Ayoub ABDERRAHIM
Convoyeur de Véhicules
Richebourg
Profil professionnel
Professionnel polyvalent en vente, Marketing et Management, j'ai dirigé plusieurs entités dans les secteurs du commerce, de la gestion d'entreprise et de l'entrepreneuriat. Depuis 1 an et 2 mois, j'exerce également en tant que Chauffeur privé auprès d'un fondateur d'une société, développant ainsi une solide expertise en conduite professionnelle, gestion des trajets et respect des exigences de sécurité. En attente de ma carte professionnelle VTC, après avoir validé la théorie et la pratique, je souhaite aujourd'hui évoluer dans le domaine du convoyage de véhicules, alliant rigueur, organisation et mobilité.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
Expérience professionnelle
Représentant commercial
AL FAKHER
DUBAÏ
06.2024 - Actuel
- Présentation du catalogue, des nouveautés produits de la marque et des promotions avec un discours commercial percutant.
- Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Instauration de relations qualitatives et durables avec les clients par un accompagnement personnalisé et adapté à leurs besoins et leurs problématiques.
- Participation active aux salons professionnels, conférences et événements de l'industrie pour promouvoir nos produits et services.
- Négociation avec les fournisseurs afin d'obtenir les meilleures conditions d'achat, délais de livraison et tarifs préférentiels.
- Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
DIRECTEUR SPA MANAGER
LE PARADISIO
Paris
01.2021 - 06.2024
- Gestion Opérationnelle : Superviser et coordonner toutes les opérations de l'institut, y compris la planification des horaires, la gestion des ressources humaines, la logistique, et la résolution des problèmes quotidiens.
- Conception de l'Expérience Client : Assurer une expérience client exceptionnelle en supervisant la qualité des services, le respect des normes de l'institut, et en développant des programmes ou services spécifiques pour répondre aux besoins de la clientèle masculine.
- Recrutement et Gestion du Personnel : Recruter, former, et superviser le personnel de l'institut, y compris les esthéticiens, les thérapeutes et le personnel de soutien. Gérer les horaires, les évaluations de performance, et les questions de ressources humaines.
- Élaboration et Suivi du Budget : Élaborer et gérer le budget de l'institut, en veillant à l'efficacité opérationnelle, la rentabilité et le respect des objectifs financiers.
- Développement de la Stratégie Marketing : Contribuer à l'élaboration de stratégies marketing pour promouvoir les services de l'institut, en mettant l'accent sur les canaux de communication appropriés pour atteindre la clientèle masculine.
- Veille Concurrentielle : Suivre les tendances du marché, la concurrence, et les nouvelles évolutions dans le domaine des soins esthétiques pour hommes afin d'ajuster les offres de l'institut en conséquence.
- Gestion des Stocks : Surveiller et gérer les niveaux de stock, en veillant à ce que les produits et les fournitures nécessaires soient disponibles pour les clients tout en optimisant les coûts.
- Formation du Personnel : Organiser des sessions de formation régulières pour le personnel afin de maintenir des normes élevées de service à la clientèle et de garantir une expertise constante en matière de soins esthétiques pour hommes.
- Relations Client : Gérer les relations avec la clientèle en résolvant les problèmes, en collectant les commentaires des clients, et en mettant en œuvre des améliorations basées sur ces retours.
- Respect des Normes de Santé et de Sécurité : Assurer le respect des normes de santé et de sécurité, y compris la propreté de l'institut et la conformité aux réglementations locales.
DIRECTEUR SPA MANAGER
BlueCorner
Paris, 75
09.2018 - 01.2021
- Supervision de nombreuses bases de données pour suivre l'intégralité de l'inventaire de l'entreprise.
- A mené des évaluations et des analyses de la clientèle afin d'entamer le processus de recherche.
- Mise en place d'un nouveau programme d'accueil des employés permettant de réduire la formation de 4 à 2 semaines.
- A épaulé le directeur d'exploitation dans le cadre des décisions opérationnelles quotidiennes.
- A mis en œuvre des stratégies marketing qui ont permis une croissance de 12 % de la base clientèle.
- A développé de nouveaux processus pour l'évaluation des employés qui ont donné lieu à des améliorations de performances notables.
- A recherché et mis à jour l'ensemble des matériaux nécessaires à l'entreprise et aux partenaires.
- Offre d'un niveau de service exceptionnel à chaque client en répondant aux inquiétudes et en apportant des réponses.
- Gestion d'une équipe de 22 employés, supervision de l'embauche, de la formation et de l'évolution professionnelle de chaque employé.
- Participation à la délivrance d'un service fiable et de qualité par l'observation et la remontée de tout incident, effet secondaire ou réaction allergique provoqués par l'administration des soins.
- Gestion des vestiaires : contrôle de l'accès, distribution du linge sur demande et vérification périodique de l'état de propreté des locaux.
- Participation au nettoyage et à la désinfection des locaux dans le respect des règles d'hygiène et du protocole mis en place dans le cadre de la Covid-19.
- Recrutement, formation et gestion d'une équipe de collaborateurs.
