KARIM EL ZHAR

Gestion et développement d'un portefeuille de clients particuliers : suivi régulier, fidélisation et élargissement de la relation bancaire.
Analyse des besoins financiers et patrimoniaux des clients afin de leur proposer des solutions personnalisées (épargne, crédit, assurance, prévoyance, placements).
Commercialisation de produits et services bancaires (comptes, livrets, crédits immobiliers et à la consommation, assurance-vie, PEA, etc.).
Montage et suivi des dossiers de financement (crédit immobilier, restructuration, financement à la consommation).
Accompagnement des clients dans leurs projets de vie (acquisition immobilière, préparation de la retraite, optimisation de la fiscalité de l'épargne).
Suivi des risques et conformité réglementaire : respect des procédures internes, lutte anti blanchiment (LAB-FT), KYC, gestion des risques de crédit.
Contribution aux objectifs commerciaux de l'agence en développant le chiffre d'affaires et la satisfaction client.
Travail en synergie avec les experts (conseillers en gestion de patrimoine, conseillers pro, back-office) pour répondre aux besoins spécifiques des clients.

Gestion d'un portefeuille de clients débiteurs : suivi et relance des impayés pour optimiser le recouvrement des créances.
Analyse des situations financières des clients : évaluation des capacités de remboursement, propositions de plans adaptés (échelonnements, négociations de dettes).
Mise en œuvre des actions de recouvrement amiable : appels téléphoniques, courriers, emails, relances personnalisées pour maximiser les chances de recouvrement.
Suivi administratif et comptable des dossiers : mise à jour des comptes clients, archivage et reporting régulier auprès de la direction.
Coordination avec les services internes (juridique, comptabilité, service client) pour le traitement des dossiers complexes.
Respect des procédures et réglementations : conformité aux normes internes, lois sur le recouvrement et protection des données.
Prévention et gestion des risques : identification des clients à risque, recommandations pour limiter l'exposition financière de l'entreprise.