chargée de clientèle professionnelle
Banque Thémis/BANQUE FIDUCIAL
2021.01 - 2021.12
Master 2 management & stratégies financières - Finance
ENACO
2020.09 - 2023.01
Chargée de clientèle
Expresso Service /CAFES RICHARD
2016.03 - 2020.12
Licence professionnelle - Logistique & Transport
IUT LE HAVRE
2011.09 - 2015.01