Karim AMMI
Responsable Marketing
RENNES
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
2008
2008
years of post-secondary education
Expérience
Responsable Marketing
Keolis SA
Chantepie
2018.08 - Actuel
- Élaboration des plans d’action commerciale, marketing et communication dans un objectif de développement de la fréquentation des différents contrats ; pilotage et coordination de leur mise en œuvre ; suivi du budget dédié à chaque contrat.
- Interlocuteur des Autorités Organisatrices et clients (Région Bretagne, Keolis Rennes, Vitré Communauté, Établissement Public du Mont-Saint-Michel, Région Normandie, Ville de Rennes, etc.) sur la partie contractuelle, offre, études, bilans commerciaux.
- Mise en place de nouveaux contrats, en marché public et en Délégation de Service Public.
- Supervision de la communication interne et externe.
- Suivi du site web de l’entreprise Keolis Armor, en lien avec le responsable SI.
- Supervision de la relation voyageurs (suivi des réclamations en lien avec l’équipe, suivi des déviations et autres aléas).
- Suivi et analyse de la qualité de service au quotidien (suivi des pénalités, courses non réalisées,etc).
- Suivi et construction de l’offre de transport des réseaux exploités : études de desserte, propositions d’améliorations, etc.
- Suivi des recettes et du chiffre d’affaires des différents contrats.
- Diffusion l’expertise Marketing du Groupe, Conseil et Assistance des Directeurs Opérationnels des filiales du secteur.
- Réalisation des réponses à appels d’offres sur des marchés et Délégations de Service Public.
- Élaboration d'une vision stratégique innovante à long terme avec en perspective le renouvellement des différents contrats.
- Pilotage des indicateurs et production le reporting mensuel et annuel (fréquentations, recettes,…).
- Déploiement des nouvelles offres de transport et/ou services et/ou outils marketing / commerciaux.
- Veille commerciale des appels d’offre offensifs sur le secteur.
- Veille concurrentielle sur le Secteur,
- Management d'une équipe de 12 collaborateurs (6 agents de maitrise et 6 employés) : fixation des objectifs, coordination des activités, évaluation du travail réalisé.
Chef de produit
Keolis Armor
2014.01 - 2018.08
- Chef de produit STAR (sous-traitance urbaine)
- Interlocuteur privilégié de Keolis Rennes et coordinateur interne
- Garant de la bonne exécution du contrat
- Elaboration de rapports d’activité et suivi des plans d’actions
- Animateur de la démarche qualité et esprit de service
- Facturation mensuelle, chiffrage des prestations supplémentaires et des évolutions d’offre
- Chef de produit illenoo (délégation de service public)
- Interlocuteur privilégié de Keolis Ille et Vilaine et coordinateur interne
- Garant de la bonne exécution du contrat
- Elaboration de plans d’actions
- Animateur de la démarche qualité et esprit de service
- Participation à l’élaboration de l’offre de transport
- Chiffrage des prestations supplémentaires et des évolutions d’offre
- Participations aux RAO du secteur
- RAO STAR 2018-2024 : chef de projet
- RAO Nord-Sud : élaboration de l’offre de transport, rédaction et négociations
- RAO Chateaubourg : élaboration de l’offre de transport et rédaction du dossier
- Management des assistants commerciaux et marketing
- Management opérationnel
- Entretiens annuels
- Chef de projet SAEIV EasyGo et binôme billettique
- Mise en œuvre du système
- Suivi technique
- Interlocuteur de la cellule SIT du Conseil Régional de Bretagne
Chargé de mission transports interurbains
Conseil Général d’Ille et Vilaine
2012.01 - 2013.12
- Marché SIM illenoo-services (site internet + centre d’appels) : rédaction CCTP, sélection des candidats, négociations et mise en œuvre
