JEAN MARIE DA SILVA

Encadrement / pilotage d'une équipe commerciale sur le marché des Professionnels :

- Mise en place des KPI, stratégie et plan d'actions / Stratégie développement des portefeuilles.

- Animation réunions d'équipe

- Motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.

- Suivi des indicateurs (atteinte des objectifs et élaboration de solutions d'amélioration ou de remédiation)

- Accompagnement et développement des compétences. - Accompagnement des dossiers stratégiques

- Prospection par l'élaboration d'une stratégie et création du concept des Jeudis de la Prospection.

- Animation de réunions de concertation entre les équipes internes et externes pour favoriser les synergies au sein du groupe.

- Pilotage risques (contrôles internes)

J'ai aimé : L'accompagnement et la montée en compétences des collaborateurs

• Gestion projets rénovation immobiliers : Elaboration, Gestion et suivi de projets immobiliers dans le domaine de la rénovation, second œuvre et finition
• Gestion administrative : Etablir des devis, procéder aux commandes, Sous-traitance, Comptabilité.
• Management de transition : Remplacement et/ou accompagnement du cadre dirigeant, optimisation de la Trésorerie, réorganisation interne, amélioration de la productivité.

J'ai aimé Diversité des tâches. Accomplissement de projets. Succès des nouveaux paradigmes mis en place.

Encadrement d'une équipe commerciale dédiée au marché des professionnels.

Mise en place d'indicateurs de performance clés pour suivre l'évolution des objectifs. Organisation et animation régulières de réunions d'équipe pour partager les informations et motiver les collaborateurs.

J'ai aimé : L'accompagnement et la montée en compétences des collaborateurs, la responsabilité partagée, l'engouement collectif. Meilleur collectif en termes de résultats de la Direction Régionale en 2021

Encadrement et pilotage d'une équipe commerciale sur le marché Entreprises et Associations

Pilotage, management des Responsables de Clientèle Entreprises et Association

- 6 Conseillers Spécialisés Entreprises, 2 conseillers Associations, 1 Conseiller Mutuelle

- Pilotage contrôle interne - Conformité & Culture du risque.

J'ai aimé : La diversité des activités et la montée en compétences des collaborateurs.

Management équipes pluridisciplinaires

Manageur du Directeur Adjoint sur la gestion des objectifs Courrier, Colis et de l'espace commercial.

Management des équipes commerciales (5 collaborateurs - Cobas)

Contrôles interne, conformité des opérations, actions correctives.

Mise en place d'une démarche qualité visant à garantir la satisfaction des usagers et partenaires : Obtention de la Certification AFNOR - Concept ESC (Espace Service Client -2011)

Gestion des activités et relations du Terrain

• Gestion des BP du terrain (22 collaborateurs - 7 bureaux de Poste - 4 Agence Postale Communales - 2 grandes surfaces commerciales) et synergie avec la plateforme courrier de la zone.
• Gestion des élus de la zone (réorganisations).

J'ai aimé : Le travail en équipes, les activités variées, les relations internes et externes.