Julien DEL TORCHIO
Danjoutin
Profil professionnel
Responsable commercial doté d'une expérience variée du service à la clientèle, je sais prendre en charge la gestion des affaires et la coordination de projets. Mon aptitude confirmée à établir rapidement des relations avec les clients et le public des entreprises est un atout majeur pour atteindre et dépasser les objectifs de vente. Je recherche un poste dans une entreprise dynamique proposant de nouveaux défis.
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Expérience
Agent Commercial
Agence Automobilière
Danjoutin
2025.04 - Actuel
- Prospection et acquisition de nouveaux clients pour développer le portefeuille commercial.
- Organisation de rendez-vous professionnels avec les partenaires potentiels pour élargir le réseau commercial.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales efficaces pour augmenter les ventes.
- Suivi régulier des relations commerciales afin d'assurer leur satisfaction et fidélisation.
- Analyse des résultats obtenus par rapport aux objectifs fixés pour ajuster la stratégie si nécessaire.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Rédaction des offres commerciales, devis et présentations adaptées aux demandes client.
- Veille concurrentielle régulière pour rester informé des tendances du marché et adapter son offre en conséquence.
Responsable Commercial
BRIC
Thise
2024.04 - 2025.01
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Définition des objectifs commerciaux mensuels et annuels.
- Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours.
- Participation à des salons professionnels et événements pour promouvoir les produits et services de l'entreprise.
- Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales pour augmenter la part de marché sur différents segments.
- Établissement et négociation des offres commerciales, négociation et signature des contrats, paiement des acomptes.
- Gestion des litiges commerciaux entre l'entreprise, ses fournisseurs ou ses clients.
Commercial Préparateur Livreur
Sécurigant Bio-Cime
2017.04
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
- Amélioration des produits et des offres commerciales selon les tendances du marché et les besoins clients.
- Négociation des contrats et des conditions de vente avec les clients et les partenaires.
- Développement de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d'amélioration.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales pour augmenter la part de marché sur différents segments.
- Établissement et négociation des offres commerciales, négociation et signature des contrats, paiement des acomptes.
- Gestion des litiges commerciaux entre l'entreprise, ses fournisseurs ou ses clients.
- Mise en place de plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés, suivi des résultats et ajustement si nécessaire.
- Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours.
- Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
- Définition des objectifs commerciaux mensuels et annuels.
- Gestion d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de vente et développer le chiffre d'affaires.
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
Vendeur manutentionnaire
RÉTIF
2011.11 - 2017.03
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Tenue du poste de caisse, réalisation des opérations d'encaissement et gestion des retours clients.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs de vente fixés par la direction.
- Utilisation du système informatique interne pour consulter le stock disponible, passer commande ou consulter l'historique client.
- Entretien régulier du magasin dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité pour garantir un environnement agréable.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
- Rangement efficace des réserves pour faciliter le réapprovisionnement rapide des rayons en cas de besoin.
- Suivi des commandes fournisseurs, vérification de la conformité des livraisons reçues.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Participation à l'étiquetage et au balisage des produits pour une présentation attractive et conforme aux réglementations.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
- Conseil personnalisé auprès des clients afin qu'ils trouvent satisfaction dans leur achat.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Accueil des clients et identification de leurs besoins pour les orienter vers les produits adaptés.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des rayons afin d'assurer la disponibilité des articles.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Traitement des commandes clients, programmation des livraisons à domicile, gestion des factures.
- Recherche de produits en magasin et en réserve, vérification de la disponibilité sur le logiciel.
- Accueil des clients en magasin avec courtoisie et disponibilité afin de présenter une bonne image du magasin.
- Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Proposition de solutions adaptées aux demandes spécifiques ou aux éventuelles réclamations des clients.
- Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
Vendeur
Toupargel
2011.03 - 2011.03
- Démarchage, conseil et vente client
CAB Belfort
2010.10 - 2011.03
- Relève de compteurs d'eau
VRP
Maison Lionel Dufour
2009.10 - 2009.10
- Prise de rendez-vous et vente client
Opérateur d'attraction
NÉOLASER
2005.03 - 2009.06
- Ouverture/fermeture du magasin
- Accueil, conseil, vente et encaissement client
- Gestion des stocks
- Management équipe de 2 personnes
Formation
BTS Management des Unités Commerciales - Commerce
IMT Belfort
Belfort 2007.09 - 2009.06
BAC STT Action Communication Administratif - Administratif
Lycée G. Colomb
Lure 2002.09 - 2004.06
Brevet des collèges - Général
Collège P et M Curie
Héricourt 1995.09 - 2000.06
Compétences
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Powerpoint
- Autonomie professionnelle
- Fidélisation client
- Adaptabilité aux changements
- Rigueur et organisation
- Tactiques de vente B2B/B2C
- Adaptabilité au changement
- Prise de décision rapide
- Empathie client
- Vente en BtB
- Techniques de négociation
- Capacité d'analyse
- Persévérance
- Prospection
- Adaptabilité
- Sens du service client
- Prospection commerciale
- Sens de l'organisation
- Analyse commerciale
- Argumentation commerciale
- Déplacements terrain
Informations complémentaires
- Passion pour l'ultimate frisbee
- Voyages : Italie
- Gastronomie
- Cinéma
- Cuisine
- Œnologie
- Musique
Personnalisé
- Sports, Football en association
- Musique, Piano et guitare
Langues
Anglais
Intermédiaire
Italien
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire
Chronologie
Agent Commercial
Agence Automobilière
2025.04 - Actuel
Responsable Commercial
BRIC
2024.04 - 2025.01
Commercial Préparateur Livreur
Sécurigant Bio-Cime
2017.04
Vendeur manutentionnaire
RÉTIF
2011.11 - 2017.03
Vendeur
Toupargel
2011.03 - 2011.03
CAB Belfort
2010.10 - 2011.03
VRP
Maison Lionel Dufour
2009.10 - 2009.10
BTS Management des Unités Commerciales - Commerce
IMT Belfort
2007.09 - 2009.06
Opérateur d'attraction
NÉOLASER
2005.03 - 2009.06
BAC STT Action Communication Administratif - Administratif
Lycée G. Colomb
2002.09 - 2004.06
Brevet des collèges - Général
Collège P et M Curie
1995.09 - 2000.06