Hamza El Rhazi

• Gestion de la comptabilité de la caisse et traitement des remises en banque.
• Mise à jour des tarifs des carburants sur le panneau d'affichage.
• Gestion du planning selon les priorités définies.
• Gestion des stocks et réapprovisionnement régulier pour éviter les ruptures.
• Coordination avec le service maintenance pour garantir la performance optimale des équipements.
• Animation de réunions avec l'équipe de vente.
• Gestion des formalités administratives et de la facturation.
• Planification des horaires du personnel pour garantir une couverture optimale pendant les heures d'ouverture.
• Supervision des travaux et des opérations de maintenance sur site.
• Animation commerciale et implantation de la marchandise.

• Gestion des plannings du personnel : suivi des congés et des absences.
• Formation des employés aux procédures internes.
• Coordination avec les responsables pour optimiser le flux de travail.
• Présentation des résultats obtenus et des problèmes rencontrés sur le terrain.
• Développement de stratégies de motivation pour encourager l'engagement et la productivité des employés.
• Management d'une équipe de 9 personnes, suivi des performances et de l'atteinte des objectifs.

• Gestion des stocks et optimisation des inventaires.
• Gestion des accueils clients avec conseils et renseignements.
• Gestion de l'ouverture et fermeture du point de vente.
• Gestion des plannings et des priorités, optimisation des ressources.
• Gestion des commandes auprès des fournisseurs.
• Suivi quotidien des performances commerciales et élaboration de rapports d'activité.
• Encadrement d'une équipe pour optimiser les performances.
• Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs de la direction.
• Optimisation des stocks pour garantir la disponibilité des produits.
• Gestion du recrutement et formation des nouvelles recrues.
• Formation des vendeurs sur les techniques de discours commercial.
• Développement de campagnes promotionnelles pour augmenter les ventes.

• Contrôle de l'activité en salle avec optimisation du service client.
• Surveillance continue des stocks de produits alimentaires, matériel et fournitures.
• Coordination de l'activité en cuisine pour fluidifier les opérations.
• Élaboration de nouveaux menus innovants avec le chef de cuisine.
• Gestion des commandes auprès des centrales d'achat et des fournisseurs.
• Gestion des contrats de travail et des tâches administratives RH.
• Gestion de la formation continue des employés pour développer les talents.
• Optimisation des marges bénéficiaires alimentaires et boissons.
• Formation des employés aux règles de sécurité et aux normes HACCP.
• Coordination d'une équipe de 10 personnes dans un environnement de travail positif.

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• Suivi quotidien des stocks et gestion des commandes.
• Encadrement du personnel et suivi des chiffres d'activité.
• Gestion des absences et des congés du personnel.
• Encadrement des nouveaux arrivants sur les tâches quotidiennes et les process de l'entreprise.

• Renforcement de la cohésion d'équipe par des briefs réguliers et la gestion des conflits.
• Supervision de l'équipe de salle et gestion des flux.
• Participation à l'embauche, à la formation et au développement des compétences des employés.
• Vérification des caisses et contrôle des recettes.
• Formation des employés aux bonnes pratiques lors de leur arrivée et tout au long de leur parcours.
• Suivi quotidien des stocks : produits alimentaires, matériel et fournitures.

• Gestion des anomalies selon la procédure et réexpédition des courriers.
• Remise des recommandés et des colis en mains propres.
• Organisation des tournées et chargement des véhicules pour la distribution.
• Gestion de la distribution du courrier et de l'affectation des enveloppes.
• Bonne connaissance du secteur de distribution : centre-ville, quartiers résidentiels, zones d'activités.

• Résolution des problèmes clients pour maintenir des relations solides.
• Gestion des stocks pour garantir la disponibilité des articles.
• Gestion de l'équipe, recrutement, formation, supervision et encadrement du personnel.
• Identification des besoins des clients et proposition de solutions adaptées pour assurer leur satisfaction.
• Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
• Médiation entre le personnel et la hiérarchie, partage des réclamations et des directives pour garantir une bonne transmission des informations.
• Accompagnement individuel des collaborateurs dans leur montée en compétence ou lors de difficultés rencontrées.

• Encaissement des ventes sur terminal de paiement et gestion des opérations de caisse.
• Élaboration de rapports d'activité sur les ventes et tendances d'achat.
• Atteinte de 100 % des objectifs commerciaux mensuels en moyenne.
• Optimisation des opérations commerciales avec animations et promotions.
• Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
• Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
• Organisation d'événements promotionnels et animation commerciale pour stimuler les ventes.

• Transmission d'informations précises pour assurer la continuité des opérations.
• Adaptation aux divers interlocuteurs et situations.
• Optimisation des processus opérationnels quotidiens.
• Réalisation rapide et efficace des tâches assignées.
• Organisation des tâches pour respecter les délais.