Jessica Lemort
Assistante administrative et commerciale
BLENDECQUES
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans l'administratif et la gestion d'entreprise, combinées à une solide formation dans ce même domaine et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances, je suis capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en gestion administrative, commerciale et comptable.
Vue d'ensemble
22
22
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Assistante administrative
HOLDING FMSA
Racquinghem
2020.10 - 2025.06
- Accueil physique des visiteur et gestion du standard téléphonique
- Instruction et gestion administrative des dossiers, saisie informatique, suivi courant, et archivage des documents.
- Frappe et mise en forme de courriers, de documents internes...
- Préparation et envoi de colis postaux ou de messagerie, ainsi que réception et tri du courrier entrant, gestion des transports, des affrètements, des documents douaniers...
- Saisie des commandes dans EBP puis SAGE, édition de devis, bons de livraison et factures.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques...
- Gestion des stocks et inventaire.
- gestion des réapprovisionnements, comparatif des tarifs fournisseurs, suivi des commandes de la demande de prix à la livraison et le règlement
- Support à l'action commerciale, relances téléphoniques et e-mails.
- suivi budgétaire, traitement des dépenses, création de tableaux de suivi de trésorerie...
- Conception de tableaux de bord sur Excel pour le suivi de l'activité
- Assistance dans la gestion des ressources humaine
- Organisation événementielle de foire commerciale et salons
Chargé de clientèle
CANAL PLUS
Longuenesse
2017.09 - 2018.09
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
- Établissement et suivi des contrats clients, gestion des renouvellements et des résiliations
- Participation active à la prospection de nouveaux clients, élargissant ainsi le portefeuille clients de l'entreprise.
- Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction
Assistante administrative et commerciale
ADECCO
Boulogne sur mer
2010.05 - 2017.06
- Accueil des visiteurs
- Gestion administrative des dossiers clients,
- Instruction et suivi de dossiers administratifs
- Rédaction et mise en forme de documents administratifs et présentation PowerPoint
- Support à l'action commerciale, relances téléphoniques et e-mails, suivi des encours.
- Soutien aux équipes commerciales dans leurs activités quotidiennes, notamment la préparation de devis ou la relance clients.
Assistante de direction
GL ÉTANCHÉITÉ
Saint Martin les boulogne
2003.06 - 2009.09
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
- Gestion administrative des dossiers
- Gestion et suivi des dossiers clients : devis, commande, livraison, facture, relance...
- Gestion et suivi des fournisseurs : gestion des stocks, des réapprovisionnements, des commandes, réception, facture, règlement...
- Gestion du stock de fournitures de bureau et de consommables et réapprovisionnement
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
- Suivi de la facturation clients et fournisseurs, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques
- Assistance de la Direction dans la mise en œuvre et le suivi des projets, préparation et montage de dossiers....
- Coordination et organisation des réunions internes et externes
- Conception de tableaux de bord sur Excel pour le suivi de l'activité : suivi des ventes et du chiffre d'affaire, de la trésorerie, tableau de résultats..
Formation
BTS - Gestion PME
ABEP
Wimille 2003.09 - 2005.05
Baccalauréat profesionnel - Secrétariat
Lycée Giraux Sannier
Saint Martin les boulogne 2001.09 - 2003.05
Compétences
- Flexibilité et adaptation
- Saisie rapide des données
- Autonomie professionnelle
- Persévérance face aux défis
- Prise d'initiative
- Logiciels de gestion CRM
- Gestion de dossiers
- Établissement de devis
- Office 365
- Facturation
- Suivi administratif RH
- Organisation d'événements
- Gestion de base de données
- Logiciel de gestion clients
- Normes rédactionnelles
- Tableaux de bord
- Suivi de la facturation
- Travail en équipe
- Polyvalence
- Gestion des réseaux sociaux
- Saisie de données
- Suivi des dépenses
- Sens de l'organisation
- Capacité à travailler sous pression
Langues
Anglais
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Lecture
- Gymnastique : membre d'un club depuis 15 ans
- Arts créatifs
Chronologie
Assistante administrative
HOLDING FMSA
2020.10 - 2025.06
Chargé de clientèle
CANAL PLUS
2017.09 - 2018.09
Assistante administrative et commerciale
ADECCO
2010.05 - 2017.06
BTS - Gestion PME
ABEP
2003.09 - 2005.05
Assistante de direction
GL ÉTANCHÉITÉ
2003.06 - 2009.09
Baccalauréat profesionnel - Secrétariat
Lycée Giraux Sannier
2001.09 - 2003.05