Julien Pierre
Auxerre
Profil professionnel
Professionnel expérimenté avec une aptitude éprouvée pour la gestion des tâches multiples et la satisfaction des clients. Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à résoudre les problèmes de manière créative. Enthousiaste à l'idée de contribuer au succès de votre organisation.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
13
13
years of professional experience
Expérience
responsable d'équipe/formateur
Golden média services
curepipe
2024.08 - 2026.01
Responsable d'équipe/formateur/agent senior
Grubbs
Port louis
2021.01 - 2023.12
- Diriger et soutenir une équipe de collaborateurs
- Planifier et assigner les tâches à l'équipe
- Promotion des offres auprès des clients pour accroître la visibilité et l'engagement
- Conseil personnalisé aux clients pour répondre à leurs besoins spécifiques
responsable charger de clientele
intelcia
Phoenix les halles
2020.01 - 2020.12
- Présenter et vendre les offres et services SFR
- identifier les besoins des clients et proposer les offres adaptées
- Réponse aux questions et fourniture de solutions aux problèmes rencontrés pour assurer la satisfaction client
- Accueil et conseil aux clients par téléphone pour garantir une expérience client positive
- Renforcer la fidélité des clients par des actions ciblées et contribuer à leur satisfaction
- atteindre les objectifs commerciaux fixés par l'entreprise
- Maintenir à jour les dossiers clients afin de faciliter le suivi et suivi administratif pour maintenir l'exactitude des informations
Commis de cuisine/serveur
Le comptoir du marché
Curepipe
2018.01 - 2018.06
- Accueil et installation des clients en salle.
- Préparation de la salle et dressage des tables pour garantir une présentation soignée avant le service.
- Dressage harmonieux des assiettes, en respectant les consignes de présentation.
- Mise en place, préparation et production des mets conformément aux fiches techniques et aux instructions du chef.
- Préparation des stocks pour le service, découpe des viandes et légumes.
- Coordination de la gestion des commandes et signalement des besoins de réapprovisionnement.
- Organisation de l'espace par un rangement adéquat de la vaisselle et des ustensiles pour un accès facile.
- Gestion du lavage de la vaisselle, tant à la main qu'en machine, en respectant les normes d'hygiène.
- Nettoyage et entretien des espaces et plans de travail, ainsi que des équipements et du matériel de cuisine.
Employé de mise en rayon
monoprix
curepipe
2013.06 - 2013.12
- Gestion proactive de la rotation des produits pour assurer leur fraîcheur et conformité aux dates limites de consommation.
- Entretien des rayons et réapprovisionnement au fur et à mesure des besoins, disposition des produits selon les dates de péremption.
- Veille à l'entretien et à la bonne présentation du rayon.
- Maintien de l'espace de vente et des rayons propres et ordonnés, utilisation du matériel de nettoyage.
- Balisage des rayons, étiquetage des produits et contrôle de l'étiquetage en rayon.
- Réception et vérification de la conformité des produits.
- Organisation méticuleuse de la réserve pour faciliter l'accès aux produits et optimiser l'espace de stockage.
Formation
CAP - Barber
Académie de coiffure et d'esthétique
Ross-hill 2024.01 - 2024.07
Compétences
- Gestion d'équipe
- Coaching d'équipe
- Gestion des conflits
- Suivi de projets
- Gestion de la formation
- Objectifs clairs
- Dynamisme
Langue
Anglais, créole mauricien
Langue maternelle
Français
Avancé
C1
Chronologie
responsable d'équipe/formateur
Golden média services
2024.08 - 2026.01
CAP - Barber
Académie de coiffure et d'esthétique
2024.01 - 2024.07
Responsable d'équipe/formateur/agent senior
Grubbs
2021.01 - 2023.12
responsable charger de clientele
intelcia
2020.01 - 2020.12
Commis de cuisine/serveur
Le comptoir du marché
2018.01 - 2018.06
Employé de mise en rayon
monoprix
2013.06 - 2013.12