JEAN-FRANCOIS GAILLARD
HOTE D'ACCUEIL BILINGUE ANGLAIS
PARIS
Profil professionnel
Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans les secteurs de l'Accueil et du Service Client, je suis actuellement en poste depuis 15 ans sur le même site.
La nécessité de me sentir à nouveau challengé me pousse aujourd'hui à vous contacter.
Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en gestion des priorités, combinées à une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances.
Je sais m'intégrer sans difficulté dans de nouveaux contextes de travail grâce à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Je suis à votre disposition pour tout échange à ce sujet.
Vue d'ensemble
36
36
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
HOTE D'ACCUEIL
SECURITAS ACCUEIL
PARIS
05.2007 - Actuel
- Représentation de l'image de l'entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccables.
- Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
- Orientation des visiteurs dans le bâtiment.
- Gestion des appels téléphoniques et des courriels pour assurer une communication fluide.
- Coordination des services de maintenance et d'entretien des locaux pour garantir un environnement fonctionnel.
- Formation des nouveaux employés sur les procédures de réception et protocoles internes.
- Réalisation de tâches administratives diverses, telles que la gestion du courrier et des e-mails.
- Prise en charge des situations conflictuelles avec sang-froid et diplomatie, résolution des problématiques avec des solutions rapides et efficaces.
- Réception du courrier et des colis, distribution aux salariés de l'entreprise.
AGENT ARTISTIQUE
ALIAS TALENTS
PARIS
08.2010 - 01.2025
- Fondateur de la société ALIAS TALENTS
- Représentation d'Artistes dans divers domaines, tels que le Cinéma, la Télévision et le Théâtre.
- Conseil aux artistes sur le développement de leur image personnelle et professionnelle pour optimiser leur potentiel commercial.
- Négociation de contrats pour les artistes avec les producteurs, les directeurs de casting.
- Établissement de relations solides avec des professionnels de l'industrie du divertissement pour favoriser la réussite des artistes représentés.
- Organisation de la communication sur les réseaux sociaux.
- Présence régulière à divers événements culturels (Festivals, Soirées de projections,..) afin d'identifier de nouveaux talents à représenter éventuellement.
ASSISTANT D'AGENTS ARTISTIQUES
WAATS / TSR STRATEGY
PARIS
09.2003 - 08.2010
- Assistance à l'équipe dans les tâches quotidiennes, soutien administratif et logistique.
- Gestion des tâches administratives courantes telles que la rédaction d'e-mails, la gestion des agendas et la prise de rendez-vous.
- Traitement des courriers entrants et sortants, ainsi que la gestion des emails professionnels.
- Assistance dans le recrutement, y compris la présélection des candidatures et la prise de rendez-vous.
CHEF DE PROJETS MULTIMEDIA ET COMMUNICATION WEB
ARC INTERACTING MARKETING (Groupe D'Arcy)
Neuilly-sur-Seine
09.2001 - 06.2003
- Délégation à Genève auprès de notre client FIAT SUISSE.
- Coordination des activités entre les équipes de création et les équipes marketing, ressources et informations auprès des clients afin de délivrer les projets dans le respect des prévisions de qualité, délais et coûts.
SUPERVISEUR DE VOLS
SWISSAIR AIRLINES
Aéroport Roissy CDG
03.1989 - 06.2001
- Départements Cargo, Check-in, Ticketing, Salon Première Classe
- Dernier poste : supervision des équipes de bagagistes, ménage en cabine, catering et fueling, suivi des performances et de l'atteinte des objectifs.
Formation
Auto-Formation d'Agent Artistique - Agent Artistique / Manager d'Artistes
ECM - Ecole Claude Mathieu
Paris 09.2004 - 06.2005
Concepteur Sites Web + Ingé Technico-Commercial - Métiers de la Communication
I.E.S.A. + INFORUM
Paris et Villejuif 09.2001 - 06.2002
Service National -
Gendarmerie Française
Saint-Astier (24), Bordeaux (33), Arcachon (33) 09.1987 - 09.1988
Diplôme Européen du Tourisme -
EFT Marseille
Marseille 09.1986 - 06.1987
Brevet de Technicien Supérieur du Tourisme - Métiers du Tourisme
COURS BARONNAT
GRENOBLE 09.1983 - 06.1985
Brevet de Technicien de l'Hôtellerie - Métiers de l'Hôtellerie et Restauration
ECOLE HOTELIERE DE NICE
NICE 09.1980 - 06.1983
Compétences
-
Ponctualité
-
Sourire
-
Tenue soignée
-
Dynamisme et réactivité
-
Aisance relationnelle
-
Sens du service et de la relation client
-
Sens de l'accueil, de l'écoute et de l'observation
-
Sens du management d'équipes et pédagogie
-
Sens de l'organisation événementielle
-
Réservation et installation de salles
-
Contrôle des accès
-
Standard téléphonique
-
Maîtrise de l'informatique et gestion de la messagerie électronique
-
Polyvalence dans les fonctions
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma, le théâtre et les Arts (Cours d'Histoire de l'Art à l'Ecole du Louvre, Photographie, Musique, Cours de Théâtre,…)
- Enthousiasme pour les voyages et les cultures étrangères
- Intérêt pour la psychologie et le langage non verbal
- VTT, Rafting, Hydrospeed, Equitation…
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Frise chronologique
AGENT ARTISTIQUE
ALIAS TALENTS
08.2010 - 01.2025
HOTE D'ACCUEIL
SECURITAS ACCUEIL
05.2007 - Actuel
Auto-Formation d'Agent Artistique - Agent Artistique / Manager d'Artistes
ECM - Ecole Claude Mathieu
09.2004 - 06.2005
ASSISTANT D'AGENTS ARTISTIQUES
WAATS / TSR STRATEGY
09.2003 - 08.2010
CHEF DE PROJETS MULTIMEDIA ET COMMUNICATION WEB
ARC INTERACTING MARKETING (Groupe D'Arcy)
09.2001 - 06.2003
Concepteur Sites Web + Ingé Technico-Commercial - Métiers de la Communication
I.E.S.A. + INFORUM
09.2001 - 06.2002
SUPERVISEUR DE VOLS
SWISSAIR AIRLINES
03.1989 - 06.2001
Service National -
Gendarmerie Française
09.1987 - 09.1988
Diplôme Européen du Tourisme -
EFT Marseille
09.1986 - 06.1987
Brevet de Technicien Supérieur du Tourisme - Métiers du Tourisme
COURS BARONNAT
09.1983 - 06.1985
Brevet de Technicien de l'Hôtellerie - Métiers de l'Hôtellerie et Restauration
ECOLE HOTELIERE DE NICE
09.1980 - 06.1983
Les gens que vous connaissez peuvent-être
NATHALIE HOARAUNATHALIE HOARAU
Auxiliaire de puériculture à Multi-Accueil Crèche CapucineAuxiliaire de puériculture à Multi-Accueil Crèche Capucine
Azélie LETHORELAzélie LETHOREL
Receptionist à ONET AccueilReceptionist à ONET Accueil
ISMAEL CAMARAISMAEL CAMARA
Agent de nettoyage à Accueil ServicesAgent de nettoyage à Accueil Services