Hi, I’m
Jean Marie DA SILVA
Summary
Cadre expérimenté du secteur bancaire, je suis animé par le goût du challenge, le développement commercial et le management d’équipes pluridisciplinaires. Ma motivation, mon autonomie et mon sens de l'organisation m'ont permis d'atteindre des objectifs ambitieux. Je possède une aptitude éprouvée pour la gestion de tâches multiples et la satisfaction de nos clients. Je suis également reconnu pour ma persévérance et mes qualités relationnelles.
Overview
16
years of professional experience
Work History
LA BANQUE POSTALE
DIRECTEUR ADJOINT MARCHÉ DES PROFESSIONNELS
01.2015 - Current
Job overview
Encadrement / pilotage d'une équipe commerciale sur le marché des Professionnels :
- Mise en place des KPI, stratégie et plan d'actions / Stratégie développement des portefeuilles / Animation réunions d'équipe
- Motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
- Suivi des indicateurs (atteinte des objectifs et élaboration de solutions d'amélioration ou de remédiation)
- Accompagnement et développement des compétences. - Accompagnement des dossiers stratégiques
- Prospection par l'élaboration d'une stratégie et création du concept des Jeudis de la Prospection.
- Animation de réunions de concertation entre les équipes internes et externes pour favoriser les synergies au sein du groupe.
- Pilotage risques (contrôles internes)
J'ai aimé : L'accompagnement et la montée en compétences des collaborateurs
LA BANQUE POSTALE
DIRECTEUR ADJOINT CENTRE D'AFFAIRES DE LILLE
01.2012 - 01.2015
Job overview
Encadrement et pilotage d'une équipe commerciale Marché Entreprises et Associations
- 6 Conseillers Spécialisés Entreprises, 2 conseillers Associations, 1 Conseiller Mutuelle
- Pilotage contrôle interne - Conformité & Culture du risque.
J'ai aimé : La diversité des activités et la montée en compétences des collaborateurs.
LA POSTE
DIRECTEUR D'ETABLISSEMENT TERRAIN DET 2
01.2010 - 01.2012
Job overview
Management équipes pluridisciplinaires
Manageur du Directeur Adjoint sur la gestion des objectifs Courrier, Colis et de l'espace commercial.
Management des équipes commerciales (5 collaborateurs - Cobas)
Mise en place d'une démarche qualité visant à garantir la satisfaction des usagers et partenaires : Obtention de la Certification AFNOR - Concept ESC (Espace Service Client -2011)
Gestion des activités et relations du Terrain
- Gestion des Bureaux de Poste du terrain (22 collaborateurs - 7 bureaux de Poste - 4 Agence Postale Communales - 2 grandes surfaces commerciales) et synergie avec la plateforme courrier de la zone.
- Gestion des élus de la zone (réorganisations).
J'ai aimé : Le travail en équipes, les activités variées, les relations internes et externes.
Education
ITB BANQUE
Master De Spécialisation from BANQUE
01.2002
CFPB
BREVET PROFESSIONNEL from BANQUE
01.2000
FAC DE LILLE
DEUG (1ÈRE ANNÉE) from LANGUES ETRANGÈRES APPLIQUÉES, ANGLAISE, ESPAGNOL
01.1986
Skills
- Pilotage de la performance
- Maitrise du Pack Office
- Amélioration continue
- Esprit d'analyse
- Coaching professionnel - Management opérationnel
- Aisance relationnelle
- Leadership
- Aptitudes organisationnelles
- Orientation client
- Gestion et motivation d'équipe
Langues
Français, Portugais
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
B2
Espagnol
Courant
C1
Affiliations
- Sports : Football : dirigeant équipe Vétérans - Arbitrage Vétérans Cyclisme - VTT, Tennis, Badminton.
- Musique : Clavier, Guitare.
- Echecs
- Conseiller Municipal (2008 – 2011)
Additional Information
- Vie Associative : Mentor bénévole association PROXITÉ (favoriser la réussite scolaire et l'insertion professionnelle)
Timeline
DIRECTEUR ADJOINT MARCHÉ DES PROFESSIONNELS
LA BANQUE POSTALE
01.2015 - Current
DIRECTEUR ADJOINT CENTRE D'AFFAIRES DE LILLE
LA BANQUE POSTALE
01.2012 - 01.2015
DIRECTEUR D'ETABLISSEMENT TERRAIN DET 2
LA POSTE
01.2010 - 01.2012
ITB BANQUE
Master De Spécialisation from BANQUE
CFPB
BREVET PROFESSIONNEL from BANQUE
FAC DE LILLE
DEUG (1ÈRE ANNÉE) from LANGUES ETRANGÈRES APPLIQUÉES, ANGLAISE, ESPAGNOL