Bonjour, je m'appelle
JOSEPHINE BASSE
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE POLYVALENTE
DROISY
Profil professionnel
Assistante administrative possédant plus de 5 ans d'expérience dans le domaine , je suis une personne polyvalente , rigoureuse et organisée, dotée d’un excellent sens du relationnel. J’ai travaillé dans divers secteurs d’activité et reste ouverte à toutes propositions d’emplois.
Vue d'ensemble
7
years of professional experience
1
Certification
Expérience
IDEX ENERGIE PLAISIR, 78370
ASSISTANTE EXPLOITATION
11.2023 - 01.2025
Aperçu du poste
- Assurer l’accueil téléphonique
- Traitement de la boîte mail et rédaction des réponses
- Gestion des plannings des techniciens
- Traiter et suivre les demandes d’interventions en lien avec les équipes opérationnelles
- Vérification des comptes rendus après interventions
- Rédiger et suivre les devis
- Passer les commandes sur la base achat (fournitures, sous-traitant) et réception après validation du Responsable Exploitation
- Relancer les clients
- Effectuer le reporting et préparer les rapports d’exploitations
- Facturation des travaux
EDEN - ENTREPRISE ELECTRITETRAPPES,, 78190
ASSISTANTE TECHNIQUE SERVICE DEPANNAGE,
07.2023 - 10.2023
Aperçu du poste
- Répondre aux appels téléphoniques
- Prise de rendez-vous avec les bailleurs et les locataires
- Gestion des plateformes clients (Cdc Habitat - Seqens - Emmaüs Habitat-Domnis )
- Gestion de la boîte mail du service
- Saisie de devis, de commandes, facturation dans EBP BATIMENT
- Gérer et établissement des plannings des techniciens (Logiciel PRAXEDO)
- Vérifier et enregistrer les rapports via l’utilisation du PDA du technicien
- Saisie des attestations Consuel
- Planification des visites Consuel
GROUPE ROUGNON (DISDERO) CHAUFFAGISTEVÉLIZY VILLACOUBLAY, 78120
ASSISTANTE TECHNIQUE MAINTENANCE ET DEPANNAGE
03.2021 - 06.2023
Aperçu du poste
- Assurer la prise des appels téléphoniques et répondre aux appels des clients sur la ligne dépannage
- Gérer la boîte mail dépannage
- Enregistrer les demandes d’intervention de son groupe (Astreinte, demandes d’intervention, demandes de devis, prise de rendez-vous)
- Choix et planification du technicien pour l’affectation
- Gestion des urgences au quotidien
- Clôture des interventions
- Garante de la facturation de son groupe opérationnel
- Remonté des rapports via l’utilisation du PDA du technicien
- Mise en planning des visites de maintenance / affectation techniciens
- Suivi hebdo de la réalisation des visites - si non fait visites à replanifier
- Gérer une équipe de 15 techniciens
- Remonter des feuilles d’heures de présence pour le service Paie
- Garante du reporting au chef de groupe ainsi qu’aux chargés d’affaires
- Gestion administrative quotidienne : commandes fournisseurs, et l'archivage électronique..
GROUPE AMETISPARIS, 75017
ASSISTANTE TECHNIQUE CONSTRUCTION
02.2021 - 03.2021
Aperçu du poste
- Accueil physique du public professionnel et prise des appels téléphoniques
- Vérification des certificats de paiements et des factures émis par les entreprises
- Enregistrement et suivi des pièces communes des intervenants sur la plateforme e-attestation
- Réception et dispatching du courrier
- Relance pour la mise à jour des dossiers incomplets
- Vérification des pièces particulières de marchés de travaux (AE, OS, AV, CCAP)
- Classement et suivi des pièces dans les dossiers suspendus
- Réalisation des dossiers de présentation
ENGIE SOLUTIONIVRY SUR SEINE, 94200
ASSISTANTE TECHNIQUE TELECOM
04.2018 - 12.2020
Aperçu du poste
- Collaboration avec notre client Orange : Gestion des mails et des demandes d’intervention
- Impression et saisi des projets sur le logiciel EXCEL
- Recueillir et contrôler les documents relatifs aux interventions
- Planifier les interventions techniques
- Envoi des bilans optiques à la conduite d’activité Orange
- Suivi de l’avancements des travaux
- Respect des délais d’intervention donné par Orange : Maîtrise des codes de relève
- Reprise de rendez-vous clients à la suite des échecs de production
- Clôture et facture des projets
Formation
Lycée Jean MonnetMORTAGNE AU PERCHE, 61400
Brevet de technicien supérieur from Assistante de gestion PME/PMI
Lycée NapoléonL'AIGLE, 61300
Baccalauréat Professionnel from Secrétariat
Compétences
Suivi administratif : Mise en forme de document , Frappe de courrier , Envoi de courriels , Rédaction de notes
Maîtrise du pack office : Word Excel Access PowerPoint
Maîtrise des logiciels : Outlook , Praxedo , Logiciel Orange Contraste , Logiciel Orange PIDI , EBP paie , EBP gestion commerciale, SAP Easy ACCESS NRP , Lotus Notes 85 ,Twimm , Divalto EBP BATIMENT
Certificats
- En cours de certification Excel avancé
- En cours de certification Anglais (English 360)
Chronologie
ASSISTANTE EXPLOITATION
IDEX ENERGIE
11.2023 - 01.2025
ASSISTANTE TECHNIQUE SERVICE DEPANNAGE,
EDEN - ENTREPRISE ELECTRITE
07.2023 - 10.2023
ASSISTANTE TECHNIQUE MAINTENANCE ET DEPANNAGE
GROUPE ROUGNON (DISDERO) CHAUFFAGISTE
03.2021 - 06.2023
ASSISTANTE TECHNIQUE CONSTRUCTION
GROUPE AMETIS
02.2021 - 03.2021
ASSISTANTE TECHNIQUE TELECOM
ENGIE SOLUTION
04.2018 - 12.2020
Lycée Jean Monnet
Brevet de technicien supérieur from Assistante de gestion PME/PMI
01.2015
Lycée Napoléon
Baccalauréat Professionnel from Secrétariat
01.2012
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