Julie Dufresne
Manager immobilier
Biarritz
Profil professionnel
Manager expérimentée dans les services résidentiels et commerciaux depuis 8 ans, je possède une solide expérience dans la gestion opérationnelle et stratégique. Passionnée par l'amélioration continue et la satisfaction client, je m'efforce de développer des équipes performantes et de maintenir des standards élevés de qualité de service.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
1
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Certification
Expérience
Manager immobilier
Acero Groupe immobilier
Québec
10.2024 - 09.2025
- Élaborer et mettre en place la structure du nouveau département multi-résidentielle.
- Gestion d'un portefeuille immobilier comprenant des immeubles résidentiels, commerciaux et industriels.
- Coordination et supervision de l'ensemble des opérations immobilières, y compris la gestion des biens, la location, l'entretien et la sécurité des propriétés
- Suivi du budget et des dépenses liées à l'entretien, aux réparations et aux améliorations des propriétés.
- Veille concurrentielle sur le marché local afin d'identifier les meilleures pratiques et tendances susceptibles d'influencer notre stratégie immobilière.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions de service.
Manager du service client
FPI Boardwalk REIT
Québec
03.2018 - 10.2024
- Management d'une équipe de 20 personnes : recrutement du personnel, définition des objectifs, répartition des tâches, suivi du travail, amélioration de la performance, développement.
- Gestion d'un portefeuille immobilier résidentiel de plus de 600 logements.
- Collaboration étroite avec les conseils juridiques internes lors de litiges liés aux baux, copropriété ou urbanisme.
- Coordination des travaux de maintenance, rénovation ou construction nécessaires à l'optimisation du parc immobilier.
- Établissement de rapports mensuels sur l'état financier, l'occupation et la performance globale des propriétés gérées.
- Suivi des indicateurs de performance (KPI) pour optimiser les processus et la satisfaction client.
Agente immobilier résidentiel
Remax 1er Choix
Québec
11.2017 - 03.2018
- Organisation et conduite des visites en mettant en avant les caractéristiques des biens, ainsi que d'autres informations pertinentes pour le client, comme les transports, écoles et commerces à proximité.
- Analyse des besoins, attentes et budgets des clients, développement de relations de confiance.
- Recherche active de biens correspondant aux critères des clients, sélection de propriétés potentielles.
Formation
Certificat (Licence 1) - Management
UNIVERSITÉ LAVAL
Québec 09.2021 -
A.E.C (CQP) - Courtier immobilier résidentiel
CÉGEP THETFORD MINES
Québec 09.2016 - 06.2017
D.E.C (Baccalauréat) - Sciences humaines
CÉGEP SAINTE-FOY
Québec 09.2012 - 06.2015
Compétences
- Décisions stratégiques
- Tolérance au stress
- Organisation et planification
- Gestion de biens immobiliers
- Sens des priorités
- Sens du service client
- Analyse des marchés immobiliers
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Certificats
- Formation continue – Gestion de projet (PMBOK)
Distinctions
- Bourse de recrutement universitaire – Fondation de l'athlète d'excellence du Québec (2015)
- Athlète par excellence pancanadienne et 1re équipe étoile (2014- 2015)
- Athlète de l'année tous sports confondus du Cégep de Sainte-Foy (2014-2015)
Informations complémentaires
- Passion pour la photographie.
- Basket-ball :membre actif d'un club Français depuis 2025.
Chronologie
Manager immobilier
Acero Groupe immobilier
10.2024 - 09.2025
Certificat (Licence 1) - Management
UNIVERSITÉ LAVAL
09.2021 -
Manager du service client
FPI Boardwalk REIT
03.2018 - 10.2024
Agente immobilier résidentiel
Remax 1er Choix
11.2017 - 03.2018
A.E.C (CQP) - Courtier immobilier résidentiel
CÉGEP THETFORD MINES
09.2016 - 06.2017
D.E.C (Baccalauréat) - Sciences humaines
CÉGEP SAINTE-FOY
09.2012 - 06.2015