JULIEN GRAZIOLI
Réceptionniste
Villeneuve Loubet
Profil professionnel
Réceptionniste expérimenté, maîtrisant le service client, les ventes et la gestion des opérations de la réception. Doté d'un Certificat de Qualification Professionnelle en réception hôtelière, je suis prêt à apporter mes compétences, mon sourire et mon enthousiasme pour rejoindre et enrichir votre équipe dynamique.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Night Réceptionniste
SECRET DE PARIS HOTEL & SPA
Paris, France
12.2020 - Actuel
- Réalisation efficace du check-in et check-out
- Gestion des appels téléphoniques et traitement des mail
- Coordination de la prise de rendez-vous et accueil au SPA
- Préparation méticuleuse et mise en place du buffet petit déjeuner
- Formation structurée des nouveaux night réceptionnistes
- Responsable de la caisse
Hôte d'accueil
KLAY
Paris, France
09.2016 - 03.2019
- Gestion professionnelle de l'accueil physique et téléphonique des adhérents
- Expertise en ventes commerciales et abonnement
- Maîtrise de l'encaissement et responsabilité de la caisse
- Traitement efficace et gestion des communications par mail ou téléphone entre les différents services
Hôte d'accueil
DESSANGE PARIS
Paris, France
12.2014 - 09.2016
- Accueil et prise en charge des clients (vestiaires, peignoirs)
- Gestion des appels téléphoniques et organisation des rendez-vous
- Supervision de l'ouverture et fermeture du salon
- Encaissement et responsabilité de la caisse
- Coordination et leadership d'équipe
Entraineur Tennis
TC Hagondange et Batilly
Hagondange , France
01.2007 - 01.2014
- Optimisation des performances sportives pour dépasser les objectifs
- Gestion efficace et administrative des ressources du club
- Organisation maîtrisée et fluide des événements sportifs
- Formation dynamique au perfectionnement technique des athlètes
Formation
Certificat de qualification professionnelle - Accueil / Réception
Centre de formation Stephenson
Paris 11.2019 - 02.2020
CQP Assistant Moniteur Tennis - Tennis
SMEC TENNIS METZ
Metz 09.2012 - 11.2012
Baccalauréat Professionnel - Commerce
LYCÉE A. DE MÉJANÈS
Metz 09.2009 - 06.2011
BEP - Comptabilité
Lycée Julie Daubié
Rombas 09.2007 - 06.2009
Compétences
Aisance relationnelle
Capacité d'adaptation et organisationnelle
Bureautique - Informatique (Word, Excel, PowerPoint, FOLS, MEWS)
Résolution proactive des problèmes
Capacité à travailler sous pression
Polyvalence dans les tâches
Présentation et élocution impeccables
Sens du service client
Informations complémentaires
- Tennis en compétition depuis 15 ans
- Fitness, Musculation
- Mannequin en agence
- Politique
- Voyages
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Frise chronologique
Night Réceptionniste
SECRET DE PARIS HOTEL & SPA
12.2020 - Actuel
Certificat de qualification professionnelle - Accueil / Réception
Centre de formation Stephenson
11.2019 - 02.2020
Hôte d'accueil
KLAY
09.2016 - 03.2019
Hôte d'accueil
DESSANGE PARIS
12.2014 - 09.2016
CQP Assistant Moniteur Tennis - Tennis
SMEC TENNIS METZ
09.2012 - 11.2012
Baccalauréat Professionnel - Commerce
LYCÉE A. DE MÉJANÈS
09.2009 - 06.2011
BEP - Comptabilité
Lycée Julie Daubié
09.2007 - 06.2009
Entraineur Tennis
TC Hagondange et Batilly
01.2007 - 01.2014
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APPRENTIE CHEF DE PROJET D'AMÉNAGEMENT URBAIN à Direction de l'urbanisme - Mairie de ParisAPPRENTIE CHEF DE PROJET D'AMÉNAGEMENT URBAIN à Direction de l'urbanisme - Mairie de Paris
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