Motivé par le secteur du transport et de la logistique, je souhaite intégrer une formation spécialisée pour valoriser mes compétences en commerce, coordination et service client.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
Expérience
Serveur
3 BRASSEURS
Lescar
08.2022 - 12.2023
Accueil et accompagnement des clients avec un service chaleureux et professionnel
Prise de commandes et conseil sur les plats et bières artisanales
Service en salle et gestion de plusieurs tables en simultané
Encaissement et gestion des paiements en fin de service
Entretien de la salle et respect des normes d’hygiène et de sécurité
Téléconseiller
Sitel Group
Pau
01.2022 - 07.2022
Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
Analyse des besoins et de la demande pour proposer des solutions adaptées, dans une optique de fidélisation.
Stage Employé Polyvalent
Décathlon
Pau
11.2021 - 12.2021
Accueil et orientation des clients, conseils dans le choix des produits, rangement et tenir la caisse.
Formation
Bachelor's degree - Marketing
ESI BUSINESS SCHOOL
Paris
09.2023 - 6 2024
Baccalauréat - Sciences Economiques et Sociales
Caliti's school
Libreville
01.2018 - 1 2019
IEC
Pau
09.2020 - 9 2022
Compétences
Principes du marketing et stratégies de vente
Analyse de données commerciales et suivi des performances
Négociation et relation client (BtoC / BtoB)
Communication orale et écrite ( FR )
Travail en équipe et adaptation en environnement dynamique
Utilisation des outils bureautiques (Word, PowerPoint)