Julien Lhote
Responsable de Centre d'Appels
ANGOULEME
Profil professionnel
Manager avec plus de 15 ans d'expérience, je possède de solides compétences en gestion d'équipe, en commercialisation diverses et en relation client. Reconnu pour mon sens de l'organisation et ma forte capacité d'adaptation, je suis prêt à contribuer à la réussite de votre entreprise, tout en développant nos compétences communes.
Très bon communiquant, j'anime, forme et accompagne mes équipes.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
2006
2006
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Chef de secteur
CASTORAMA
Angoulême
02.2018 - 11.2021
- 4 chefs de Rayons et 15 collaborateurs.
- Membre du Codir, organise et accompagne les choix stratégiques du Magasin et du Groupe Kingfisher.
- Recrutement, Formation et Accompagnement des équipes (management, gestion, logistique et commercial)
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
Directeur de magasin
BUREAU CENTER
Angoulême
10.2012 - 02.2018
- Gestion en totale autonomie du point de vente.
- Organisation de la structure commerciale, Force de Vente et pilotage KPI, Création et Développement de la logistique interne, Recrutement, Formation et Accompagnement.
- Gestion des plannings de travail.
- Management des équipes, 12 personnes.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
Directeur adjoint / chef d’Équipe
LEADER PRICE
Toulouse
08.2006 - 09.2012
- Plannings, Objectifs, Recrutement, Formation, Organisation, Satisfaction clients
- 26 collaborateurs dont 4 chefs de Rayons
- Formateur des chefs d’équipes de la région Sud-Ouest
Directeur adjoint
ALDI
09.2004 - 08.2006
Responsable d'agence
INTERACTION
Angoulême - Cognac
03.2023 - Actuel
- Recrutement, Formation et Accompagnement des équipes.
- Prospection, Commercialisation et Relation Clients - Partenaires
- Développement et mise en œuvre des stratégies commerciales ( plans d'actions, suivi et relance).
- Gestion des clients grands comptes, clients diffus, création offres commerciales personnalisées, suivi des contrats.
- Coordination avec les autres services internes, comptabilité, juridique, rh.
- Suivi des KPI de performance et élaboration de tableaux de bord.
- Mise en place et Animation de la démarche qualité au sein de l'agence.
- Suivi RH du personnel : contrats et avenants, congés, arrêts maladie et absences, DPAE, visites médicales.
Formation
BTS - MUC
ADRAR
BACCALAUREAT - COMMERCE
Lycée Paul Hazard
Compétences
- MANAGER
- COMMUNIQUER
- VENDRE
- ANALYSER
- FORMER
- ACCOMPAGNER
Informations complémentaires
- Rugby, le sport en général.
- Tout ce qui touche à la nature.
- La lecture
- Gastronomie
- Cuisine
Langues
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire
Frise chronologique
Responsable d'agence
INTERACTION
03.2023 - Actuel
Chef de secteur
CASTORAMA
02.2018 - 11.2021
Directeur de magasin
BUREAU CENTER
10.2012 - 02.2018
Directeur adjoint / chef d’Équipe
LEADER PRICE
08.2006 - 09.2012
Directeur adjoint
ALDI
09.2004 - 08.2006
BACCALAUREAT - COMMERCE
Lycée Paul Hazard
BTS - MUC
ADRAR
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Samuel FathallaouiSamuel Fathallaoui
Vendeur rayon cuisine / rangement à CastoramaVendeur rayon cuisine / rangement à Castorama
Wilfried BettingerWilfried Bettinger
Conseiller de vente à castoramaConseiller de vente à castorama
Bryan FilyBryan Fily
Vendeur - Cariste à CastoramaVendeur - Cariste à Castorama
Yannick MorisotYannick Morisot
Chef de secteur coupe/cuisine centrale à Leclerc MarsadisChef de secteur coupe/cuisine centrale à Leclerc Marsadis
Brian FagotBrian Fagot
Chef de Secteur Tuteur à SILL ENTREPRISESChef de Secteur Tuteur à SILL ENTREPRISES