JEAN MAGLOIRE WOTEPA
Chargé d'Assistance
Niort - 79000
Profil professionnel
Méticuleux, doté d'excellentes capacités à mener plusieurs tâches de front, je vise toujours à fournir un service d'excellence pour atteindre les objectifs fixés.
Doté de nombreuses années d'expérience, je possède une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances.
Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, proactif, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées.
Vue d'ensemble
38
38
years of professional experience
42
42
years of post-secondary education
Expérience
Chargé d'assistance
LIP Niort pour le compte d'IMA
Niort
08.2023 - 12.2023
- Maîtrise de l'outil "Starter"
- Prise en charge les appels téléphoniques entrants en vue de traiter les demandes des clients ou de les transférer au bon interlocuteur.
- Écoute attentive des clients afin de comprendre leurs besoins et leur fournir des solutions techniques adaptées.
- Renseignement des clients sur les démarches à suivre.
- Résolution de problèmes par téléphone.
Chargé de Mission
Telecel Centrafrique
, République Centrafricaine
07.2004 - 06.2007
- Superviser le fonctionnement des activités, (Téléphonie mobile)
- Coordonnateur des activités administratives
- Chef de Département Administratif
- Développement de stratégies de communication interne et externe pour diffuser les informations clés aux parties prenantes.
- Animation de groupes de travail avec les collaborateurs sur le suivi qualité, identification des dysfonctionnements et mise en place de mesures correctives nécessaires.
- Encadrement d'une équipe de plus de 10 collaborateurs, animation de réunions et des groupes de travail.
- Collaboration étroite avec les différents services internes pour la conduite des projets.
Gestion du personnel
Telecel Centrafrique
, République Centrafricaine
02.2002 - 08.2004
- (Téléphonie mobile) Gestion du stock Gestion du transit et de lalogistique (parc auto, bâtiments ...) Gestion des commandes et des achats(fournisseurs et prestataires) Gestion des voyages (réservations, accueil,visas, autres formalités), d'appui (coursiers,chauffeurs et gardiens)
Chef de Division
Telecel Centrafrique
02.1995 - 03.2002
- Centrafrique (Téléphonie mobile) Études du marché, analysescommerciales, veille concurrentielle A obtenu des documents, des autorisations, des certificats et desvalidations de la part d'agences locales, nationales et fédérales.
Responsable Commercial
Roots African Music
03.1986 - 06.1997
- Studio Bonga Bonga) - Bangui, République
- Centrafricaine Démonstrations de produits pour mettre en évidence les fonctionnalitéset réorienter les objections vers les aspects posits.
Responsable des ventes
NGUIZA HIO
02.1993 - 07.1995
- Gestion des ventes et du circuit de distribution
02.1991 - 07.1993
Formation
Attestation formation en Anglais - Anglais
Ambassade Des Etats Unis D'Amérique
Bangui (République Centrafricaine) 07.2000 - 09.2000
Attestation formation en Informatique - Informatique
IGECOM
BanguiBac +3 - Droit
Université J.B Bokassa
Bangui (République Centrafricaine) 06.1980 - 07.1984
Baccalauréat - A4
Lycée JB Bokassa
Bangui (République Centrafricaine)Compétences
Gestion Commerciale
Gestion Administrative
Gestion des Achats et de la Logistique
Négociation
Management d'équipe
Sens de l'écoute
Travail en équipe efficace
Attitude professionnelle au téléphone
Analyse rapide des situations
Bonne maitrise de l'outil informatique
Informations complémentaires
- Pratique du Basket-ball , ancien international (République Centrafricaine)
- Bénévole associatif ( Resto du Cœur)
Langues
Anglais
Intermédiaire
Français
Bilingue
Chronologie
Chargé d'assistance
LIP Niort pour le compte d'IMA
08.2023 - 12.2023
Chargé de Mission
Telecel Centrafrique
07.2004 - 06.2007
Gestion du personnel
Telecel Centrafrique
02.2002 - 08.2004
Attestation formation en Anglais - Anglais
Ambassade Des Etats Unis D'Amérique
07.2000 - 09.2000
Chef de Division
Telecel Centrafrique
02.1995 - 03.2002
Responsable des ventes
NGUIZA HIO
02.1993 - 07.1995
02.1991 - 07.1993
Responsable Commercial
Roots African Music
03.1986 - 06.1997
Bac +3 - Droit
Université J.B Bokassa
06.1980 - 07.1984
Attestation formation en Informatique - Informatique
IGECOM
Baccalauréat - A4
Lycée JB Bokassa
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