- Contrôle cabine pendant la prestation du praticien ou praticienne pour veiller au respect de l'hygiène, matériel et protocoles propre à l'entreprise et en tirer une évaluation sous grille protocolaire sous acceptation du client.
- Réalisation et encadrement des soins esthétiques.
- Reporting réguliers de l'activité et transmission d'un maximum d'informations aux autres membres de l'équipe de direction et au président.
- Réalisation et encadrement bon déroulement des massages de bien être à vocation non médical.
- Encadrement et gestion globale de l'institut, des rendez-vous, du service téléphonique, et de l'accueil des clients.
- Suivi du chiffre d'affaire et du développement de celui-ci afin d'assurer la rentabilité de l'entreprise.
WEEDINGPLANNER
NEGAFA DU BONHEUR
Pau
09.2008 - 06.2018
- Supervision de l'équipe chargée de la décoration et de l'aménagement des espaces de réception.
- Création d'ambiances uniques et personnalisées en fonction des goûts et souhaits des futurs mariés.
- Organisation et planification de mariages sur mesure pour des clients exigeants.
- Conseil aux couples dans le choix des prestataires, adaptés à leurs besoins spécifiques.
- Gestion des faire-part, du livre d'or, des cadeaux pour les invités, du plan de tables, de la liste de mariage.
- Gestion du planning et coordination des intervenants lors du jour J, assurant un déroulement fluide et sans stress.
- Communication sur les réseaux sociaux visant à promouvoir les services pour développer la clientèle.
- Suivi budgétaire des projets visant à respecter les contraintes financières des clients.
- Prise en charge de tous les aspects logistiques, financiers et humains de l'organisation événementielle.
- Suivi des tendances en événementiel afin de proposer des services évolutifs répondant aux attentes de la clientèle.
MANAGER D'EQUIPE
McDonald's
Toulouse, 31
09.2015 - 08.2017
- Gestion d'une équipe dans les opérations de vente et de service.
- Collaboration à la gestion opérationnelle du restaurant
- Assurer la sécurité alimentaire , la satisfaction clientèle et favoriser un bon climat de travail
- Gestion terrain et administrative , Co-management des équipiers
Formation
BTS MCO - VAE EN COURS PAR
ASCOVA
Montigny-le-Bretonneux 02.2025 -
CAP ESTHETIQUE COSMETIQUE ET PARFUMERIE - VAE PAR
ASCOVA
Montigny-le-Bretonneux 08.2022 - 12/2023
BTS - Management des Unités Commeriales
Institut Vidal
Toulouse 09.2015 - 06/2017
Baccalauréat STG - Marketing
Lycée Louis Barthou
Pau, 64 09.2007 - 06/2008
Compétences
Capacité de planifier, d'organiser, de coordonner et superviser toutes opérations
Don pour la communication internet et externe optimale, gestion du personnel, logistique de fournitures
Dynamique, autonome, rigoureux et ponctuel
Leadership ; Gestion et instauration d'un réel esprit d'équipe et d'analyse, cohésion du personnel, dans le but de développer, motiver et guider l'ensemble des collaborateurs
Capacités analytiques sur des données concrètes et sur des indicateurs de performance
Expert des logiciels pour système de point de vente, de gestion de paie, de plannings
Capacités d'adaptation, et de prise de décisions adéquates et efficaces
Gestion de l'enveloppe budgétaire, des coûts
Respect des procédures, de la sécurité matérielle, des salariés et tout autres intervenants
Informations complémentaires
Bien-être / Sport
Langues
Français
Langue maternelle
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Courant
Espagnol
Courant
Frise chronologique
BTS MCO - VAE EN COURS PAR
ASCOVA
02.2025 -
Représentant commercial
AL FAKHER
06.2024 - Actuel
CAP ESTHETIQUE COSMETIQUE ET PARFUMERIE - VAE PAR
ASCOVA
08.2022 - 12/2023
DIRECTEUR SPA MANAGER
LE PARADISIO
01.2021 - 06.2024
DIRECTEUR SPA MANAGER
BlueCorner
09.2018 - 01.2021
MANAGER D'EQUIPE
McDonald's
09.2015 - 08.2017
BTS - Management des Unités Commeriales
Institut Vidal
09.2015 - 06/2017
WEEDINGPLANNER
NEGAFA DU BONHEUR
09.2008 - 06.2018
Baccalauréat STG - Marketing
Lycée Louis Barthou
09.2007 - 06/2008
Les gens que vous connaissez peuvent-être
RAKIB HOSSAIN RUBELRAKIB HOSSAIN RUBEL
Sales Man à Basket Al-Fakher Limited. CompanySales Man à Basket Al-Fakher Limited. Company
ABHIN P SABHIN P S
PROJECT ENGINEER à AL Fakher Electromechanical Contracting LLCPROJECT ENGINEER à AL Fakher Electromechanical Contracting LLC
Abdullah ShahinAbdullah Shahin
Procurement Manager - Direct à Al Fakher Tobacco Factory (AIR)Procurement Manager - Direct à Al Fakher Tobacco Factory (AIR)