Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
INFORMATIQUE ET LOGICIELS
LANGUES
Chronologie
Generic
JESSICA RICHARD

JESSICA RICHARD

Conflans-Sainte-Honorine

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, j'ai acquis une solide expérience dans la grande distribution, l'immobilier, la finance et le bâtiment.

Dynamique, orientée résultats et toujours en quête de nouveaux défis, je souhaite intégrer une structure où je pourrai mettre à profit mes compétences.

Expérience avérée en service client, management, coordination de projets, recouvrement et négociation.

Je suis particulièrement attachée à la formation du personnel pour améliorer la qualité de service et renforcer la cohésion d'équipe.

Vue d'ensemble

11
11
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Chargée de recouvrement

SAVPRO
Bezons
09.2024 - Actuel
  • Suivi et gestion des débiteurs via balance AG.
  • Identification des causes de défaut de paiement.
  • Relance des clients par téléphone, par courrier et par mail.
  • Mise en place d'un recouvrement amiable et établissement d'un échéancier de paiement pour obtenir le remboursement des impayés.
  • Constitution des dossiers contentieux.
  • Enregistrement des encaissements.
  • Traitement des litiges liés aux factures (avoirs, refacturation).
  • Dépôt et suivi des factures sur CHORUS.

Responsable ADV et d'exploitation

SARDELLI
Paris
06.2023 - 03.2024
  • Participation aux réunions de chantier avec les maîtres d'œuvre et d'ouvrage.
  • Gestion administrative, économique, financière et comptable des chantiers.
  • Suivi administratif des commandes et de la facturation.
  • Relances diplomatiques en cas d'impayés.
  • Management du pôle administratif et des ouvriers.
  • Sélection et gestion des sous-traitants.
  • Négociation fournisseurs (acier, béton, etc.).
  • Gestion RH : recrutement, sécurité chantier, parc automobile.

Responsable ADV et RH

MILAPRAT
Médan
06.2021 - 05.2023
  • Négociation fournisseurs et gestion du parc automobile.
  • Négociation avec les fournisseurs pour optimiser les conditions tarifaires, délais de livraison et qualité des produits et services achetés.
  • Gestion des plannings de livraison et anticipation des ruptures.
  • Coordination entre les services commerciaux, logistiques et comptables pour assurer la satisfaction client.
  • Participation au réunion d’avancement des chantiers.
  • Recrutement, gestion des congés et éléments variables de paie.

Responsable commerciale et centrale d'achat

DOM&VIE
Villeneuve-la-Garenne
04.2018 - 05.2021
  • Supervision des commandes franchisés et relation fournisseurs.
  • Développement du portefeuille fournisseurs grands comptes.
  • Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d'amélioration.
  • Coordination avec les départements marketing et production pour aligner les objectifs et les actions.
  • Gestion des litiges commerciaux entre l'entreprise, ses fournisseurs ou ses clients.
  • Reporting régulier à la direction et suivi des dossiers.

Conductrice de travaux

ACORUS
Bezons
09.2015 - 03.2018
  • Supervision quotidienne des équipes de chantier pour assurer la bonne progression des travaux (gestion d'équipes multi-techniques).
  • Contrôle de la bonne exécution des ouvrages, de leur conformité avec les commandes des clients et les normes qualité imposées, mise en place des actions correctives si besoin.
  • Visites techniques avec bailleurs sociaux pour réceptionner les chantiers et coordination des sous-traitants.

Responsable d'agence immobilière

LES RESIDENCES
PLAISIR (78) ET ARGENTEUIL (95)
02.2013 - 08.2015
  • Gestion d’une équipe de négociateurs immobiliers, assurant la motivation et le suivi des performances.
  • Négociation, signature des compromis de vente.
  • Analyse du marché immobilier local pour adapter nos offres en fonction des besoins spécifiques du secteur géographique.
  • Gestion locative : baux, visites, états des lieux, appels de loyers.

Formation

Baccalauréat professionnel - Comptabilité

Simone Weil
Conflans-Sainte-Honorine
09.2004 - 06.2006

BEP - Comptabilité

Simone Weil
Conflans-Sainte-Honorine
09.2002 - 06.2004

Compétences

  • Manager : motiver, guider et développer les collaborateurs

  • Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes, sens du relationnel développé

  • Préparation et animation de réunions

  • Suivi technique en BTP : entretiens courants, visites techniques, travaux, gestion des sinistres, livraisons, levées de réserves, conduite de travaux

  • Analyse, gestion et suivi des stocks et des commandes

  • Négociation commerciale

  • Recouvrement : suivi amiable des débiteurs, analyse des défauts de paiement, mise en place de solutions d'apurement et constitution de dossiers contentieux

  • Gestion immobilière et locative

  • Ressources humaines : DPAE, plannings, entretiens, pointages, congés, gestion des caisses

Informations complémentaires

  • Cinéma
  • Cuisine
  • Théâtre
  • Musique
  • Chant
  • Lecture
  • Sport

INFORMATIQUE ET LOGICIELS

  • Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • Outlook
  • CHORUS
  • AS400
  • SAGE COMPTA
  • SAGE GESTION
  • SAP
  • CRM
  • GESTIMUM
  • ODOO

LANGUES

Françai :

Bilingue


Italien :

Langue maternelle


Espagnol :

Intermédiaire


Anglais :

Intermédiaire

Chronologie

Chargée de recouvrement

SAVPRO
09.2024 - Actuel

Responsable ADV et d'exploitation

SARDELLI
06.2023 - 03.2024

Responsable ADV et RH

MILAPRAT
06.2021 - 05.2023

Responsable commerciale et centrale d'achat

DOM&VIE
04.2018 - 05.2021

Conductrice de travaux

ACORUS
09.2015 - 03.2018

Responsable d'agence immobilière

LES RESIDENCES
02.2013 - 08.2015

Baccalauréat professionnel - Comptabilité

Simone Weil
09.2004 - 06.2006

BEP - Comptabilité

Simone Weil
09.2002 - 06.2004

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