Jeanne Boutillier

• Prise en charge de jeunes enfants âgés de 3 mois à 3 ans en assurant leur sécurité affective et physique.
• Élaboration et mise en œuvre d'activités ludiques et éducatives adaptées à l'âge des enfants.
• Animation d'activités d'éveil adaptées à l'âge et au profil des petits (chant, lecture d'histoires, activités manuelles, jeux).
• Gestion des plannings des employés et des enfants accueillis au sein de la structure.
• Assurer le suivi avec les familles (transmissions d’informations).
• Gestion des dossiers médicaux.
• Élaboration du projet éducatif et pédagogique de la structure.
• Gestion des commandes.
• Animation des réunions d’équipe.
• Assurer les rendez-vous avec les parents.
• Participation active aux réunions internes, contribuant ainsi au partage d'idées et à l'amélioration continue du service offert aux clients.
• Conception de modes opératoires dans le but d'harmoniser et de fiabiliser les pratiques professionnelles.
• Coordination des équipes techniques pour garantir l'efficacité et la qualité des projets.
• Gestion du cycle de vie des projets, depuis la planification initiale jusqu'à la clôture, en respectant les contraintes budgétaires et temporelles.

• Entretien du salon, nettoyage des équipements et du matériel dans le respect des normes d'hygiène.
• Accueil des clients avant leur soin, création d'une expérience client agréable et chaleureuse.
• Renseignement de la clientèle sur les prestations et les tarifs.
• Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des prises de rendez-vous selon les disponibilités, mise à jour du planning.
• Gestion efficace du planning des rendez-vous, en tenant compte des disponibilités des clients et des services proposés.
• Accueil de la clientèle, analyse des demandes et suggestion de prestations adaptées, dans une optique de satisfaction et fidélisation.
• Réception des livraisons de marchandises, contrôle des produits et rangement et inventaire des stocks en réserve.

STAGE ENTREPRISE ( scolaire )

• Gestion du secrétariat courant du service et des dossiers relevant de l'administratif.
• Secrétariat courant : accueil téléphonique, traitement de la boîte mail, mise à jour des agendas, réception et envoi du courrier, diffusion d'informations auprès du personnel.
• Utilisation appropriée des logiciels bureautiques pour réaliser diverses tâches liées au secrétariat.
• Gestion du secrétariat courant : accueil physique et téléphonique, traitement des mails et du courrier.