John Mosa
Gatineau
Profil professionnel
Jeune diplômée dynamique et motivée, dotée d'une solide formation académique et de compétences transférables acquises à travers divers stages et projets académiques. Capable de s'adapter rapidement à de nouveaux environnements de travail et de collaborer efficacement en équipe. Désireuse d'apporter une contribution positive à une organisation innovante et en pleine croissance.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
Expérience
Chauffeur de taxi
uber
Québec
2024.01 - 2026.04
- Assistance des clients à leur arrivée, chargement des bagages et objets encombrants dans le coffre.
- Renseignement sur les lieux touristiques et restaurants.
- Gestion des courses sur l'application mobile.
- Échanges courtois et professionnels avec les clients.
- Prise en charge des demandes de courses venant de la plateforme de réservation conformément aux indications données.
Caissière
Coucher Tard
Québec
2024.03 - 2025.09
- Participation à la mise en rayon des produits.
- Comptage du fonds de caisse à la fermeture.
- Accueil des clients en boutique ou au téléphone, orientation, renseignement et conseil.
- Gestion des encaissements, des retours et des échanges de produits, tout en assurant un excellent service à la clientèle.
- Préparation de la caisse à l'ouverture.
Agent de sécurité
GardaWorld
Québec
2023.11 - 2024.06
- Gestion des incidents et situations conflictuelles.
- Vérification du bon fonctionnement et maintenance des équipements et installations de sécurité.
- Visionnage de la vidéosurveillance afin d'identifier les actes de malveillance.
- Intervention rapide en cas de problèmes : intrusion, incendie, personne en danger.
- Contrôle de l'accès au site conformément aux procédures.
- Réalisation de rondes afin d'assurer la quiétude des locaux et intervenir auprès des personnes ayant un comportement problématique.
- Détection des comportements à risque et gestion des situations en conséquence.
Agent de sécurité
Chez Dagobert
Québec
2022.10 - 2023.11
- Détection des comportements à risque et gestion des situations en conséquence.
- Gestion des incidents et situations conflictuelles.
- Alerte des services de police ou de secours si nécessaire.
- Contrôle de l'accès au site conformément aux procédures.
- Contrôle visuel du contenu des sacs à l'entrée d'établissements recevant du public.
- Assistance aux personnes en cas d'incident ou de malaise.
Formation
Études collégiales - Technique des services policiers
Collège La Cité
Ottawa Sept. 2024 - 2026.04
Diplôme d'études secondaires (DES) -
École secondaire Vanier
QuébecPermis de chauffeur -
Centre de formation de transport Charlesbourg
Certificat d'agent de sécurité -
Agence de sécurité GardaWorld
Compétences
- Sécurité et surveillance en milieu hôtelier et hospitalier
- Intervention et gestion des situations d'urgence
- Service à la clientèle et communication professionnelle
- Observation, vigilance et gestion du stress
- Rédaction de rapports et respect des protocoles
- Connaissance des procédures de sécurité incendie
- Écoute active
- Courtoisie et politesse
Langues
Français
Intermédiaire supérieur
B2
Anglais
Opérationnel
B2
Chronologie
Caissière
Coucher Tard
2024.03 - 2025.09
Chauffeur de taxi
uber
2024.01 - 2026.04
Agent de sécurité
GardaWorld
2023.11 - 2024.06
Agent de sécurité
Chez Dagobert
2022.10 - 2023.11
Études collégiales - Technique des services policiers
Collège La Cité
Sept. 2024 - 2026.04
Diplôme d'études secondaires (DES) -
École secondaire Vanier
Permis de chauffeur -
Centre de formation de transport Charlesbourg
Certificat d'agent de sécurité -
Agence de sécurité GardaWorld