Joelle BENGA NGUEMA
Commerciale
Toulouse
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, ayant quelques expériences professionnelles ,je saurais m'adapter à tout environnement et toutes missions qui me seront assignée. Polyvalente et rigoureuse,je développe aisément les relations humaines grâce à ma capacité d'écoute et un excellent contact avec mes collaborateurs.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Agent en charge du personnel
Cnss Immo
Libreville (GABON)
03.2019 - 03.2022
- Supervision de la gestion du personnel, encadrement de l'équipe.
- Veiller aux respect du règlement Intérieur au sein de l'entreprise par tous les agents.
Conseiller client ( Back Office)
USAN GABON
Libreville ( GABON)
09.2014 - 09.2017
- Assurer la satisfaction, la fidélisation et la rétention des clients prépaid.
- Assurer le traitement des réclamations des clients.
- Traitement des requêtes des Agences et shop.
- Participer aux réunions d'équipe et proposer des améliorations.
Conseiller client ( Front Office)
USAN GABON
Libreville
09.2013 - 08.2014
- Réception et Orientation des clients.
- Présentation des produits aux clients.
- Gestion clientèle, Suivi clientèle.
- Actualisation du Fichier clients.
- Assurer le traitement et les réclamations des clients
Animatrice réseau d'un point de vente
USAN GABON
Libreville
12.2011 - 03.2013
- Assurer les relevés de présences des produits Azur.
- Vente des produits auprès des clients finaux.
Assistante administrative et Facturation
DHL Global Forwarding
Libreville
03.2011 - 05.2011
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
Formation
Licence - Management
ISCID
Dunkerque 10.2009 - 07.2010
DTS - Action Commerciale
ESGIS
Lomé ( TOGO) 09.2007 - 07.2009
Compétences
- Esprit d'équipe
- Sens des responsabilités et de l'organisation
- Rigoureuse
- Logiciel Word, PowerPoint, Excel, Outlook
- Sens des relations
- Polyvalente
- Autonome
Informations complémentaires
- Voyages
- Musique
- Internet
- Football
- Informations
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Chronologie
Agent en charge du personnel
Cnss Immo
03.2019 - 03.2022
Conseiller client ( Back Office)
USAN GABON
09.2014 - 09.2017
Conseiller client ( Front Office)
USAN GABON
09.2013 - 08.2014
Animatrice réseau d'un point de vente
USAN GABON
12.2011 - 03.2013
Assistante administrative et Facturation
DHL Global Forwarding
03.2011 - 05.2011
Licence - Management
ISCID
10.2009 - 07.2010
DTS - Action Commerciale
ESGIS
09.2007 - 07.2009
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