Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Bonjour, je m'appelle

Jean François BONHOMME

Technicien SAV véhicules de loisir
Magnac sur touvre
Jean François BONHOMME

Profil professionnel

Technicien SAV minutieux et dynamique, ayant 14 ans d'expérience dans le domaine du véhicule de loisir. Doté d'excellentes capacités d'analyse qu'il mobilise constamment, que ce soit pour réaliser tous les types d'interventions sur les produits de l'entreprise ou pour rédiger des fiches techniques qui contribuent à améliorer les produits ou les services. Professionnel méthodique et pragmatique sachant classer ses interventions par ordre de priorité en tenant compte non seulement de leur nature mais aussi du temps et des ressources à leur consacrer.

Grâce a mon sens du contact et mon professionnalisme , j'ai activement contribué à la fidélisation de la clientèle et au développement du chiffre d'affaires

Vue d'ensemble

22
years of professional experience
3
years of post-secondary education

Expérience

HUNYVERS LA CROIX BLANCHE
SOYAUX

technicien SAV
11.2010 - Actuel

Aperçu du poste


  • Réalisation de réparations et de maintenances préventives et curatives des équipements.
  • Diagnostic des dysfonctionnements et définition de solutions palliatives adaptées.
  • Maintenance préventive effectuée sur divers équipements pour éviter leur panne prématurée.
  • Réception, analyse et traitement des demandes de réparation et de maintenance.
  • Fidélisation de la clientèle grâce à une expérience client de qualité.
  • Traitement des réclamations, suivi des cas et résolutions des problèmes..
  • Gestion du remplacement des produits endommagés ou manquants.
  • Coordination avec les fournisseurs pour le suivi des garanties et des commandes de pièces.
  • Gestion des stocks de pièces détachées pour garantir un approvisionnement optimal.
  • Formation des clients à l'utilisation et à l'entretien des équipements.
  • Support et assistance technique aux clients pour résoudre leurs problématiques et répondre à leurs questions.
  • Suivi rigoureux des consignes de sécurité lors des manipulations d'appareils électriques ou électroniques.
  • Assistance téléphonique auprès des clients pour résoudre leurs problèmes techniques.
  • Mise à jour régulière des connaissances techniques sur les nouveaux produits et technologies du marché.
  • Formation des nouveaux techniciens sur les procédures internes et les méthodes de dépannage.

ministère de la défense
Angoulême

Mécanicien engins roue et génie
01.1989 - 01.2011

Aperçu du poste


  • Réparation de véhicules automobiles, remplacement des pièces défectueuses, réalisation des réglages et des essais sur route.
  • Mise en œuvre de diagnostics permettant d'identifier les pannes ou dysfonctionnements.
  • Maintenance de premier niveau des équipements pour contrôler et garantir leur bon fonctionnement.
  • Travail en étroite collaboration avec d'autres membres de l'équipe pour assurer un service rapide et efficace.
  • Révision des véhicules selon les procédures en vigueur.
  • Pose d'accessoires sur les véhicules en veillant à respecter les normes de sécurité.
  • Diagnostic des problèmes mécaniques sur divers types de véhicules, y compris les voitures et camions.
  • Inspection technique du véhicule après réparation.
  • Inspection régulière des véhicules pour détecter les signes d'usure, les problèmes potentiels et assurer leur bon fonctionnement.
  • Réalisation de diagnostics précis et détaillés pour identifier les pannes mécaniques et électriques des véhicules.
  • Suivi et mise à jour de la documentation technique et des dossiers de maintenance.
  • Passage des commandes pour les pièces de rechange auprès des fournisseurs partenaires.
  • Collaboration avec les équipes de service pour améliorer les processus de réparation et de maintenance.
  • Utilisation d'équipements de diagnostic moderne pour effectuer des tests et des réparations complexes.
  • Installation et réparation des pièces et des composants électroniques, mécaniques et pneumatiques.
  • Réparation et entretien des systèmes électriques et électroniques des véhicules.

Formation

Lycée technique Charles Peguy
Eysines

CAP électrotechnique option D from bâtiment
09.1986 - 06.1989

Aperçu de l'université

Compétences

  • Sens du service client

  • Flexibilité horaire

  • Documentation technique

  • Lecture de schémas

  • Commandes

  • Esprit d'équipe

  • Lecture de plans techniques

  • Maintenance préventive et corrective

  • Diagnostic de pannes

  • Prise d'initiative

  • Gestion des stocks de pièces

  • Règles de sécurité

Informations complémentaires

Informations complémentaires

pratique de nombreux sport collectif ou individuel ; course a pied , football (dont j'ai été coach pendant 2ans ),VTT ,tir a l'arc cl , 1an d'initiation au karaté et pour finir volley Ball en club .

je suis mes fils à leur activité sportif , pour rester dans le monde du partage et de la compétition .

Langues

Français
Courant

Chronologie

technicien SAV
HUNYVERS LA CROIX BLANCHE
11.2010 - Actuel
Mécanicien engins roue et génie
ministère de la défense
01.1989 - 01.2011
Lycée technique Charles Peguy
CAP électrotechnique option D from bâtiment
09.1986 - 06.1989
Jean François BONHOMMETechnicien SAV véhicules de loisir