Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Certificats
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Manager
JOSÉPHINE MFOUMOU

JOSÉPHINE MFOUMOU

MANAGER

Vue d'ensemble

20
20
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Responsable de stand

Rondorff / Galeries Lafayette
Paris
09.2022 - 10.2024
  • Animation commerciale du stand, traitement des commandes avec efficacité et création de rapports chaleureux avec les clients.
  • Encadrement de l'équipe.
  • Faire le planning de l'équipe.
  • Mise en valeur des produits dans le respect des règles du marchandising.
  • Ecoute et analyse des besoins.
  • Apprentissage des fiches techniques des produits.
  • Conseille en fonction des attentes de ma clientèle.
  • Présentation du produit.
  • Politique de fidélisation de la clientèle.
  • Gestion des encaissements et traitement des retours dans le respect des procédures et de la politique commerciale.



Responsable adjointe de vente de produits cosmétique

Marionnaud Lafayette
Paris
01.2021 - 08.2022
  • Gestion des stocks : organisation et suivi des inventaires, anticipation des achats et passage des commandes.
  • Management des équipes , gestion des plannings, évaluation des collaborateurs, développement des compétences, pilotage du recrutement, intégration des nouveaux.
  • Suivi des indicateurs de performance et des chiffres de vente.
  • Mise en place d'actions visant à améliorer la satisfaction client et fidéliser la clientèle.
  • Maintien d'une ambiance de travail et d'un climat social positif, fédération et motivation des équipes.

Conseillère beauté

Marionnaud Lafayette
Paris
01.2007 - 12.2013
  • Vente de produits cosmétiques
  • Soin visage avec la marque Gatineau
  • Epilation (jambes, bras, maillot, visage avec de la cire chaude, traditionnelle et cire à bande)
  • Manucure, beauté des pieds
  • Coloration des cils et des sourcil

Esthéticienne

Marionnaud
Paris
01.2005 - 12.2007
  • Accueil des clients avant leur soin, création d'une expérience client agréable et chaleureuse.
  • Épilations corps et visage en veillant au confort des clients, gestion du matériel et des produits (cires, bandes, pince à épiler …).
  • Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des prises de rendez-vous selon les disponibilités, mise à jour du planning.
  • Réalisation de soins du visage personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.
  • Vente de produits cosmétiques selon les besoins et le budget des clients.
  • Nettoyage de la cabine après chaque passage, remise en ordre des produits et du matériel, évacuation des déchets.

Formation

Certificat -

KEDGE Business School
08.2021 - 10.2022

Diplôme privé de conseiller en psychologie -

CNPG Formation
Paris, 09ème
01.2019 - 01.2021

Baccalauréat Professionnel - Commerce

DAVA Créteil
01.2013 - 01.2014

CAP Esthétique -

Elysées Marbeuf
Paris, 08ème
01.2005 - 01.2006

Formation en dermocosmétique - undefined

INFREP
Châtillon, 92
01.2000 - 01.2001

Formation Agent administratif - undefined

Greta Tertiaire
01.2000 - 01.2001

Compétences

  • Encadrement d'équipe
  • Vente et conseille des vêtements masculins
  • Accueil de la clientèle
  • Faire le planning de l'équipe
  • Ecoute et analyse des besoins
  • Adaptation du discours à différentes typologies clientèles
  • Conseille en fonction des attentes des clients
  • Politique de fidélisation de la clientèle
  • Relation client
  • Mise en place des offres commerciales
  • Mise en valeur des produits dans le respect des règles du merchandising
  • Mise en place des vitrines
  • Apprentissage des fiches techniques des produits
  • Présentation des produits
  • Créativité dans la présentation

Certificats

Certificat KEDGE Business School, 08/01/02, 10/31/21

Personnalisé

  • Yoga
  • Lecture
  • Fitness
  • Boxe
  • Danse
  • Cross-fit
  • Voyager

Informations complémentaires

  • Pratique du yoga.
  • Fitness.
  • Boxe.
  • Danse
  • Lecture.
  • Voyager.

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Responsable de stand

Rondorff / Galeries Lafayette
09.2022 - 10.2024

Certificat -

KEDGE Business School
08.2021 - 10.2022

Responsable adjointe de vente de produits cosmétique

Marionnaud Lafayette
01.2021 - 08.2022

Diplôme privé de conseiller en psychologie -

CNPG Formation
01.2019 - 01.2021

Baccalauréat Professionnel - Commerce

DAVA Créteil
01.2013 - 01.2014

Conseillère beauté

Marionnaud Lafayette
01.2007 - 12.2013

Esthéticienne

Marionnaud
01.2005 - 12.2007

CAP Esthétique -

Elysées Marbeuf
01.2005 - 01.2006

Formation en dermocosmétique - undefined

INFREP
01.2000 - 01.2001

Formation Agent administratif - undefined

Greta Tertiaire
01.2000 - 01.2001

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