JESSICA GILLES
Collaboratrice D'agence
COLOMIERS
Profil professionnel
Avec une expérience réussie en agence d'assurance, j'apporte une réelle valeur ajoutée grâce à ma capacité à optimiser le parcours client, développer le portefeuille et sécuriser les opérations quotidiennes.
Engagée et orientée performance, je contribue à l'atteinte des objectifs commerciaux tout en garantissant un accompagnement client qualitatif et personnalisé.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Chargée de clientèles particuliers et professionnelles
MMA Colombe assurances
Colomiers
05.2024 - 11.2025
Chargée de clientèle particuliers
Banque populaire
09.2023 - 04.2024
- Accompagner et conseiller les clients en leur proposant des produits et placements adaptés à leurs besoins.
- Maitrise offre banque et assurance (crédits, assurances, épargne, banque au quotidien)
- Assurer la gestion courante des comptes et mesurez les risques associés.
Collaboratrice d'agence
AXA CATALA
COLOMIERS
09.2022 - 08.2023
- Conseiller et accompagner les clients particuliers (assurance et banque)
- Fidéliser les clients par une relation de confiance durable et un accompagnement de qualité à chaque moment de leur vie
- Assurer la gestion des insatisfactions / réclamations
Chargée de clientèle
LA POSTE
06.2022 - 08.2022
- Accueillir les clients particuliers et professionnels et et les conseiller dans la découverte de l'ensemble des offres / services.
- Guider les clients dans l'utilisation des automates et assurer la promotion des services à distance multi canal
- Détecter le besoin du client, proposez une offre ou service adapté (courrier, colis banque, téléphonie,…) et finalisez l'acte d'achats
Commercial itinérant
VERISURE
Toulouse
01.2021 - 12.2021
- Prospecter activement sur le terrain pour rencontrer de nouveaux clients et développer le portefeuille.
- Evaluer les besoins de sécurité des prospects, proposer des solutions sur mesure et les installer.
- Assurer un suivi régulier des clients afin de les fidéliser.
Conseillère commerciale à distance
MACIF
toulouse
10.2019 - 05.2020
- Répondre aux besoins du sociétaire par téléphone avec une moyenne de 50 contacts par jour
- Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et mail.
- Multi équiper les clients.
Conseillère commerciale à distance
teleperformance
Blagnac
02.2019 - 09.2019
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Accueil chaleureux et empathique lors du premier contact téléphonique avec chaque client.
- Gestion efficace des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients.
Formation
BACCALAUREAT SERIE STG - SPECIALITE MARKETING
ORT
Strasbourg 09.2006 - 07.2007
CAPA - assurance
MACIF
Toulouse 10.2019 - 01.2020
BILAN DE COMPETENCES -
ORT
Colomiers 03.2022 - 08.2022
AMF NATIONALE - MARCHES FINANCIERS
ES BANQUE
LABEGE 02.2024 - 04.2024
Compétences
- Compétences relationnelles, communiquer avec le client et établir une relation de confiance
- Capacité à analyser des données et des risques pour évaluer des contrats d'assurance
- Capacité à négocier des contrats avantageux pour le client et l'assureur
- Maîtrise des outils informatiques spécifiques
- Capacité à s'adapter aux évolutions du marché et aux besoins changeants des clients
Websites
Informations complémentaires
- Voyages : Equateur, Egypte, Thaïlande, Guatemala, Irlande.
- Plongée sous marine : baptême Majorque 2023
- Parachutisme : saut tandem novembre 2025
- Lecture ( Laurent Gounelle, Marc Levy, Maud Ankaoua)
Langues
Anglais
Intermédiaire
Allemand
Notions
Chronologie
Chargée de clientèles particuliers et professionnelles
MMA Colombe assurances
05.2024 - 11.2025
AMF NATIONALE - MARCHES FINANCIERS
ES BANQUE
02.2024 - 04.2024
Chargée de clientèle particuliers
Banque populaire
09.2023 - 04.2024
Collaboratrice d'agence
AXA CATALA
09.2022 - 08.2023
Chargée de clientèle
LA POSTE
06.2022 - 08.2022
BILAN DE COMPETENCES -
ORT
03.2022 - 08.2022
Commercial itinérant
VERISURE
01.2021 - 12.2021
Conseillère commerciale à distance
MACIF
10.2019 - 05.2020
CAPA - assurance
MACIF
10.2019 - 01.2020
Conseillère commerciale à distance
teleperformance
02.2019 - 09.2019
BACCALAUREAT SERIE STG - SPECIALITE MARKETING
ORT
09.2006 - 07.2007