Jordan NICOLAS
Bury
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller service client
Dispro
Fitz-james
10.2024 - 02.2025
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
- Traitement rapide et efficace des réclamations clients, tout en maintenant une attitude empathique et professionnelle.
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
Logisticien
PUM
Nogent-sur-Oise
09.2022 - 07.2024
- Opérations informatiques concernant la gestion des stocks.
- Coordination avec les transporteurs.
- Identification et résolution rapides des problèmes logistiques
- Collaboration étroite avec l'équipe commerciale pour assurer la satisfaction client et résoudre les problèmes éventuels.
- Évaluation des stocks de fournitures et de produits, traitement des retours clients (échanges ou des remboursements).
Magasinier livreur
Seicer
Mouy
09.2019 - 08.2022
- Préparation de commandes
- Opérations informatiques concernant la gestion des stocks.
Magasinier
RS Components
Beauvais
09.2018 - 08.2019
- Rangement des marchandises dans les zones de stockage.
- Réception des marchandises et vérification de leur conformité.
Magasinier
Biocodex
Beauvais
09.2016 - 08.2017
- Réception des marchandises et vérification de leur conformité.
- Pilotage d’engins de levage motorisés.
- Préparation des produits, de leur transport et de leur expédition.
Préparateur de commande / service client
Auchan
Nogent-sur-Oise
09.2011 - 08.2015
- Identification des problèmes potentiels et proposition de solutions.
- Reporting sur la progression des commandes et la performance.
- Prise en charge rapide et efficace des retours clients.
Formation
TP TSMEL (Bac+2) - Technicien Supérieur en Méthodes et Exploitation Logistique en apprentissage dans la société PUM
Proméo
Senlis 09.2022 - 08.2024
TP TLE - Technicien Logistique d'Entreposage dans la société Biocodex
Proméo
Senlis 09.2016 - 08.2017
BAC SEN - Système Electronique et Numérique
Roberval
Breuil le vert 09.2013 - 07.2015
BEP SEID - Système Electronique Industriel et Domestique
Roberval
Breuil le vert 09.2011 - 07.2013
Compétences
Gestion du stock et de l'approvisionnement
Sens de l'organisation
Bon sens relationnel
Rigueur
Maîtrise de l'anglais oral et écrit
Bonne maitrise du logiciel d'exploitation "SAP"
Informations complémentaires
- Sport collectif ou non en tout genre
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Musique
Chronologie
Conseiller service client
Dispro
10.2024 - 02.2025
Logisticien
PUM
09.2022 - 07.2024
TP TSMEL (Bac+2) - Technicien Supérieur en Méthodes et Exploitation Logistique en apprentissage dans la société PUM
Proméo
09.2022 - 08.2024
Magasinier livreur
Seicer
09.2019 - 08.2022
Magasinier
RS Components
09.2018 - 08.2019
Magasinier
Biocodex
09.2016 - 08.2017
TP TLE - Technicien Logistique d'Entreposage dans la société Biocodex
Proméo
09.2016 - 08.2017
BAC SEN - Système Electronique et Numérique
Roberval
09.2013 - 07.2015
Préparateur de commande / service client
Auchan
09.2011 - 08.2015
BEP SEID - Système Electronique Industriel et Domestique
Roberval
09.2011 - 07.2013