Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Personnalisé
Frise chronologique
SalesAssociate
Jean Felix Boussoco

Jean Felix Boussoco

RESPONSABLE COMMERCIAL
Sevran

Profil professionnel

Professionnelle de la vente et du commerce dans le secteur du retails, titulaire d'un BTS MUC, je possède une solide compréhension des opérations commerciales et des stratégies de vente innovantes. Déterminée à améliorer l'efficacité des processus et à délivrer la meilleure expérience client possible, je suis prête à passer à l’étape supérieure de ma carrière. Mon excellent sens du relationnel et ma capacité à travailler efficacement en équipe me permettront de contribuer de manière significative à la réussite de l'entreprise.

Vue d'ensemble

22
22
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience professionnelle

Responsable de magasin

RELAY RETAILS
NOISY LE SEC
10.2023 - Actuel
  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Gestion du planning de travail des équipes.
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
  • Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
  • Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
  • Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
  • Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.
  • Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe composée de 4 employés.

Conseiller clientèle bancaire

societe general
Nanterre
05.2023 - 07.2023
  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
  • Accompagnement des clients dans le cadre de choix de produits financiers répondant le mieux à leurs besoins.
  • Mise en avant de la faculté d'écoute et de persuasion pour motiver la clientèle à investir dans les produits les plus compétitifs.

Conseiller clientèle particulier

LCL
Bourg-la-Reine
09.2022 - 03.2023


  • Échanges avec les clients sur tous les canaux de communication : en personne, par téléphone et par mail, pour une transmission fluide et efficace des informations.
  • Proposition de rendez-vous réguliers aux clients pour faire le point sur leur situation bancaire, leur présenter les produits avantageux et répondre à toutes leurs questions.
  • Accueil physique des clients, conduite d'entretiens de découverte afin d'identifier leurs besoins, conception de propositions adaptées.
  • Traitement informatique des dossiers, rassemblement et vérification des documents remis par la clientèle, mise à jour des données.

ADJOINT

RELAY RETAIL
CHESSY MARNE LA VALLEE
05.2016 - 08.2022
  • Gestion de flux passagers à la gare Marne la vallée
  • Gestion flux (caisse, commandes, marchandises)
  • Remise en banque
  • Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
  • Saisie des commandes sur polux, suivi des délais de livraison et relances.
  • Gestion des bons de commande pour les achats.

Adjoint

RELAY RETAIL
Roissy Charles De GAULE
01.2002 - 01.2016
  • Accueil des clients
  • Réception de la presse (nationale, internationale)
  • Mise en place des actions commerciales
  • Management d'équipe

Formation

BTS Muc - Commerce

Greta Arceuil
02.2021 - 12.2021

Compétences

  • Word
  • Internet
  • Fidélisation
  • Gestion des réclamations
  • Gestion opérationnelle
  • Gestion des opérations courantes
  • Animation commerciale
  • Traitement des opérations bancaires
  • Vente de contrats
  • Esprit d'équipe
  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Force de persuasion

Informations complémentaires


  • Arts plastiques
  • Pratique du VTT

Langues

Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions

Personnalisé

Arceuil

Frise chronologique

Responsable de magasin

RELAY RETAILS
10.2023 - Actuel

Conseiller clientèle bancaire

societe general
05.2023 - 07.2023

Conseiller clientèle particulier

LCL
09.2022 - 03.2023

BTS Muc - Commerce

Greta Arceuil
02.2021 - 12.2021

ADJOINT

RELAY RETAIL
05.2016 - 08.2022

Adjoint

RELAY RETAIL
01.2002 - 01.2016

Les gens que vous connaissez peuvent-être

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Jean Felix BoussocoRESPONSABLE COMMERCIAL