- Suivi technique et financier de la DSP illenoo
- Marché SAEIV : audition des candidats et rédaction du CCTP
- Etude de faisabilité d’une voie réservée aux transports en commun
- Participation à l’observatoire Habitat et Transports du Département
- Organisation et animation de la conférence des AOT
- Suivi des partenariats et des réseaux locaux
- Mise en place de l’inscription en ligne pour les transports scolaires
- Participation à l’élaboration du SIG transport
Chargé de mission développement local
Conseil Général d’Ille et Vilaine
2011.01 - 2012.12
- Bilan de la 1ère génération de contrats de territoire et mise en place de la 2nde génération
- Participation à l’évolution des projets de territoire des EPCI
- Suivi des subventions aux entreprises et aux communes
- Suivi des espaces naturels sensibles
Chargé de mission transports
CC du Pays de Saint Aubin du Cormier
2010.01 - 2011.12
- Mise en place d’un réseau local de transport à la demande
Chargé des partenariats et de l’information voyageurs
Conseil Général d’Ille et Vilaine
2010.01 - 2010.12
- Suivi de la centrale de mobilité illenoo-services
- Suivi des réseaux locaux de transport
- En charge des partenariats du service transports interurbains
Chargé de mission développement local
CC du Pays de Saint Aubin du Cormier
2009.01 - 2010.12
- Application du projet de territoire
- Suivi et lancement de marché de travaux (multi accueil et cinéma)
- Etude transport et déplacements
- Conseil technique aux élus (planification urbaine, communication, etc.)
Stage de fin d’études
Conseil Général d’Ille et Vilaine
2009.01 - 2009.12
Etude prospective transport
Saint-Malo Agglomération
2009.01 - 2009.12
- Etude prospective transport, master 2 ACT
Formation
Programme Leadership -
IK
Cesson-Sévigné 2024.12 - 2025.01
Cursus NEOLIS -
IK
Paris 2021.09 - 2021.12
Master 2 professionnel - spécialité Aménagement et Collectivités Territoriales
Rennes 2
Rennes 2008.09 - 2009.08
Master 1 professionnel - spécialité Etudes Urbaines
Rennes 2
Rennes 2007.09 - 2008.08
Licence de Géographie - spécialité Aménagement du Territoire
Rennes 2
Rennes 2006.09 - 2007.08
Baccalauréat Economique et Social -
Lycée Jean Géhenno
FougèresCompétences
- Gestion de projet
- Leadership d'équipe
- Relation Autorités Organisatrices
- Pilotage contractuel
- Pilotage financier
- RAO
- Législation des marchés publics
- Développement commercial
- Esprit de synthèse
- Marketing relationnel
- Marketing numérique
Informations complémentaires
- Basketball
- Voyages
- Cuisine
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Allemand
Notions
Chronologie
Programme Leadership -
IK
2024.12 - 2025.01
Cursus NEOLIS -
IK
2021.09 - 2021.12
Responsable Marketing
Keolis SA
2018.08 - Actuel
Chef de produit
Keolis Armor
2014.01 - 2018.08
Chargé de mission transports interurbains
Conseil Général d’Ille et Vilaine
2012.01 - 2013.12
Chargé de mission développement local
Conseil Général d’Ille et Vilaine
2011.01 - 2012.12
Chargé de mission transports
CC du Pays de Saint Aubin du Cormier
2010.01 - 2011.12
Chargé des partenariats et de l’information voyageurs
Conseil Général d’Ille et Vilaine
2010.01 - 2010.12
Chargé de mission développement local
CC du Pays de Saint Aubin du Cormier
2009.01 - 2010.12
Stage de fin d’études
Conseil Général d’Ille et Vilaine
2009.01 - 2009.12
Etude prospective transport
Saint-Malo Agglomération
2009.01 - 2009.12
Master 2 professionnel - spécialité Aménagement et Collectivités Territoriales
Rennes 2
2008.09 - 2009.08
Master 1 professionnel - spécialité Etudes Urbaines
Rennes 2
2007.09 - 2008.08
Licence de Géographie - spécialité Aménagement du Territoire
Rennes 2
2006.09 - 2007.08
Baccalauréat Economique et Social -
Lycée Jean Géhenno