Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Mes références
Langues
Chronologie
pwb

Isabelle MAUBOIS

Chargée d'Accueil
VILLENEUVE D’ASCQ

Profil professionnel

Hôtesse d'accueil expérimentée, je sais accueillir le public et traiter les demandes avec professionnalisme. Grâce à mon organisation et à mon sens des priorités, je gère le planning et les tâches administratives avec efficacité.

Vue d'ensemble

15
15
years of professional experience

Expérience

Hôtesse d'accueil standardiste

GOLF DE THUMERIES
THUMERIES
05.2024 - 06.2024
  • Renseignement sur les services proposés, en fournissant des informations claires et précises aux clients.
  • Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
  • Traitement de tâches administratives : tri du courrier, préparation des bons de commande, édition des factures, opérations de classement et d'archivage,
  • Caisse, vente proshop
  • logiciel Hiboutik, Rms9, word, excel, gmail


Secrétaire d’accueil

Golf du Sart
Villeneuve d’Ascq
01.2024 - 04.2024
  • Accueil des golfeurs, vente de licence, Green Fees et autre services, Saisie des encaissements, évènementiel (logiciel Albatros, Hiboutik, excel, word, power point ) vente proshop.


Responsable d’accueil

Golf de l’Hirondelle
Angoulême
12.2022 - 07.2023
  • Assistante administrative, vente, caisse, déclaration due , contrat vente proshop .
  • Réception, distribution et expédition du courrier, tenue des registres du courrier.
  • Mise à disposition des brochures sur le comptoir.
  • Mise en place de l'affichage dans l'espace d'accueil.
  • Service de boissons aux clients.
  • Tenue à jour des documents nécessaires à la bonne gestion du service accueil, tels que les fiches de poste et les plannings.
  • Mise en œuvre de stratégies visant à augmenter la fidélisation des clients grâce à un accueil irréprochable.
  • Organisation des plannings et des horaires du personnel d'accueil.

Responsable d’accueil

Golf du Cognac
Cognac
11.2019 - 09.2022
  • Accueil, organisation compétition, vente, gestion licences,(logiciel Prima) vente proshop
  • Tenue à jour des documents nécessaires à la bonne gestion du service accueil, tels que les fiches de poste et les plannings.
  • Accueil physique et téléphonique du public, des prestataires et des fournisseurs.

HÔTESSE D’ACCUEIL

INTERMARCHÉ
JARNAC
01.2012 - 12.2018
  • Responsable de caisse, litige, accueil, vente, location véhicule
  • Assurance d'un accueil chaleureux et efficace pour les clients et visiteurs.
  • Gestion et coordination de l'équipe d'accueil dans un environnement professionnel.

Dirigeant

Sté Amitiés Réjouissances Charentaises
Cognac
10.2009 - 06.2018
  • Organisation évènementiel, thés dansants, conduite de l’entreprise, planification et management du personnel et des musiciens
  • Création d'un réseau professionnel solide pour faciliter le développement commercial à long terme.
  • Négociation des achats avec les fournisseurs pour obtenir le meilleur rapport qualité/prix dans les délais.
  • Actions de prospection commerciale afin de développer le portefeuille clients.

Formation

CAP/BEP - SECRETAIRE ADMINISTRATIVE -

St Marthe
Angoulême

FFG - SAVOIR VENDRE - undefined

AFPA - FORMATION COMPTABLE - undefined

Compétences

  • Esprit d’équipe
  • Vente
  • Communication
  • Leadership
  • Gestion
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Organisation de planning
  • Modalités d'accueil
  • Prise de rendez-vous
  • Créativité
  • Standard téléphonique
  • Polyvalence
  • Traitement du courrier
  • Diplomatie
  • Aisance relationnelle
  • Courtoisie
  • Disponibilité
  • Tenue soignée

Informations complémentaires

  • Passion pour le golf
  • Activités associatives Bénévole starter
  • Passion pour la danse (8ans)
  • Musique

Mes références

  • Marie-France WITTMANN, Présidente au golf du Cognac, 06 64 94 46 45
  • François CONSTANTIN, Président au golf Hirondelle, 06 82 94 21 71

Langues

Anglais
Notions

Chronologie

Hôtesse d'accueil standardiste

GOLF DE THUMERIES
05.2024 - 06.2024

Secrétaire d’accueil

Golf du Sart
01.2024 - 04.2024

Responsable d’accueil

Golf de l’Hirondelle
12.2022 - 07.2023

Responsable d’accueil

Golf du Cognac
11.2019 - 09.2022

HÔTESSE D’ACCUEIL

INTERMARCHÉ
01.2012 - 12.2018

Dirigeant

Sté Amitiés Réjouissances Charentaises
10.2009 - 06.2018

CAP/BEP - SECRETAIRE ADMINISTRATIVE -

St Marthe

FFG - SAVOIR VENDRE - undefined

AFPA - FORMATION COMPTABLE - undefined

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Isabelle MAUBOISChargée d'Accueil