Jordan NICOLAS
Bury
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller service client
Dispro
Fitz-james
2024.10 - 2025.02
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
- Traitement rapide et efficace des réclamations clients, tout en maintenant une attitude empathique et professionnelle.
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
Logisticien
PUM
Nogent-sur-Oise
2022.09 - 2024.07
- Opérations informatiques concernant la gestion des stocks.
- Coordination avec les transporteurs.
- Identification et résolution rapides des problèmes logistiques
- Collaboration étroite avec l'équipe commerciale pour assurer la satisfaction client et résoudre les problèmes éventuels.
- Évaluation des stocks de fournitures et de produits, traitement des retours clients (échanges ou des remboursements).
Magasinier livreur
Seicer
Mouy
2019.09 - 2022.08
- Préparation de commandes
- Opérations informatiques concernant la gestion des stocks.
Magasinier
RS Components
Beauvais
2018.09 - 2019.08
- Rangement des marchandises dans les zones de stockage.
- Réception des marchandises et vérification de leur conformité.
Magasinier
Biocodex
Beauvais
2016.09 - 2017.08
- Réception des marchandises et vérification de leur conformité.
- Pilotage d’engins de levage motorisés.
- Préparation des produits, de leur transport et de leur expédition.
Préparateur de commande / service client
Auchan
Nogent-sur-Oise
2011.09 - 2015.08
- Identification des problèmes potentiels et proposition de solutions.
- Reporting sur la progression des commandes et la performance.
- Prise en charge rapide et efficace des retours clients.
Formation
TP TSMEL (Bac+2) - Technicien Supérieur en Méthodes et Exploitation Logistique en apprentissage dans la société PUM
Proméo
Senlis 2022.09 - 2024.08
TP TLE - Technicien Logistique d'Entreposage dans la société Biocodex
Proméo
Senlis 2016.09 - 2017.08
BAC SEN - Système Electronique et Numérique
Roberval
Breuil le vert 2013.09 - 2015.07
BEP SEID - Système Electronique Industriel et Domestique
Roberval
Breuil le vert 2011.09 - 2013.07
Compétences
Gestion du stock et de l'approvisionnement
Sens de l'organisation
Bon sens relationnel
Rigueur
Maîtrise de l'anglais oral et écrit
Bonne maitrise du logiciel d'exploitation "SAP"
Informations complémentaires
- Sport collectif ou non en tout genre
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Musique
Chronologie
Conseiller service client
Dispro
2024.10 - 2025.02
Logisticien
PUM
2022.09 - 2024.07
TP TSMEL (Bac+2) - Technicien Supérieur en Méthodes et Exploitation Logistique en apprentissage dans la société PUM
Proméo
2022.09 - 2024.08
Magasinier livreur
Seicer
2019.09 - 2022.08
Magasinier
RS Components
2018.09 - 2019.08
Magasinier
Biocodex
2016.09 - 2017.08
TP TLE - Technicien Logistique d'Entreposage dans la société Biocodex
Proméo
2016.09 - 2017.08
BAC SEN - Système Electronique et Numérique
Roberval
2013.09 - 2015.07
Préparateur de commande / service client
Auchan
2011.09 - 2015.08
BEP SEID - Système Electronique Industriel et Domestique
Roberval
2011.09 - 2013.07