Karima Saib
Marseille
Profil professionnel
Plus de 10 ans d'expérience en relation client, conseil et gestion administrative dans des secteurs variés : banque, télécom, collectivité et logistique. Rigoureuse, organisée et orientée satisfaction client.
Vue d'ensemble
5
5
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Expérience
Assistante de Direction
ALPHA TECH
Marseille, France
2021.10 - 2024.12
- Accueil physique et téléphonique, gestion administrative
- Organisation des rendez-vous et des déplacements professionnels
- Gestion du courrier, numérisation des documents et suivi des stocks
- Coordination des activités administratives
Conseillère France Travail
France Travail
Marseille
2021.08 - 2021.10
- Accompagnement personnalisé des demandeurs d'emploi
- Élaboration de parcours d'insertion professionnelle et mise en relation avec les entreprises
Conseillère Clientèle - Particuliers
LCL
Aix-en-Provence
2021.02 - 2021.07
- Conseil personnalisé et gestion du portefeuille clients
- Commercialisation des produits bancaires et fidélisation
Conseillère Clientèle
Société des Eaux de Marseille
2020.11 - 2021.02
- Gestion des contrats, dossiers et demandes clients à distance
- Gestion des paiements et mise à jour des informations clients
Responsable des Opérations Logistiques
ELECTO TECH
Marseille
2019.02 - 2020.10
- Coordination et supervision des équipes terrain
- Gestion des stocks, approvisionnements et SAV
Conseillère Clientèle
SFR Distribution
Plan de Campagne
2015.06 - 2018.12
- Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle en boutique
- Gestion des contrats, traitement des réclamations et SAV
- Coordination avec les services techniques
Formation
DUT - Logistique et Transport
IUT Aix-Marseille
Aix-en-Provence 2012.01 - 2014.01
Baccalauréat - Sciences Économiques et Sociales
Lycée Victor Hugo
Marseille 2008.01 - 2011.01
Compétences
- Relation client et conseil
- Gestion administrative
- Suivi de portefeuille clients
- Logistique et Supply Chain
- Organisation et coordination
- Traitement des réclamations
- Fidélisation de la clientèle
- Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Gestion des stocks
Informations complémentaires
- Bénévole pour l'association Parlement Européen des jeunes.
- Voyages linguistique en Asie.
- Cinéma et livre ( thriller et horreur)
Chronologie
Assistante de Direction
ALPHA TECH
2021.10 - 2024.12
Conseillère France Travail
France Travail
2021.08 - 2021.10
Conseillère Clientèle - Particuliers
LCL
2021.02 - 2021.07
Conseillère Clientèle
Société des Eaux de Marseille
2020.11 - 2021.02
Responsable des Opérations Logistiques
ELECTO TECH
2019.02 - 2020.10
Conseillère Clientèle
SFR Distribution
2015.06 - 2018.12
DUT - Logistique et Transport
IUT Aix-Marseille
2012.01 - 2014.01
Baccalauréat - Sciences Économiques et Sociales
Lycée Victor Hugo
2008.01 - 2011.01