Kadidia MAIGA

À l’accueil :

• Accueillir les clients avec courtoisie.
• Renseigner et installer les clients à leur table ou les orienter.
• Gérer les réservations et les demandes particulières.
• Répondre au téléphone.
• Gérer éventuellement les files d’attente et les commandes à emporter.

À la caisse :

• Enregistrer les commandes
• Encaisser les paiements : carte bancaire, espèces, titres-restaurant, etc.
• Éditer les tickets et factures.
• Vérifier la caisse en début/fin de service.
• Signaler les éventuelles erreurs d’encaissement.

• Accueil et gestion des demandes clients (téléphone, e-mails)
• Établissement des devis, commandes et factures
• Suivi des dossiers clients et fournisseurs
• Saisie et contrôle des opérations comptables
• Suivi des règlements et relances clients
• Gestion administrative et mise à jour des tableaux de suivi
• Classement et archivage des documents
• Coordination avec les équipes commerciales et comptables

• Accueil et accompagnement des clients
• Gestion des réservations, check-in / check-out
• Gestion des appels, e-mails et demandes clients
• Encaissement, facturation et suivi administratif
• Gestion des réclamations et coordination avec les équipes