Justine KETELE
Vendeuse / conseillère
Maubeuge
Profil professionnel
Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance des techniques esthétiques et de ventes, je désire évoluer au sein d’une entreprise dynamique . Je sais m'intégrer sans difficulté dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
14
14
years of professional experience
Expérience
Téléprospectrice
5A conseil
Maubeuge
02.2016 - 10.2017
- Émission d'appels auprès de particuliers en suivant le script commercial, renseignement du fichier de suivi.
- Prise de rendez-vous pour les équipes commerciales, mise à jour des données dans les plannings.
- Relance des prospects qualifiés pour obtenir les informations manquantes ou déclencher une prise de rendez-vous.
- Enregistrement des informations sur les ventes dans la base de données pour suivi.
Esthéticienne / conseillère esthéticienne
La frontière des sens
Roisin
12.2017 - 04.2025
- Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des prises de rendez-vous selon les disponibilités, mise à jour du planning.
- Réalisation de soins du visage personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.
- Vente de produits cosmétiques selon les besoins et le budget des clients.
- Maintien d'un espace de travail propre et bien organisé, respectant les normes d'hygiène établies dans le secteur esthétique.
- Application de techniques d'épilation à la cire pour différentes zones du corps et du visage.
- Réalisation de massages corporels relaxants, stimulants, raffermissants et drainants selon les techniques appropriées.
- Encaissement des ventes, présentation de la carte de membre et de ses avantages.
- Inventaire des stocks de produits et de matériel.
- Réception des livraisons de marchandises, contrôle des produits et rangement et inventaire des stocks en réserve.
- Diagnostic du type de peau et proposition de soins adaptés (peeling, masque, massage et autres traitements), conseils de produits et soins.
- Formation continue sur les nouvelles tendances et techniques de soins de beauté afin de proposer des services compétitifs et innovateurs.
- Exécution des manucures, pédicures et autres soins des ongles pour embellir les mains et les pieds.
Apprentie esthéticienne
Un p’tit coin de paradis
Marly
09.2012 - 06.2015
- Accueil des clients avant leur soin, création d'une expérience client agréable et chaleureuse.
- Épilations corps et visage en veillant au confort des clients, gestion du matériel et des produits (cires, bandes, pince à épiler …)
- Réalisation de soins du visage personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.
- Nettoyage de la cabine après chaque passage, remise en ordre des produits et du matériel, évacuation des déchets.
- Renseignement de la clientèle sur les prestations et les tarifs.
- Réalisation de massages corporels relaxants, stimulants, raffermissants et drainants selon les techniques appropriées.
- Encaissement des ventes, présentation de la carte de membre et de ses avantages.
Vendeuse en magasin de chaussures
Chauss’ Expo
Maubeuge
07.2011 - 08.2011
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Organisation et présentation soignée des chaussures sur les étagères du magasin.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
Formation
Brevet des collèges
Brevet des collèges
Maubeuge 09.2006 - 6 2007
CAP - Esthétique cosmétique parfumerie
Cap esthétique cosmétique parfumerie
Aulnoye- aymeries 09.2011 - 6 2012
Baccalauréat - STG Sciences et technologies de la gestion
Baccalauréat science et technologie de la gestion
Maubeuge 09.2010 - 6 2011
TEPE ( Entreprenariat )
TEPE ( entrepreneur de la petite entreprise)
Tourcoing 09.2014 - 6 2015
Brevet professionnel esthétique parfumerie
Bp esthétique cosmétique parfumerie
Tourcoing 09.2013 - 6 2014
Compétences
- Sens de l'écoute active
- Bon sens relationnel
- Soins esthétiques
- Gestion de planning
- Accueil des clients
- Conseil clientèle
- Esprit d'équipe
- Sens de l'organisation
- Dynamisme
- Gestion des stocks
- Habileté manuelle
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Élémentaire (A2)
Espagnol
Élémentaire (A2)
Informations complémentaires
- Mode
- Bien-être
- Culture
Autre
• Permis B
• Véhicule
Chronologie
Esthéticienne / conseillère esthéticienne
La frontière des sens
12.2017 - 04.2025
Téléprospectrice
5A conseil
02.2016 - 10.2017
TEPE ( Entreprenariat )
TEPE ( entrepreneur de la petite entreprise)
09.2014 - 6 2015
Brevet professionnel esthétique parfumerie
Bp esthétique cosmétique parfumerie
09.2013 - 6 2014
Apprentie esthéticienne
Un p’tit coin de paradis
09.2012 - 06.2015
CAP - Esthétique cosmétique parfumerie
Cap esthétique cosmétique parfumerie
09.2011 - 6 2012
Vendeuse en magasin de chaussures
Chauss’ Expo
07.2011 - 08.2011
Baccalauréat - STG Sciences et technologies de la gestion
Baccalauréat science et technologie de la gestion
09.2010 - 6 2011
Brevet des collèges
Brevet des collèges
09.2006 - 6 2007
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